30. joulukuuta 2014

19. joulukuuta 2014

Älä tunaroi joulukorttiasi kuten kilpailijasi

Laskut, asiakastiedotteet, uutiskirjeet, kutsut, kortit – ne ovat yleensä assistentin tai harjoittelijan harteilla.

Jälki on sen mukaista.

Ne saattavat tuntua sinusta vähäpätöisiltä.

Mutta harva asia kuin esimerkiksi huonosti kirjoitettu käyttöohje tai sekava tiedote saa asiakkaat oikeasti yhtä raivoihinsa.

Olen huvittuneena seurannut sähköpostiani, kun sinne on tippunut joulutervehdyksiä firmoilta, joista en ole kuullut mitään kuukausiin. Osasta en koskaan.

Nämä ovat samoja firmoja, jotka julistavat komeilla verkkosivuillaan olevansa ”aidosti asiakaslähtöisiä” – mutta eivät oikeasti hallitse edes sen perusteita.

Useimmat viestit ovat hutaistuja. Ja sen näkee heti.

”Äkkiä. Lähetä nyt jotain vaan,” näyttää olevan se oikea jouluteema.

On paljon imartelevampaa saada henkilökohtainen kirje suoraan toimitusjohtajalta tai omistajalta kuin joltain juuri aloittaneelta markkinointiassistentilta. Jokainen joka ajattelee ymmärtää sen.

Asiakas maksaa palkkasi.

Hän on voittoa. Sinä olet kulu.

Joten käytä mieluummin tunti pidempään viestiisi ja lähetä jotain kunnollista kuin hutaise.

Tai jätä lähettämättä.

Eräässä vuoden mittaisessa A/B-testissä Ford huomasi, että ihmiset jotka eivät olleet nähneet heidän mainoksiaan Valituissa Paloissa, ostivat enemmän autoja kuin he, jotka olivat nähneet niitä.

Kaikki viestintä ei ole hyvästä.

No, tämä oli minun joulutervehdykseni.

Toivottavasti edes yksi teistä tämän johdosta päättää panostaa seuraavaan viestiinsä hieman enemmän.

Kiitos tästä vuodesta.

Hyvää joulua ja ”parempaa uutta vuotta” kuten kirjanpitäjäni sanoo.


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

17. joulukuuta 2014

Lisää liikennettä – uusien kävijöiden ikuinen metsästys (ratkaistu)

Enemmän kävijöitä tarkoittaa enemmän ostajia, kunhan ne vain ovat oikeaa laatua.

Joten miten saat lisää ihmisiä, tai liikennettä kuten sitä netissä kutsutaan, sivuillesi?

Samalla tavalla kuin saat lisää myyntiä.

Paranna sitä mitä tarjoat.

Kun kerron tämän asiakkailleni, he yleensä narskuttavat hampaitaan.

Koska se voi olla yksinkertaista, muttei aina helppoa. Se voi olla jopa tylsää.

Voi olla tylsää hieroa mainoksiasi, jotta esimerkiksi 20 % enemmän ihmisiä klikkaa niitä.

Tai testata uusia versioita yhteystietojen keruusivustasi, jotta 20-30 % enemmän ihmisiä liittyy listallesi.

Ja sitten toistaa sitä uudelleen ja uudelleen, kunnes luulet pimahtavasi…

Drayton kertoo tarinan lempiasiakkaastaan, Victor Rossista, Valittujen Palojen Euroopan hallituksen puheenjohtajasta.

Nuorena Victor lähetettiin kurssille USA:han.

Kun hän palasi, hänen pomonsa kysyi mitä hän oppi.

”Meidän pitää ajatella strategisemmin. Enemmän pitkää tähtäintä – isoa menestystä,” sanoi Victor.

”Aivan,” kuului vastaus.

”Mutta muistathan, että jokainen pitkän tähtäimen menestys koostuu sarjasta pieniä onnistumisia.”

