29. maaliskuuta 2014

Totuus Facebookista

Totuus Facebookista? Nämä kuvat kertovat kaiken tarpeellisen ...

someecards.com - May your life someday be as awesome as you pretend it is on Facebook.

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

19. maaliskuuta 2014

WTF? Mystinen Savon Sanomat iskee jälleen

Istuin kirjoittamassa asiakkaalleni copya, jolla värvätään uusia kummeja kuukausilahjoittajiksi, kun postiluukustani kuului kuin joku yrittäisi siitä sisään.

Väärä hälytys. Se oli vain vanha tuttuni ...

Savon Sanomien erikoisnumero 19.3.14

Vuosi sitten lyttäsin saman erikoisnumeron sanoen esimerkiksi:

"En löytänyt koko lehdestä selitystä miksi olin saanut sen. Lisäksi en löytänyt yhtään ilmoitusta, josta olisin voinut tilata lehden. Välissä tuli kasa erilaisia mainoksia ja tarjouslehtiä, mutta ei kustantajan omaa ilmoitusta. 
Ymmärrän kyllä, että lehden pitää myydä itsensä, mutta eikö lehden tekijöitäkin kohtaan olisi reilua, että kerrotaan miten lehden voi tilata ja miksi se kannattaa tehdä nyt? Ilman tilaajia on aivan sama miten hurmaava mediamyyntiremmi on. Lukijat maksavat kustantajan palkan. 
Tämä erikoisnumero todella hämmensi minua ja hämmentää edelleen. Ehkä joku soittaa minulle pian myydäkseen tilauksen? Toivottavasti joku edes tuikkaa kirjeen postiin, jossa tilausta tarjotaan? Taivas tietää, että rahaa voisi käyttää hullumminkin kuin siihen."
(Kukaan ei koskaan soittanut tai kirjoittanut)

Jos edellisen suorituksen arvosana oli 4, tämä on 5. 

Löysin tämän kuvan, jossa kerrottiin paljonko lehtiä jaettiin – muttei vieläkään syytä miksi.

Esimerkki 1: Kuinka EI myydä lehtitilauksia

Pääkirjoituskin ohitti koko aiheen.

Myöhemmin löysin lehdestä kustanjan kaksi omaa ilmoitusta, joita ei edes hyvällä mielikuvituksella voi kutsua tilaajien hankinnaksi. Tässä molemmat …

Esimerkki 2: Kuinka EI myydä lehtitilauksia. Pelkkä arvonta ei riitä.


Esimerkki 3: Hyvä idea ei pelasta huonoa toteutusta.

Jälkimmäinen on edes yritys. Mutta silti surkea sellainen. Syitä on monia. Tässä muutama:

  • Ensiksi, siitä EI selviä mitä tilaus maksaa. 
  • Toiseksi, et ole myymässä tikkaria, vaan yli 299 € lehtitilausta. Se vaatii enemmän perustelua kuin otsikon ja alaotsikon. Et käskisi puhelinmyyjääsi lopettamaan puhelua avauksen jälkeen. Miksi tekisit mainonnassasi niin?
  • Puhumattakaan, että URL olisi oikeasti kampanjakohtainen, jolloin näkisit oikeasti montako tilausta mikäkin mainos toi – tai ei tuonut.

Nämä kaikki ovat amatöörien alkeellisia virheitä.

Jokainen joka joskus on myynyt mainonnalla mitä vain tuotteita tai palveluita – mitaten tulokset – osaa välttää samat lapselliset munaukset.

Voin vain sanoa “WTF?”

Sitten laatisin listan ihmisistä, jotka erottaisin. Samalla vauhdilla vaihtuisi mainostoimisto.

Kenellä on varaa tällaiseen pelleilyyn tässä talouden tilanteessa?


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

15. maaliskuuta 2014

Suomen parhaat markkinointiblogit? Ehdota ennen 9.4.14 klo 12

Tarvitsen sinun apuasi.

