30. joulukuuta 2014

19. joulukuuta 2014

Älä tunaroi joulukorttiasi kuten kilpailijasi

Laskut, asiakastiedotteet, uutiskirjeet, kutsut, kortit – ne ovat yleensä assistentin tai harjoittelijan harteilla.

Jälki on sen mukaista.

Ne saattavat tuntua sinusta vähäpätöisiltä.

Mutta harva asia kuin esimerkiksi huonosti kirjoitettu käyttöohje tai sekava tiedote saa asiakkaat oikeasti yhtä raivoihinsa.

Olen huvittuneena seurannut sähköpostiani, kun sinne on tippunut joulutervehdyksiä firmoilta, joista en ole kuullut mitään kuukausiin. Osasta en koskaan.

Nämä ovat samoja firmoja, jotka julistavat komeilla verkkosivuillaan olevansa ”aidosti asiakaslähtöisiä” – mutta eivät oikeasti hallitse edes sen perusteita.

Useimmat viestit ovat hutaistuja. Ja sen näkee heti.

”Äkkiä. Lähetä nyt jotain vaan,” näyttää olevan se oikea jouluteema.

On paljon imartelevampaa saada henkilökohtainen kirje suoraan toimitusjohtajalta tai omistajalta kuin joltain juuri aloittaneelta markkinointiassistentilta. Jokainen joka ajattelee ymmärtää sen.

Asiakas maksaa palkkasi.

Hän on voittoa. Sinä olet kulu.

Joten käytä mieluummin tunti pidempään viestiisi ja lähetä jotain kunnollista kuin hutaise.

Tai jätä lähettämättä.

Eräässä vuoden mittaisessa A/B-testissä Ford huomasi, että ihmiset jotka eivät olleet nähneet heidän mainoksiaan Valituissa Paloissa, ostivat enemmän autoja kuin he, jotka olivat nähneet niitä.

Kaikki viestintä ei ole hyvästä.

No, tämä oli minun joulutervehdykseni.

Toivottavasti edes yksi teistä tämän johdosta päättää panostaa seuraavaan viestiinsä hieman enemmän.

Kiitos tästä vuodesta.

Hyvää joulua ja ”parempaa uutta vuotta” kuten kirjanpitäjäni sanoo.


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

17. joulukuuta 2014

Lisää liikennettä – uusien kävijöiden ikuinen metsästys (ratkaistu)

Enemmän kävijöitä tarkoittaa enemmän ostajia, kunhan ne vain ovat oikeaa laatua.

Joten miten saat lisää ihmisiä, tai liikennettä kuten sitä netissä kutsutaan, sivuillesi?

Samalla tavalla kuin saat lisää myyntiä.

Paranna sitä mitä tarjoat.

Kun kerron tämän asiakkailleni, he yleensä narskuttavat hampaitaan.

Koska se voi olla yksinkertaista, muttei aina helppoa. Se voi olla jopa tylsää.

Voi olla tylsää hieroa mainoksiasi, jotta esimerkiksi 20 % enemmän ihmisiä klikkaa niitä.

Tai testata uusia versioita yhteystietojen keruusivustasi, jotta 20-30 % enemmän ihmisiä liittyy listallesi.

Ja sitten toistaa sitä uudelleen ja uudelleen, kunnes luulet pimahtavasi…

Drayton kertoo tarinan lempiasiakkaastaan, Victor Rossista, Valittujen Palojen Euroopan hallituksen puheenjohtajasta.

Nuorena Victor lähetettiin kurssille USA:han.

Kun hän palasi, hänen pomonsa kysyi mitä hän oppi.

”Meidän pitää ajatella strategisemmin. Enemmän pitkää tähtäintä – isoa menestystä,” sanoi Victor.

”Aivan,” kuului vastaus.

”Mutta muistathan, että jokainen pitkän tähtäimen menestys koostuu sarjasta pieniä onnistumisia.”

