1. heinäkuuta 2014

Soneran salainen ase: valehdellaan asiakkaille vuosia järjestelmällisesti

Töttöröö! Puhelinoperaattorit saavat itsensä jälleen tähän blogiin.

Viimeksi kirjoitin heistä täällä: “Anteeksi DNA, Elisa ja TeliaSonera – mutta tämä on HULLUUTTA!”

En yleensä jaksa kirjoittaa ärsyttävistä puhelinmyyjistä, koska en tekisi elämässäni muuta.

Mutta aina silloin tällöin joku onnistuu ylittämään kynnyksen.

Esimerkiksi lehtien palstoilla kyseenalaista mainetta niittänyt Vauraus Suomi ja heidän myyjiensä lupaukset puhelimessa ”takuutuotoista” ovat lähes rikollisia minusta.

Jonkun ihmeen porsaanreiän vuoksi Finanssivalvonta on eri mieltä – toistaiseksi.

Vauraus Suomen myyjät esimerkiksi soittivat minulle uudelleen ja uudelleen, vaikka kielsin heitä toistuvasti.

(Välikommentti: Sinun täytyy olla todella itsetuhoisa ahdistellaksesi ihmisiä, jotka kieltävät sen.)

Ja kuten lehdistä selviää, en ole ainut kenet he ovat suututtaneet kyseenalaisilla touhuillaan. Ajattelin tehdä heistä pitkän jutun, mutta Hesari ehti ensin.

Tosin sinun ei tarvitse olla startup toimiaksesi typerästi.

Soneran väki on soittanut minulle jo vuosia aina samalla valheella:

”XXXXX tässä Soneralta moi. Soitan, koska olemme juuri vetäneet valokuitukaapelin taloosi.”

Käyvätkö he täällä kuukausittain salaa vetämässä saman piuhan? Epäilen.

No tänään ollessani lounaalle taas soi puhelin, ”Petri tässä Soneralta. Lähdin soittelemaan, koska olemme juuri vetäneet uuden nopean valokuitukaapelin taloosi.”

Johon vastasin, ”Kiitos, en ole kiinnostunut. Ja en tiedä onko tuo valehtelua, mutta ainakin hemmetin lähellä sitä. Ehkä kannattaisi vaihtaa spiikkiä, koska olette soittaneet samalla jutulla jo vuosia – ja olen aina pyytänyt jättämään minut rauhaan. Mitä ette ole koskaan tehneet.”

Pyysikö myyjä anteeksi ja lopetti puhelun?

Kissan viikset! Hän naureskeli ja alkoi tivaamaan mitä nettiä käytän. Joudun lyömään luurin korvaan (mitä en tee ikinä), koska hän vain ei lopettanut jankkaamista.

Lyön vetoa, että tällaisista ”brändielämyksistä” ei puhuta sanallakaan TeliaSoneran johtokunnassa, missä ihastellaan uutta logoa ja nokkelia tv-mainoksia.

En tiedä sinusta – mutta minussa asuva pieni anarkisti toivoo, että teleoperaattoreiden johtajat saavat saman karsinan helvetissä kuin pankkiirit.

Ainoa maanpäällinen lohdutukseni on, että tällä törttöilyllä heille nousee tie pystyyn aivan varmasti. On vain ajan kysymys milloin.


Ei-niin lämpimin terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

Kuukauden suosituimmat