Kaksi vuotta sitten kirjoitin, minusta Suomessa ei ole oikeasti 10 hyvää markkinointiblogia.

Entä nyt? Onko tilanne muuttunut? Ehkä olin väärässä viimeksi?

Julkaisen Suomen top 10 markkinointiblogit -listan 10. huhtikuuta 2014, jos saan riittävästi ehdotuksia.

Blogien aiheiden pitää olla: markkinointi, mainonta tai myynti. 

Lähetä yksinkertaisesti sähköpostiini timo.jappinen@draytonbird.fi muutama suosikkisi, niin käyn arvioimassa ne ja julkaisen parhaat.

Laita vain aiheeksi Blogi ja viestiin sen www-osoite. Ei tarvitse sanoa muuta, jos et halua. Kuittaan jokaisen ehdotuksen henkilökohtaisesti, jotta tiedät sen tulleen perille.

Lähetä minulle ehdokkaasi 9.4.14 klo 12:00 mennessä. Ei myöhemmin.

Itse asiassa, mikset tekisi sitä heti tämän luettuasi, jotta et unohda?

Meilini on: timo.jappinen@draytonbird.fi

Lämmin kiitos avustasi jo etukäteen.



Terveisin,

Timo

PS Jakaisitko lopuksi tämän jutun, jotta ehdotuksia tulee paljon? Siitä olisi todella hyötyä.

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

13. maaliskuuta 2014

Minä rakastan vihapostin tuoksua aamuisin

Julkinen sananvaihtoni erään, nykyään entisen, lukijani kanssa jatkuu. Alla viimeisin email häneltä, jonka löysin postilaatikostani tänä aamuna...

Se on hänen vastaus juttuuni Syy miksi keksin omat sääntöni ja suosittelen samaa.

Mikrofoni on sinun, Tanja:

"Hei Timo,

Todellakin palasit kysymyksiini julkisesti blogissasi.

Täytyy sanoa, että sait kertaheitolla muuttamaan käsityksiäni sinusta ihmisenä ja julkisen sanan edustajana omassa blogissasi. Ehkä saat jonkinlaista sairasta mielihyvää siitä, että voit pilkata toisia oman ylemmyytesi kustannuksella. Olen pitänyt tähän asti kirjoituksiasi mielenkiintoisina ja haasteellisen markkinoinnin osaajan avautumisesta asiasta julkisesti.

Enää en sitä ole, koska näen sinut erilaisin silmin. Usko sinuun ihmisenä karisi saman tien. Vaikka väittäisit ja antaisit 100% takuun siitä, että maksamani 100 € toisi takaisin miljoonan, en sitä sinulta enää huolisi enkä satasta maksaisi. Mielummin heittäisin kyseisen rahan paskakaivoon, kun luottaisin sinuun.

Kun käsitys muuttuu ihmisestä niin kuin nyt sinusta, on enää ihan sama mitä todistat tai kirjoitat. Se on menettänyt merkityksensä ja uskottavuutensa tekojesi myötä. Olet näyttänyt todellisen minäsi ja unohtanut lipevät mainospuheesi.

Ensinnäkin kysymyksiä oli 15 eikä 16, niin kuin väitit.
"Miksi emme kouluta uusia ihmisiä tekemään samaa kuin me?" oli täysin hölmö. Se vain loukkaa älykkyyttäni. 
En kysynyt koulutuksista ulkopuolisille yrityksille ja ihmisille tuomaan rahaa teille, vaan koulutuksesta oman yrityksenne työntekijämäärän lisäämiseksi. Sinun kannattaisi ehkä valistaa lukijoitasi älykkyytesi korkeasta arvosta (ÄO lähellä 200??), jotta ymmärtäisimme sinun olevan niin ylivertaisen ihmisen, että katselet muita jostain korokkeelta kiillottaen omaa egoasi odottaen meidän kumartavan ja ihailevan älykkyyttäsi.