Siispä … kun testaat ja parannat firmassasi monia asioita – jotkut melko pieniä, kasvat lopulta 50 % … 60 % … jopa yli 100 % … sen sijaan, että etsit yhtä nerokasta kikkaa, jolla kultaiset liikenteen pato-ovet aukeavat.

Se on ainoa systemaattinen tapa, jonka tiedän kuinka tulla paremmaksi – ja jatkaa kehittymistä.

Suoraan sanottuna tiedän, että olisin tienannut paljon enemmän rahaa (ainakin lyhyessä juoksussa) jos ehdottaisin asiakkaille, että kokeillaan kaikkia uusia jänniä medioita saadaksemme lisää kävijöitä. 10K testibudjetti sinne, toinen tänne ja niin edelleen. Ihmiset rakastavat uusia juttuja.

Mutta on lähes hyödytöntä jahdata useampia ihmisiä ennen kuin sinun tylsät, mutta elintärkeät, perusteet – tarjous, laskeutumissivut, yhteystietojen keruusivut, lisätarjoukset, ristiinmyynti, jälkihoito – ovat kunnossa.

Enkä tiedä melkein yhtään tapausta missä ne olisivat mietitty todella perinpohjaisesti.

Vaikka niiden vaikutus voi olla posketon.

Esimerkiksi partnerini Gerald ehdotti yhdelle isolle asiakkaalle, joka myy kielikursseja netissä erittäin menestyksellä, että he tekevät yhden yksinkertaisen muutoksen tilausputkeensa. Se kasvatti heidän myyntiään 551 %.

Itse asiassa, kun olet ratkaissut yllä listatut asiat, sinulla on varaa sijoittaa mainontaan paljon enemmän rahaa kuin kilpailijoillasi. Joten uusien kävijöiden hankinta helpottuu. Ja voit kyykyttää kilpailijoitasi.

Silti monet ihmiset tuntuvat ajattelevan, että sinun kuuluisi saada rajattomasti ilmaista liikennettä, koska netti on pohjimmiltaan ilmainen.

Jack Trout, monien asemointia käsittelevien kirjojen kirjoittaja, sanoi viisaasti: ”Et voi säästää itseäsi menestykseen.”

En näe yhtään syytä miksei se pätisi myös internet-markkinointiin.

Itse asiassa toinen kuuluisa markkinointimies, Dan Kennedy, julisti: ”Jos et voi ostaa asiakkaita, sinulla ei ole bisnestä.” Aamen.


Terveisin,

Timo

PS Jos haluaisit minut analysoimaan myyntiprosessisi – kuinka löydät prospekteja ja teet heistä ostajia – pyydä vaan. En tee sitä ilmaiseksi. Minimipalkkioni on 2000 €.

Mutta aina kun minut on palkattu leikkimään lääkäriä, olen löytänyt yksinkertaisia tapoja kasvattaa tuloksia. Ja niiden toteutus maksaa yleensä vähän tai ei mitään.

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

14. joulukuuta 2014

Häkellyttäviä tuloksia B2B-myynnissä

Olin jo unohtanut, että tein vuosi sitten kampanjan asiakkaalle, joka myy IT-palveluja isoille firmoille.

Hän otti äsken yhteyttä ja sanoi:

”Teit meille sähköpostikampanjan vuosi sitten. Yli 30 % vastasi - todella onnistunut.”

Suoraan sanottuna olen häkeltynyt.

Kiireisten johtajien saaminen tekemään jotain on vaikeaa, vaikka olisit kasvotusten heidän edessään suostuttelemassa.

Saati että JOKA KOLMAS sähköpostisi vastaanottaja vastaa tarjoukseesi.

Haluaisitko tietää salaiset periaatteeni, joilla näin hullut tulokset syntyvät, myytpä firmoille tai kuluttajille?

Paljastan ne Älykäs markkinoija: 13 yksinkertaista tapaa kasvattaa myyntiäsi -kurssillani.