Siispä … kun testaat ja parannat firmassasi monia asioita – jotkut melko pieniä, kasvat lopulta 50 % … 60 % … jopa yli 100 % … sen sijaan, että etsit yhtä nerokasta kikkaa, jolla kultaiset liikenteen pato-ovet aukeavat.

Se on ainoa systemaattinen tapa, jonka tiedän kuinka tulla paremmaksi – ja jatkaa kehittymistä.

Suoraan sanottuna tiedän, että olisin tienannut paljon enemmän rahaa (ainakin lyhyessä juoksussa) jos ehdottaisin asiakkaille, että kokeillaan kaikkia uusia jänniä medioita saadaksemme lisää kävijöitä. 10K testibudjetti sinne, toinen tänne ja niin edelleen. Ihmiset rakastavat uusia juttuja.

Mutta on lähes hyödytöntä jahdata useampia ihmisiä ennen kuin sinun tylsät, mutta elintärkeät, perusteet – tarjous, laskeutumissivut, yhteystietojen keruusivut, lisätarjoukset, ristiinmyynti, jälkihoito – ovat kunnossa.

Enkä tiedä melkein yhtään tapausta missä ne olisivat mietitty todella perinpohjaisesti.

Vaikka niiden vaikutus voi olla posketon.

Esimerkiksi partnerini Gerald ehdotti yhdelle isolle asiakkaalle, joka myy kielikursseja netissä erittäin menestyksellä, että he tekevät yhden yksinkertaisen muutoksen tilausputkeensa. Se kasvatti heidän myyntiään 551 %.

Itse asiassa, kun olet ratkaissut yllä listatut asiat, sinulla on varaa sijoittaa mainontaan paljon enemmän rahaa kuin kilpailijoillasi. Joten uusien kävijöiden hankinta helpottuu. Ja voit kyykyttää kilpailijoitasi.

Silti monet ihmiset tuntuvat ajattelevan, että sinun kuuluisi saada rajattomasti ilmaista liikennettä, koska netti on pohjimmiltaan ilmainen.

Jack Trout, monien asemointia käsittelevien kirjojen kirjoittaja, sanoi viisaasti: ”Et voi säästää itseäsi menestykseen.”

En näe yhtään syytä miksei se pätisi myös internet-markkinointiin.

Itse asiassa toinen kuuluisa markkinointimies, Dan Kennedy, julisti: ”Jos et voi ostaa asiakkaita, sinulla ei ole bisnestä.” Aamen.


Terveisin,

Timo

PS Jos haluaisit minut analysoimaan myyntiprosessisi – kuinka löydät prospekteja ja teet heistä ostajia – pyydä vaan. En tee sitä ilmaiseksi. Minimipalkkioni on 2000 €.

Mutta aina kun minut on palkattu leikkimään lääkäriä, olen löytänyt yksinkertaisia tapoja kasvattaa tuloksia. Ja niiden toteutus maksaa yleensä vähän tai ei mitään.

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

14. joulukuuta 2014

Häkellyttäviä tuloksia B2B-myynnissä

Olin jo unohtanut, että tein vuosi sitten kampanjan asiakkaalle, joka myy IT-palveluja isoille firmoille.

Hän otti äsken yhteyttä ja sanoi:

”Teit meille sähköpostikampanjan vuosi sitten. Yli 30 % vastasi - todella onnistunut.”

Suoraan sanottuna olen häkeltynyt.

Kiireisten johtajien saaminen tekemään jotain on vaikeaa, vaikka olisit kasvotusten heidän edessään suostuttelemassa.

Saati että JOKA KOLMAS sähköpostisi vastaanottaja vastaa tarjoukseesi.

Haluaisitko tietää salaiset periaatteeni, joilla näin hullut tulokset syntyvät, myytpä firmoille tai kuluttajille?

Paljastan ne Älykäs markkinoija: 13 yksinkertaista tapaa kasvattaa myyntiäsi -kurssillani.


Jos et tykkää siitä, et maksa. Ei mitään kysymyksiä.

Se on henkilökohtainen takuuni.