Oikeasti me koulutamme enemmän ihmisiä kuin lähes yksikään tietämäni mainostoimisto. 
Tämä on just tätä urbaani legendaa ja mainospaskaa, jossa loukataan meidän lukijoiden älykkyyttä. Luuletko hetkeäkään olevasi katu-uskottava tuolla lauseella? Ehkä et olekkaan niin älykäs kuin kuvittelet itsesi olevan. Maailmassa on niin paljon teitä enemmän kouluttavia mainostoimistoja, että pelkästään niiden luettelemiseen saisi kulumaan yhden vuorokauden.

Plus julkaisen blogia, vedän luentoja ja kirjoitan kirjoja. Lisäksi julkaisemme tarkkoja artikkeleita ja opetusvideoita markkinoinnista minkä ehdimme.
Niin tekee tuhannet muutkin, joten asiassa ei ole mitään uutista. Jos menetelmänne olisivat maailman parhaita, niin kuin väität, niin koko maailmahan käyttäisi pelkästään teidän juttuja. Mediat hehkuttaisivat kuinka suomi poika menestyy hurjaa vauhtia ja rahaa tulee ovista sekä ikkunoista. Jono olisi kohta kilometrien mittainen ulko-ovellasi, kun asiakkaita tulee bussilasteittain.

Toistaiseksi olen nähnyt itsesi linkittämän kuvan jossain Markkinointilehdessä, jonka lukijapiiri on erittäin suppea ja jonka olemassaolosta suurin osa ihmisistä ei edes tiedä.Näkyykö sitä jonoa? Tiedätkö miksi ovellasi ei ole korttelin pituisia jonoja?

Koska ette ole koko maailman mittakaavassa ainutlaatuisia ja muita parempia, vaan teidän edellä menee iso liuta muita teitä parempia ja menestyneimpiä mainostoimistoja. Pomosi, jota hehkutat taukoamatta on varmaan menestynytkin hyvin alallaan, mutta sinä et ole hän. Tarkoittaa sitä, että jos tekee kauppaa sinun kanssa ei kuitenkaan saa samalla rahalla tietoa ja uusia mainoksia suoraan pomoltasi. Siinä on iso ero.

Jos tämä ei ole koulutusta, mikä on? Ja tämä kaikki selviää heti sivuiltamme suomeksi ja englanniksi ja loput löytyy Googlesta. Sitä ei tarvitse kysyä.
Kannattaisi lukea kysymykset alunperinkin oikein, niin ei tarvitsisi vastailla niihin päin helvettiä. Taas löytyy lauseiden sisältä halveksuntaa sekä suoranaista vi***lua kysyjää kohtaan, jonka oletat olevan sinua niin paljon tyhmempi. Olet kova poika arvostelemaan muita, mutta väärin perustein.

Nolasit juuri itsesi ja oman älykkyytesi julkisesti vastaamalla kysymykseen, jota et sen äärimmäisestä yksinkertaisuudesta huolimatta edes ymmärtänyt. Tässä on hyvä vertaus ymmärrykseesi: Kysyn sinulta mitä kello on ja vastaat että siellä paistaa aurinko. Hymyilyttääkö? Minua ainakin.

Toiseksi hän ei koskaan kiittänyt tai kommentoinut millään tavalla edellistä vastaustani, jonka lähetin hänelle henkilökohtaisesti.
En tiennyt että viestejäsi pitää eritoten ylistää ja kiitellä. Selitit ja tarkensit aikaisemmin kirjoittamasi asian uudestaan vertauskuvilla ja that's it. Odotitko kenties kukkalähetystä suklaan kera, kun käytit kallista aikaasi vastaamiseen ilman erillistä palkkiota siitä suorituksesta. Kysehän on joka tapauksessa sinun omista myyntikirjoituksistasi ja omista mielipiteistäsi mainosten parissa, joihin pyydät palautetta tai jos on kysyttävää.