Jos et tykkää siitä, et maksa. Ei mitään kysymyksiä.

Se on henkilökohtainen takuuni.


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

9. joulukuuta 2014

Markkinoijien Bees & Honey -palsta avattu: Tohtori Timon vastaus iän ikuiseen kysymykseen mainonnasta

Tällä uudella markkinoijien Bees & Honey -palstalla Pertti, kuten monet muutkin, halusi tietää: kannattaako mainoksen olla pitkä vai lyhyt?

Hän vuokraa autoja ja epäili, että hänen asiakkaansa ovat erilaisia, joten kenties neuvoni eivät toimi hänelle.

Koska meillä on asiakas, joka vuokraa autoja Espanjassa erittäin tiukassa markkinassa, ja jonka myyntiä kasvatimme 30 % viikoissa, tiedän aiheesta jonkin verran. Sittemmin hän on laajentanut muihinkin maihin.

Tässä ensin Pertin viesti ja perässä tohtori Timon (julkinen valelääkäri) vastaus …

”Moro Timo. 
”Olen myyntikirjeesi "uhri" ja kun olen mokoma tällä alalla, niin sana "myydä" on toimiimme ehkä osittain  väärä. Siksi ajattelin, että olen yhteydessä sinuun ja tiedustelin onko sinulla joitan vinkkejä tulossa vuokraus-alalle. Tai onko sinulla joitain vinkkejä tälle alalle olemassa jota kannattaisi suoramarkkinoinnissa käyttää? Pitkä, asiallinen kirje vai lyhyt kuvilla varustettu? 
”Näin loppuvuodesta ei juuri ole käyttää rahaa markkinointiin, valitettavasti.  
Parhain terveisin 
Pertti”

Vastasin näin:

Yleensä pitkä, oikean kirjeen näköinen voittaa aina esitteen näköisen.

Koska esite haiskahtaa mainokselta ja ihmiset inhoavat mainoksia.

Mitä enemmän kerrot, sitä paremmin vakuutat asiakkaasi. Etenkin mitä kalliimpi ja monimutkaisempi tuote tai palvelu on kyseessä, josta asiakas haluaa tietää paljon ennen päätöstä.

En näe mitään syytä mikseivät vinkkini pätisi myös vuokraukseen, vaikka en siitä suoraan puhuisi.

Sinulla on palvelu. Asiakkaalla rahat. Sinä haluat rahat, hän palvelun.

Ja sinun pitää vakuuttaa hänet, että juuri sinä olet oikea valinta, eikä kilpailija.

Esimerkiksi jos asiakas sanoisi sinulle:

- "Sinulla on 1 minuutti aikaa vakuuttaa minut”

Tai

- "Sinulla on 15 minuuttia aikaa vakuuttaa minut”

Kummassa ajassa saisit paremmat tulokset?

Joten miksi rajaisit suoramainontasi lyhyeen tilaan, jos vaihtoehtonasi on myös pidempi versio?


Terveisin,

Timo

Kysymyksiä markkinoinnista? Kirjoita: timo.jappinen@draytonbird.fi ja laita viestisi aiheeksi Bees & Honey niin yritän vastata.

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

5. joulukuuta 2014

Rikastu e-kirjalla? Älä naurata

Harri pyytänyt minua kohta vuoden auttamaan häntä myymään firmojen pomoille suunnattua e-kirjaansa.

Mutta aina kun kerron mitä apuni maksaa, hän perääntyy.

Hän oli minuun juuri yhteydessä ja pyysi taas apuani. Kerroin taas hinnan.

Harri vastasi: ”Se on liian kallis - kirjan myynti ei kata sitä.”

Vastasin näin:

”Yhdellä e-kirjalla et rikastu kuin vahingossa. 

"Varmaan sinäkin myyt tilaajille kalliimpia palveluita lisäksi. Raha tulee sieltä.