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

9. joulukuuta 2014

Markkinoijien Bees & Honey -palsta avattu: Tohtori Timon vastaus iän ikuiseen kysymykseen mainonnasta

Tällä uudella markkinoijien Bees & Honey -palstalla Pertti, kuten monet muutkin, halusi tietää: kannattaako mainoksen olla pitkä vai lyhyt?

Hän vuokraa autoja ja epäili, että hänen asiakkaansa ovat erilaisia, joten kenties neuvoni eivät toimi hänelle.

Koska meillä on asiakas, joka vuokraa autoja Espanjassa erittäin tiukassa markkinassa, ja jonka myyntiä kasvatimme 30 % viikoissa, tiedän aiheesta jonkin verran. Sittemmin hän on laajentanut muihinkin maihin.

Tässä ensin Pertin viesti ja perässä tohtori Timon (julkinen valelääkäri) vastaus …

”Moro Timo. 
”Olen myyntikirjeesi "uhri" ja kun olen mokoma tällä alalla, niin sana "myydä" on toimiimme ehkä osittain  väärä. Siksi ajattelin, että olen yhteydessä sinuun ja tiedustelin onko sinulla joitan vinkkejä tulossa vuokraus-alalle. Tai onko sinulla joitain vinkkejä tälle alalle olemassa jota kannattaisi suoramarkkinoinnissa käyttää? Pitkä, asiallinen kirje vai lyhyt kuvilla varustettu? 
”Näin loppuvuodesta ei juuri ole käyttää rahaa markkinointiin, valitettavasti.  
Parhain terveisin 
Pertti”

Vastasin näin:

Yleensä pitkä, oikean kirjeen näköinen voittaa aina esitteen näköisen.

Koska esite haiskahtaa mainokselta ja ihmiset inhoavat mainoksia.

Mitä enemmän kerrot, sitä paremmin vakuutat asiakkaasi. Etenkin mitä kalliimpi ja monimutkaisempi tuote tai palvelu on kyseessä, josta asiakas haluaa tietää paljon ennen päätöstä.

En näe mitään syytä mikseivät vinkkini pätisi myös vuokraukseen, vaikka en siitä suoraan puhuisi.

Sinulla on palvelu. Asiakkaalla rahat. Sinä haluat rahat, hän palvelun.

Ja sinun pitää vakuuttaa hänet, että juuri sinä olet oikea valinta, eikä kilpailija.

Esimerkiksi jos asiakas sanoisi sinulle:

- "Sinulla on 1 minuutti aikaa vakuuttaa minut”

Tai

- "Sinulla on 15 minuuttia aikaa vakuuttaa minut”

Kummassa ajassa saisit paremmat tulokset?

Joten miksi rajaisit suoramainontasi lyhyeen tilaan, jos vaihtoehtonasi on myös pidempi versio?


Terveisin,

Timo

Kysymyksiä markkinoinnista? Kirjoita: timo.jappinen@draytonbird.fi ja laita viestisi aiheeksi Bees & Honey niin yritän vastata.

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

5. joulukuuta 2014

Rikastu e-kirjalla? Älä naurata

Harri pyytänyt minua kohta vuoden auttamaan häntä myymään firmojen pomoille suunnattua e-kirjaansa.

Mutta aina kun kerron mitä apuni maksaa, hän perääntyy.

Hän oli minuun juuri yhteydessä ja pyysi taas apuani. Kerroin taas hinnan.

Harri vastasi: ”Se on liian kallis - kirjan myynti ei kata sitä.”

Vastasin näin:

”Yhdellä e-kirjalla et rikastu kuin vahingossa. 

"Varmaan sinäkin myyt tilaajille kalliimpia palveluita lisäksi. Raha tulee sieltä.

"Sinun kannattaa verrata sijoitustasi siihen, eikä kirjojen myyntiin. Jos myyt yhdellekin uudelle ostajalle esimerkiksi 3000 € asiantuntijapalvelun, homma on jo maksettu. Loput on voittoa.