Kannattaisi ehkä laittaa Kysymyksiä ja Palautteita kohtaan lisäys siitä, mitä vastaamisesta haluat rahaa, jos joku uskaltaa vaikka kysyä jotain. On uskomatonta ja toisaalta onnikin, etten ole koskaan yritysmaailmassa törmännyt lähellekään sinunlaiseesi persoonaan, vaikka olen ollut tekemisissä kaikenlaisten yritysjohtajien, eri kokoisten yritysten sekä lukemattomien mainostoimistojen kanssa vuosikymmenien aikana.

Onneksi näin, sillä en haluaisi törmätä noin itsekkääseen ja itsestään liikojaan luulevaan narsistisesti käyttäytyvään tosielämässä, en työni puolesta enkä varsinkaan vapaa-ajallani. Ei ole kiellettyä uskoa itseensä ja omiin kykyihinsä, mutta sen tuominen esille sinun tavallasi kommunikoinnissa on pöyristyttävää.

Aluksi olin liian kohtelias kertoakseni hänelle totuuden, mutta teen sen nyt, koska se säästää aikaani jatkossa. Ja näin voin keskittyä palvelemaan sinua paremmin tulevaisuudessa.
Voi hyvänen aika. Kiitos nyt vaan tästä hienotunteisuudestasi, jota ei oikeasti kyllä ole olemassakaan. Paino sanalla sinua tarkoittanee maksavia asiakkaita tai sellaisia kommentaattoreita, joilla on vain ylistyslauluja tarjolla erinomaisuudestasi. Siitä tulikin mieleen, että miksi sivuillasi ei ole julkisesti ja rehellisesti erikseen saamiasi negatiivisia palautteita tai kertomuksia.

Nyt jos vastauksesi on, että sellaisia ei ole olemassakaan tai koskaan ollutkaan, niin se on todellisuudessa yhtä uskottavaa kuin ihan oikean ja elävän joulupukin olemassaolo.

Miten innoissani luulet minun vastaavaan hänen seuraavaan kysymykseen?
Haetko kenties julkista hyväksyntää lukijoiltasi voidaksesi pilkata kysyjää? Taas kerran sama halveksunta ja alemmuuden osoittamine paistaa kilometrien päähän tuossa yhdessä lyhyessä lauseessa. Yhä enemmän ja enemmän kasvaa juttujesi myötä se oma napasi ja sen ympärillä oleva sinun kuvittelemasi satumaailma, jossa luulet olevasi jumalasta seuraava ja tietäväsi kaiken vain siksi, että olet onnistunut myymään jotain.

Herätys!!! Maailmassa on paljon sinua enemmän myyviä ja tulee aina olemaan. Et ole heitä sen kummempi tai parempi kuin ainoastaan omasta mielestäsi.

Mutta tuo ei ole ainoa tapaus. Eräs mies tiedusteli koulutustaustaani piikiteltyään ensin erästä ideaani. Sen lisäksi, että olen maininnut sen aiemmin, tieto löytyy helposti esimerkiksi LinkedInistä tai Facebookista. Sitä ei tarvitse kysyä. 
Tässä käy hyvin ilmi se, että negatiivinen palaute tai kritiikki mielipiteistäsi on sinulle kuin punaisen kankaan heiluttaminen härälle. Itsetuntosi ei näemmä kestä muuta kuin kehuja tai sitten olet omasta mielestäsi pelkästään kehuja ansaitseva mies. Luuletko blogisi löytäjän ja lukijan heti lukevan yli 150 kirjoitustasi kaikkine linkkeineen ja videoineen, ennen kun hänelle saattaa tulla kysyttävää?

Kaikki eivät käytä LinkedIn palvelua tai edes tiedä mikä se on tai mihin sitä tarvitaan. Ovatko he silloin mielestäsi taas tyhmiä? Face on paremmin tiedossa, mutta kaikki eivät ole sielläkään. Osa siksi, että kokevat sen suuremmilta osin aikuisten omaksi hiekkalaatikoksi, jossa arvuutellaan minkälainen auto olisin tai mitä minulle tapahtuu ensi viikolla -tyyliin. Firmoja siellä on niin paljon, että niiden perässä ei pysy ketään. Uusiakin tulee joka päivä lisää.