"Sinun kannattaa verrata sijoitustasi siihen, eikä kirjojen myyntiin. Jos myyt yhdellekin uudelle ostajalle esimerkiksi 3000 € asiantuntijapalvelun, homma on jo maksettu. Loput on voittoa.

"Mutta jos tämä ei kuulosta järkevältä sinusta, tuskinpa muutkaan neuvoni kuulostavat.

"Tarkoitukseni ei ole olla töykeä vaan sanoa suoraan miten asia on.”

Harri ilmoitti miettivänsä joulun yli.

Vaikeinta on hankkia uusia asiakkaita. Mutta jos olet valmis uhraamaan lyhyen aikavälin pienet tuotot pitkän ajan isompien voittojen saamiseksi, sinulla on tulevaisuus.

Jos saat ihmiset ostamaan sinulta jotain pientä, kuten vaikka kirjan, he ovat 3 - 8 kertaa todennäköisempiä ostamaan sinulta jotain muuta – verrattuna sellaiseen, joka ei ole ostanut. Sen hoksasivat jo kauan sitten fiksut markkinoijat, jotka mittasivat kaiken.

Muuten joudut polkemaan pirun kovaa koko ajan uusien ostajien perässä ja rahasi ovat silti lopussa. Koska uusasiakashankinta on hidasta, hankalaa ja kallista.

Tiedän sen hyvin, koska minä lankesin samaan halpaan kuin Harri. Luulin, että yhdellä halvalla tuotteella rikastuu netissä.

Totuus kuitenkin paljastui nopeasti.


Terveisin,

Timo

PS Elän kuten saarnaan … annan oman markkinointiopukseni puoli-ilmaiseksi täällä. Koska tiedän, että osa lukijoista haluaa sen jälkeen henkilökohtaista apua markkinointinsa tehostamiseen. Jos olet kiinnostunut, klikkaa vain tästä ja lue salaisuuteni todellakin lähes naurettavan halvalla.

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

3. joulukuuta 2014

Mitä? Kansainvälinen bisnes 10 päivässä?

”Tätä ei usko kukaan” oli ensimmäinen ajatukseni, kun tämän jutun aihe tuli mieleeni kävellessäni ulkona pimeässä.

Mutta voihan hohtimet ja eskimot – totta se on.

Kollegani ja minä starttasimme uuden bisneksen tyhjästä viikko sitten perjantaina.

10 päivää myöhemmin meillä on 1227 liidiä. Ja lisää tulee joka päivä. Eilen tuli 266.

Heitä on kaikkialta maailmasta; Jenkeistä, Briteistä, Saksasta, Australiasta, Uudesta-Seelannista, Sloveniasta, Senegalista …

Ensimmäinen uusi maksava asiakas tuli viidessä päivässä Australiasta. Hän myy golf-opetusta.

Toinen maksava asiakas tuli kahdeksassa päivässä. Hän myy espanjanlaista premium-kinkkua Eurooppaan.

Kaupat ovat nelinumeroisia. Se on kohtuullisen hyvin, koska he ovat ensiostajia, jotka eivät tunne minua. Myöhemmin tilaukset yleensä kasvavat.

Arvioin, että pelkästään tuosta reilun 1000 hengen porukasta nousee ensi vuoden aikana yli kuusinumeroinen summa myyntiä.

Ja se on vasta alkua, kun homma kehittyy ja kasvaa.

Sähköpostini tulvii yhteydenottoja, pelkästään kommentteja on tullut yli 117.

Mikä on paras osuus?

Sijoitimme tähän operaatioon nolla euroa. Vain hieman aikaa.

Ja tiedätkö mitä? Käytin tismalleen samoja menetelmiä mitä opetan Älykäs markkinoija: 13 yksinkertaista tapaa kasvattaa myyntiäsi -kurssillani.

Jos olet kiinnostunut siitä, saat sen täältä heti.

En voi luvata, että tilaamalla sinulle käy yhtä hyvin kuin yllä …

Mutta voin luvata, että sinulla pyyhkii hitosti paremmin, jos teet mitä neuvon, kuin jos et tee.