"Mutta jos tämä ei kuulosta järkevältä sinusta, tuskinpa muutkaan neuvoni kuulostavat.

"Tarkoitukseni ei ole olla töykeä vaan sanoa suoraan miten asia on.”

Harri ilmoitti miettivänsä joulun yli.

Vaikeinta on hankkia uusia asiakkaita. Mutta jos olet valmis uhraamaan lyhyen aikavälin pienet tuotot pitkän ajan isompien voittojen saamiseksi, sinulla on tulevaisuus.

Jos saat ihmiset ostamaan sinulta jotain pientä, kuten vaikka kirjan, he ovat 3 - 8 kertaa todennäköisempiä ostamaan sinulta jotain muuta – verrattuna sellaiseen, joka ei ole ostanut. Sen hoksasivat jo kauan sitten fiksut markkinoijat, jotka mittasivat kaiken.

Muuten joudut polkemaan pirun kovaa koko ajan uusien ostajien perässä ja rahasi ovat silti lopussa. Koska uusasiakashankinta on hidasta, hankalaa ja kallista.

Tiedän sen hyvin, koska minä lankesin samaan halpaan kuin Harri. Luulin, että yhdellä halvalla tuotteella rikastuu netissä.

Totuus kuitenkin paljastui nopeasti.


Terveisin,

Timo

PS Elän kuten saarnaan … annan oman markkinointiopukseni puoli-ilmaiseksi täällä. Koska tiedän, että osa lukijoista haluaa sen jälkeen henkilökohtaista apua markkinointinsa tehostamiseen. Jos olet kiinnostunut, klikkaa vain tästä ja lue salaisuuteni todellakin lähes naurettavan halvalla.

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

3. joulukuuta 2014

Mitä? Kansainvälinen bisnes 10 päivässä?

”Tätä ei usko kukaan” oli ensimmäinen ajatukseni, kun tämän jutun aihe tuli mieleeni kävellessäni ulkona pimeässä.

Mutta voihan hohtimet ja eskimot – totta se on.

Kollegani ja minä starttasimme uuden bisneksen tyhjästä viikko sitten perjantaina.

10 päivää myöhemmin meillä on 1227 liidiä. Ja lisää tulee joka päivä. Eilen tuli 266.

Heitä on kaikkialta maailmasta; Jenkeistä, Briteistä, Saksasta, Australiasta, Uudesta-Seelannista, Sloveniasta, Senegalista …

Ensimmäinen uusi maksava asiakas tuli viidessä päivässä Australiasta. Hän myy golf-opetusta.

Toinen maksava asiakas tuli kahdeksassa päivässä. Hän myy espanjanlaista premium-kinkkua Eurooppaan.

Kaupat ovat nelinumeroisia. Se on kohtuullisen hyvin, koska he ovat ensiostajia, jotka eivät tunne minua. Myöhemmin tilaukset yleensä kasvavat.

Arvioin, että pelkästään tuosta reilun 1000 hengen porukasta nousee ensi vuoden aikana yli kuusinumeroinen summa myyntiä.

Ja se on vasta alkua, kun homma kehittyy ja kasvaa.

Sähköpostini tulvii yhteydenottoja, pelkästään kommentteja on tullut yli 117.

Mikä on paras osuus?

Sijoitimme tähän operaatioon nolla euroa. Vain hieman aikaa.

Ja tiedätkö mitä? Käytin tismalleen samoja menetelmiä mitä opetan Älykäs markkinoija: 13 yksinkertaista tapaa kasvattaa myyntiäsi -kurssillani.

Jos olet kiinnostunut siitä, saat sen täältä heti.

En voi luvata, että tilaamalla sinulle käy yhtä hyvin kuin yllä …

Mutta voin luvata, että sinulla pyyhkii hitosti paremmin, jos teet mitä neuvon, kuin jos et tee.

Tässä linkki vielä kerran.

Eikö nyt olisi aika tutustua siihen?


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

Kuukauden suosituimmat