Ketä luulet kiinnostavan Jäppisen Facessa "tuoreimmat" päivitykset:
2014 maaliskuu - Iso Arska tekee tavallista isomman leivän tai
2013 heinäkuu - Muistatko Nuijan ja Tosinuijan? Jatko-osan kuvaukset alkavat
2013 toukokuu - 11 hampurilaismokaa joita kaikki tekevät
2013 maaliskuu - Kuva elokuvasta: Velipuolet
Tässä on varmaan lukija taas tyhmä, kun ei heti löydä mitään järkevää sun Facen sisällöstä.

Sinua saattaa yllättää tieto, että aika on kallista muillekin kuin vain itsellesi. Olen nyt rahassa mitattuna käyttänyt aika paljonkin euroja tähän sinulle kirjoittamaan viestiisi, mutta se on ollut oma valintani.

Kysymys kuuluu: Onko sinulla tarpeeksi munaa ja rohkeutta näyttää koko tämä kirjoitukseni blogissasi, vai pelkäätkö imagosi puolesta näyttää rehellistä ja suoraa palautetta?

Tämän jälkeen oletan sinun vapaaehtoisesti lopettavan minun julkipilkkaamiseni blogissasi ja uutisviesteissäsi. Mielestäni olet sitä tehnyt jo enemmän kuin riittävästi. Jos kuitenkin aiot jatkaa tätä typerää ja lapsellista toimintaa, niin aion tehdä samoin.

T. Entinen uskollinen lukijasi Tanja"



En yleensä jaksa väitellä, koska siinä ei voi voittaa, mutta menköön. Olen tehnyt turhempaakin. Ehkä tästä on hyötyä jollekin. Vastasin näin:

“En ottaisi sitä ihan noin vakavasti, koska tiedän sinusta vain etunimesi. Sama pätee jutun jokaiseen lukijaan.

Et ole Suomen ainoa Tanja. Et ole edes ainoa lukijani nimeltä Tanja.

Enkä koskaan julkaisisi sukunimeäsi tällaisessa tapauksessa muutenkaan.

Mutta arvostan enemmän ihmisiä, jotka puhuvat suoraan omalla koko nimellään, yhteystiedoillaan ja kasvoillaan. Vaikka viesti ei olisi aina se minkä haluaisin kuulla.

Minä teen niin.

Ja kuten varmasti jutusta ymmärsit, sinä et selvästi kuulu kohderyhmääni:

"(1) Ne ketkä kauhistuvat eivät todennäköisesti ole hyviä asiakkaita pitkässä juoksussa, koska eivät pidä sinusta – tai tässä tapauksessa minusta. 

(2) Ne ketkä nyökkäävät, "Tuo kuulostaa järkevältä" ovat parhaita kohteita. Keskity heihin. Unohda muut."

Tämä voi yllättää sinut, mutta jutusta tullut palaute on – sinua lukuun ottamatta – ollut 100 % positiivista. Jopa mies, jota myös "loukkasin" samassa jutussa sanoi:

"Se oli paras kirjeesi pitkään aikaan."

Meitä on moneen junaan. Sinä ja minä kuulumme selvästi eri vaunuihin.


Terveisin,

Timo

PS Mitä tulee Facebookiin, minusta nuo kaikki jutut ovat äärimmäisen tärkeitä. Etenkin Arskan leipäresepti.”

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

10. maaliskuuta 2014

Minä Kim Jong-il: antiyrittäjän markkinointiopit jatkuu...

Tänään minulla on sinulle kaksi juttua. Tämä on jatkoa edelliseen episodiin: Syy miksi keksin omat sääntöni ja suosittelen samaa.

Aloitetaan mitä yhteistä Pohjois-Korean entisellä diktaattorilla ja minulla on. Sitten selitän mitä “antiyrittäjän markkinointiopit” ovat.