Tässä linkki vielä kerran.

Eikö nyt olisi aika tutustua siihen?


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

30. marraskuuta 2014

Kärttyisän copywriterin tuottavuuden salaisuus

Meinasin tänään kertoa sinulle kuinka juuri kymmenkertaistin erään asiakkaan yhteydenottojen määrä.

Pienestä liidikasasta tuli kahdella yksinkertaisella sähköpostilla liidivuori.

Mutta se tarina jääköön toiseen kertaan.

Nimittäin tänään halusin puhua työtavoista. Koska se ratkaisee miten tuollaiset tulokset syntyvät uudelleen ja uudelleen, alasta ja paikasta riippumatta.

Kuinka saada paljon aikaiseksi tappamatta itseäsi työllä?


Olen pohtinut sitä paljon, koska olen pohjimmiltani laiska.

Kirjoitan joka arkipäivä. Nykyään myös aika paljon viikonloppuisin, kuten nyt. Silti työpäiväni ovat melko lyhyitä.

Itse asiassa halveksun niitä, jotka kertovat ylpeästi olevansa ”liian kiireisiä” – aivan kuin kiire olisi jokin saavutus.

Minusta kiire tarkoittaa, että olet epäonnistunut ajankäytössäsi.

Käytän ajanhallinnassa samaa yksinkertaista menetelmää kuin esimerkiksi Gene Schwartz, yksi kaikkien aikojen parhaista copywritereista. Enkä ole yksin.

Kirjoitan ensimmäiset kolme tuntia.

Laitan ajastimen hälyttämään puolen tunnin välein, että muistan pitää pienen tauon.

Sitten taas palaan pöydän ääreen, puristan toiset puoli tuntia tekstiä, ideoita … mikä onkaan kulloinkin homma … kunnes kello taas soi.

Kun kirjoitan, kirjoitan. En tee mitään muuta ennen kuin lasissa on noin kolme tuntia.

En katso meilejä. Sähköposti on kiinni. En roiku Facebookissa. Sekin on kiinni.

Sitten on lounas, jonka jälkeen en yleensä kirjoita copya enää. Vastaan tosin sitten meileihini jonkin aikaa.

Sosiaalinen media on minusta tuhoisinta ihmisten tuottavuudelle. Kuka pystyy keskittymään, kun chatti pirisee tai kun kännykkä piippaa ja vilkkuu jatkuvasti?

En minä ainakaan.

Enkä yleensä ole Facebookissa muutamaa minuuttia pidempään muutenkaan, koska koko paikka on minusta yksi iso tirkistelynäytös.

Minulla ei ole aikaa vertailla itseäni toisiin jatkuvasti.

Olen myös Twitterissä, mutta en päivystä siellä tai vastaa nopeasti mihinkään. Samoin LinkedInissä olen melko pihalla kaikesta.

Suoraan sanottuna olen ulkona monesta jutusta.

Ja se on kai salaisuus miksi saan aika paljon aikaiseksi joka viikko.

Tarkoitukseni ei ole kerskua … vaan vain havainnollistaa mikä on mahdollista, jos et hassaa aikaasi, kuten monet muut.

Esimerkiksi tällä viikolla kirjoitin suomeksi ja englanniksi:

- 18 pitkää myyntisähköpostia 3 eri tuotteelle ja palvelulle.

- 2 uutta ehdotusta 2 uudelle asiakkaalle.

- 3 artikkelia.

- 1 älyttömän pitkän laskeutumissivun (ja sille tilaussivun), jonka olin aloittanut edellisellä viikolla.

- Tämän jutun.

Olen melko varma, että unohdin mainita jotain, mutta saat listasta jonkun käsityksen tuotoksista.

Jotta tämä onnistuu, vaadin asiakkailta timantin kirkkaan briiffin ja kaikki mahdolliset taustatiedot siitä, mitä myydään.