Tässä kyseinen köriläs ...

Kim Jong-il

Miten hän liittyy markkinointiin?

Koska hän todellakin loi omat sääntönsä. Jos et totellut, hän teloitti sinut.

Siinä mielessä hän muistuttaa vähän minua. Katsos, minä erotin yhden asiakkaani juuri.

Mitä? Miksi? Olenko hullu?

Yksinkertaista. Hän ei tehnyt mitä neuvoin.

Tiedän olevani joskus väärässä. Se kuuluu tähän hommaan. Siksi olen myös syntipukki, jos jokin menee pieleen.

Mutta jos et testaa, et saa koskaan tietää. Ja jos et testaa, en työskentele kanssasi.

Sillä jo yli 200 vuotta sitten viisas Benjamin Franklin tiesi:

“Those who won’t be counselled, can’t be helped.”

Mistä pääsemmekin päivän toiseen aiheeseen…

Mitkä ihmeen “antiyrittäjän markkinointiopit”?


En yleensä tykkää uusista sanoista, koska minusta niitä on jo tarpeeksi.

Mutta antiyrittäjä, englanniksi antipreneur kolahti. (Ainakin se oli minulle melko tuore tuttavuus.)

Se on kiilusilmäisen kasvuyrittäjän vastakohta. Tiedäthän tuon ylisuorittajan? Sellainen joka hankkii sydänkohtauksen ennen 50-vuotta. Sama mies tai nainen (yleensä mies), josta poliitikot epätoivoisesti toivovat oman saamattoman perseensä pelastajaa.

Minä en halua olla sellainen, enkä osallistua sellaisten herätyskokouksiin tai tekopirteisiin startup-kerhoihin.

Älä käsitä väärin: tykkään rahasta. Aion jäädä eläkkeelle nuorena. Mutta aion haalia kökön kasaan omilla ehdoillani – terveenä, täysjärkisenä ja tukka päässä. Plus aion pitää matkalla hauskaa. Tosikkojen kanssa se ei onnistu.

Jos minun pitäisi määritellä itseni, kutsuisin kai itseäni laiskaksi yrittäjäksi tai laiskaksi myyntimieheksi. Tykkään, että mainokset ja kirjeet myyvät, jottei minun täydy.

Lyhyesti, en ole Jethro ja tiedän sen.

Tapani vaatii hieman enemmän opiskelua (olen lukenut satoja kirjoja; pääosin markkinoinnista) ja kärsivällisyyttä kuin silmitön luukuttaminen ja kaahaus. Mutta kiittää pian vapautena, kun löydät toimivan yhtälön.

Sanon “löydät” koska kyseessä on yksinkertaisesti kokeile-ja-opi -malli. Sinun ei täydy olla nero. Minä en todellakaan ole. Pitää vain jatkaa, kunnes osuu. Useimmat luovuttavat liian aikaisin tai kaivavat väärästä paikasta.

Ensimmäinen yrittäjätyyppi käyttää onnistumisesta syntyvän vapauden uuden kasvun jahtaamisen, minä syön mieluummin vähän pidemmän lounaan. (Jos tunnet minut, tiedät että tämä on totta.)

Vähemmän työtä, enemmän tuloksia


Herjausta vai fiksua? Katsotaanpa.

Erikoisinta on, kun hieman löysäsin vannetta, tulokseni paranivat entisestään. Suosittelen samaa joskus myös Sarasvuon ja Apusen fanikerholle.

Esimerkiksi keksin parempia ideoita nopeammin. Nukun paremmin. Minulla on hauskempaa kuin ennen. Enkä kiukuttele läheskään yhtä paljon kuin aiemmin. (Jos tunnet minut, tiedät että tämäkin on totta.)

Se taas näkyy parempina tuloksina ja miellyttävämpänä kanssakäymisenä. Tämä kaikki taas tuo uusia asiakkaita ja auttaa kollegoitani ja kavereitani sietämään minua paremmin.