Jos briiffi on epäselvä tai tietoa liian vähän, työt pysähtyvät ja kaikkien aikaa menee hukkaan täsmentämiseen.

Plus, jotta työni on tuottavaa viikosta toiseen, on kaksi asiaa mitä yritän välttää:

- Palavereita

- Puheluita

Suosittelen samaa. Miksi?

Molemmat ovat aikasyöppöjä. Jos haluat saada minulta järkeviä vastauksia, anna minun miettiä hetki ja kirjoittaa ne sinulle. Silloin muutama oikein valittu sana voi tehdä tuhansien työn – ja aikaa säästyy.

Opin tämän tempun partneriltani Draytonilta, jota ei myöskään saa palaveriin melkein millään.

Olen huomannut, että näin työt tapahtuvat nopeammin – koska molemmat joutuvat miettimään tarkemmin mitä sanovat.

(Vihaan ihmisiä joiden elämäntehtävä on järjestää turhia palavereita täydellä miehityksellä. Tiedät tyypin. He raahaavat talonmiehen koirankin kertomaan mielipiteensä seuraavasta mainoskampanjasta.)

Kirjoittamalla kumpikin voi vastata silloin, kun sopii, eikä silloin kun vain toinen haluaa. Kuten esimerkiksi yllätyssoitossa joka lähes taatusti katkaisee toisen työt ja häiritsee. Harva asia tässä maailmassa ei voi odottaa vastausta muutamaa tuntia tai yön yli.

Esimerkiksi meidän firmassamme ei ole palavereita koko vuonna – paitsi kaksi.

Kesäriento ja jouluateria. Siinä se.

Mitä ihmettä me sitten teemme kaiken muun ajan?

Töitä.



Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

17. marraskuuta 2014

Tunnettu kovalevyvalmistaja näyttää kuinka menettää asiakas tuhoisin seurauksin

Ulkoinen kovalevyni merkiltään Lacie kärähti tai tilttasi. En tiedä. Käytin sitä varmuuskopioihin.

Koneeni ei enää löydä sitä, kun kytken sen kiinni. Koneeni USB-portti ei ole rikki, koska testasin sitä muistitikulla, joka toimi.

Joten menin nettiin etsimään valmistajan yhteystietoja.

"Vain rekisteröitynyt käyttäjä voi lähettää tukeen viestin," sivut ilmoittavat. Tietysti.

Rekisteröintiprosessi on tuskaisen pitkä, kuten yleensä.

He tekevät lähes kaikkensa välttääkseen mitään suoraa kosketusta niihin, jotka heidän palkkansa maksavat; asiakkaisiin.

Sain aikaan useita virheilmoituksia kirosanojeni raikuessa jokaisen kohdalla …

Salasana liian lyhyt …

Käytä salasanassa myös isoja kirjaimia, numeroita tai erikoismerkkejä …

Vahvista salasana …

Anna salasana uudelleen, koska edellinen oli väärin …

Anna sähköposti …

Vahvista sähköposti … 

Etsi tuotteen tuotteen sarjanumero …

Anna tuotteen sarjanumero …

Jne.

Lopulta pääsen lähettämään viestiäni.

Ilmoita onko kyseessä asennus ...

Ilmoita käyttöjärjestelmäsi ...

Kirjoita viestisi uudelleen, koska vanha pyyhkiytyi pois, koska unohdit kirjoittaa viestiin otsikon ennen lähettämistä ...

Lähetä viesti ja "odota vastausta 1 työpäivä".

Tyyppi nimeltä Barney vastaa seuraavana päivänä.

Hän kiittää aluksi kuinka olen juhlallisesti valinnut heidät ja että olen kärsivällinen.

”Tyypillistä konemaista asiakaspalvelupaskaa,” ajattelen.

Toisin kuin normaalit ihmiset tekisivät, Barney ei pyydä heti anteeksi tai pahoittele, että kovalevyni on sökönä ja korvaamattomia tietoja on todennäköisesti kadonnut.