Jos tekisin tätä vain rahasta, olisin pitänyt tuon nikoittelevan asiakkaan kyydissä. Mutta todennäköisesti se olisi lopulta haitannut muita tuloksia. Arvaatko miksi?

Koska onneton kana munii vähemmän kultamunia.

Voisin jatkaa pidempäänkin, mutta joku toinen kerta.

Jos haluat tukea tätä yhden miehen vastarintaliikettä, suosittelen Älykäs markkinoija: 13 yksinkertaista tapaa kasvattaa myyntiäsi -kurssiani.

Kuka tietää ... ehkä sen avulla sinäkin voit hieman löysätä vannetta, kun liikevaihtosi ja voittosi kasvavat?

Jos olet liian pihi, tässä hieman teemaan sopivaa, ilmaista viihdettä yhdestä suosikkifilmistäni Team Americasta: (tiedän, leffamakuni on luokaton)



Terveisin,

Timo

PS Oliko tämä juttu sinusta hyvä? Jos kyllä, klikkaa ainakin Tykkää, niin tiedän, että tällä blogilla on muitakin lukijoita kuin minä ja Pohjois-Korean tiedustelupalvelu.

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

5. maaliskuuta 2014

Syy miksi keksin omat sääntöni ja suosittelen samaa

Jostain oudosta syystä tämä kuva on jäänyt päähäni vuosien takaa:

Kuka johtaa?

Se on vanhasta Nightingale-Conantin suoramainoksesta Earl Nightingalen Lead The Field -ohjelmalle.

Selitän kohta mitä se tekee tässä, mutta ensiksi yksi tuore tositarina.

Olet varmasti kuullut "Ei ole tyhmiä kysymyksiä."

No, se on valetta. Olen pahoillani – mutta jonkun on kerrottava totuus.

Esimerkiksi eräs nainen lähetti minulle viestin jokin aika sitten, johon vastasin seikkaperäisesti. Se on täällä: Mitä? Huijasinko sinua?

Tiedän, että vastaukseni oli melko varmasti muuta kuin mitä hän halusi kuulla, mutta se oli totuus.

Pari viikkoa myöhemmin hän kirjoitti uudelleen. Tällä kertaa hänellä oli 16 kysymystä.

Vastasin: “Kiitos hyvistä kysymyksistä, mutta olen liian kiireinen vastaamaan kaikkiin tarkasti. Ymmärtänet, että suurin osa ajastani menee maksavien asiakkaiden palvelemiseen.”

Hän ihmetteli, miksi pyydän sivuillani kysymyksiä, jos en vastaa niihin?

Aluksi olin liian kohtelias kertoakseni hänelle totuuden, mutta teen sen nyt, koska se säästää aikaani jatkossa. Ja näin voin keskittyä palvelemaan sinua paremmin tulevaisuudessa.

Anna kun selitän...

Ensiksi osa kysymyksistä, kuten "Miksi emme kouluta uusia ihmisiä tekemään samaa kuin me?" oli täysin hölmö. Se vain loukkaa älykkyyttäni.

Oikeasti me koulutamme enemmän ihmisiä kuin lähes yksikään tietämäni mainostoimisto.

Sen lisäksi, että meillä on jatkuva sisäinen opetus, myymme kursseja ja järjestämme seminaareja muille.

Lisäksi lähetän 51 testattua markkinointi-ideaa ilmaiseksi jokaiselle joka niitä pyytää.

Plus julkaisen blogia, vedän luentoja ja kirjoitan kirjoja.

Lisäksi julkaisemme tarkkoja artikkeleita ja opetusvideoita markkinoinnista minkä ehdimme.

Jos tämä ei ole koulutusta, mikä on?

Ja tämä kaikki selviää heti sivuiltamme suomeksi ja englanniksi ja loput löytyy Googlesta. Sitä ei tarvitse kysyä.

Toiseksi hän ei koskaan kiittänyt tai kommentoinut millään tavalla edellistä vastaustani, jonka lähetin hänelle henkilökohtaisesti.

Miten innoissani luulet minun vastaavaan hänen seuraavaan kysymykseen?

Mutta tuo ei ole ainoa tapaus.

Eräs mies tiedusteli koulutustaustaani piikiteltyään ensin erästä ideaani. Sen lisäksi, että olen maininnut sen aiemmin, tieto löytyy helposti esimerkiksi LinkedInistä tai Facebookista. Sitä ei tarvitse kysyä.

Välikommentti: Kun ostat palveluita ihmisiltä, yritä olla heille mukava. Se näkyy suoraan tuloksissa. Jos pompotat heitä tai olet välinpitämätön, voit olla varma, että he maksavat sen takaisin, kun silmäsi välttää. 
Se on maalaisjärkeä, mutta valitettavan harvinaista. Samasta syystä en koskaan vittuile tarjoilijalle tai kokille, koska tiedän, että minua voi odottaa yllätys. (Olen ollut tarjoilija ja puolikas kokki, joten tiedän mistä puhun. Sinua on varoitettu.)

Sinulla on pää – käytä sitä

Mikään tai kukaan ei korvaa omaa ajatteluasi. Jos et ole valmis rehkimään, älä oleta, että kukaan muukaan on puolestasi – varsinkaan ilmaiseksi.

“Jos haluat valmiita vastauksia, ainahan voit liittyä johonkin lahkoon.” - Charlie Munger, Warren Buffettin partneri

Ja nyt pääsemme viimeinkin siihen, mistä tämän jutun otsikko tulee.

Mitä tarkoitan “omilla säännöillä”? Yksi tapaus on "Asiakas on aina oikeassa." Se on roskaa. Asiakkaat ovat eriarvoisia.

Björn Wahlroos sanoi: "80 % asiakkaista tuo pankin lattialle vain kuraa." Siksi huonoimmista kannattaa jopa hankkiutua eroon, jos heidän palveleminen käy kalliiksi.

Yksi keino tehdä se on kommunikoida niin, että mielipiteet jakautuvat:

(1) Ne ketkä kauhistuvat eivät todennäköisesti ole hyviä asiakkaita pitkässä juoksussa, koska eivät pidä sinusta – tai tässä tapauksessa minusta. Anna heidän mennä kiusaamaan muita.

(2) Ne ketkä nyökkäävät, "Tuo kuulostaa järkevältä" (kuten ehkä sinä?) ovat parhaita kohteita. Keskity heihin. Unohda muut.

Huonoin tulos – ja samalla yleisin – on jäädä ilman mitään reaktiota. Se on sitä kuuluisaa ja kallista munatonta markkinointia, mitä yleensä isot firmat harrastavat …

... ja pienet matkivat perässä, koska eivät tiedä paremmasta.

Siitä alun kuva: Jos jokainen seuraa seuraajaa, kuka johtaa?

Kun kavennat asemointiasi, kasvatat vetovoimaasi

Ellet satu myymään happea, sinun kohderyhmäsi on rajattu. Sinulle yleensä riittää pieni osuus asiakkaista, jotta pärjäät hyvin.

Ja heidän hankkiminen sekä palveleminen on paljon helpompaa, jos edustat heille selkeästi jotain. Toisin sanoen: keksi omat sääntösi, älä seuraa pelkästään toisia.


Terveisin,

Timo

PS Jos et ole vielä napannut Älykäs markkinoija: 13 yksinkertaista tapaa kasvattaa myyntiäsi -kurssiani, poimi se tänään. Siitä on tullut paljon kiitosta.

Jos olet tosissasi markkinoinnista, se maksaa alle 50 € ja on verovähennyskelpoinen ... joten tilaa pois ennen kuin nostan hintaa.

Jos et ole tosissasi, älä tuhlaa aikaasi roikkumalla täällä. On olemassa viihdyttävämpiäkin sivuja.

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

Kuukauden suosituimmat