Barney pyytää lähettämään kuvan ruudultani. Teen sen.

Hän neuvoo siirtämään ulkoisen kovalevyni tiedot toiselle koneelle tai toiselle kovalevylle ”kolmannen osapuolen tietojen palautumisohjelmalla” jonka nimeä hän ei kerro.

Lisäksi hän neuvoo formatoimaan rikkinäisen kovalevyni tällä toisella koneella (silloin tiedot pyyhkyivät taatusti lopullisesti).

Kerron, että minulla ei ole varalla toista tietokonetta jättimuistilla, jonne siirrän tietoja ulkoiselta kovalevyltä siltä varalta, että varalla olevani ulkoinen kovalevyni hajoaa.

Ja vaikka vanha ulkoinen kovalevyni jollain ihmeellä heräisi henkiin, miten ihmeessä voin enää luottaa siihen jatkossa?

Koska 2 vuoden takuu on voimassa, ehdotan, että Barney:

1. Kertoo minne voin lähettää kovalevyni jotta hän (tai joku muu joka osaa) suorittaa kyseisen operaation ja lähettää uuden takaisin tiedoillani maksutta.

Tai

2. Jos se on kohtuuton pyyntö, lähetä edes minulle uusi kovalevy jonkinlaisena korvauksena korvaamattoman arvokkaista kadonneista tiedoistani.

Kerron samalla olevani vanha asiakas, joka ostanut aiemmin toisen pienemmän kovalevyn, johon olin tyytyväinen. Jos hän pelastaa minut tästä pulmasta, olen ikuinen fani.

Mitä Barney vastasi? Miten tarina päättyi?

Voit lukea sen täältä.



Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

14. marraskuuta 2014

Nerokas natsihuijaus (120 000 € markkinoinnin oppitunti)

Näitkö uutiset eilen?

”Keskisuomalainen miljonääri osti 120 000 eurolla taulun, jonka historian väitettiin kytkeytyvän natsijohtoon.” -MTV3 (13.11.14)

Hyvä tarina myy melkein mitä vain – jopa väärennettyjä tauluja.

Ja paljon suuremmalla hinnalla kuin arvaatkaan.

Jokin aika sitten kerroin kuinka Rolls-Roycet myydään.

Salaisuus on, että niitä edes tarjotaan vain harvoille.

Ostaminen on etuoikeus.

Jos katsoit jutun mukana olleen Rolls-dokkarin, näit kuinka Abu Dhabissa huippumyyjä myi ne – kuinkas muutenkaan kuin – tarinoilla.

Se on enemmän viettelemistä kuin myyntiä. Myyntitaidon vaativin taso.

Kuten natsitarinasta näit, samat jekut purevat myös Pohjolassa, koska me olemme täälläkin vain ihmisiä.

Mutta, jotta myyntitarinasi todella saa ihmiset ostamaan miettimättä liikaa hintalappua, siinä pitää olla juuri oikeat elementit.

Kilpalijoita parempi asemointi, yksinkertainen ongelma ja ratkaisu, dramaattinen tai havainnollistava esitystapa muun muassa.

Jos haluaisit nähdä miten löydät ne sinun tuotteestasi tai palvelustasi ... ja kuinka esität ne vakuuttavasti ...

Tutustu Älykäs markkinoija: 13 yksinkertaista tapaa kasvattaa myyntiäsi -kurssiini täällä.

Se on täynnä oikeita esimerkkejä kentältä kuinka myydä kalliita ja halpoja tuotteita sekä palveluita – alasta ja paikasta riippumatta, firmoille ja kuluttajille.

Ei teoriaa. Ei huuhaata. Ainoastaan todistettuja tapoja kuinka kasvatat myyntiäsi ja voittojasi takuulla.

Utelias?

Kurkkaa vain tänne niin kerron lisää…


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

9. marraskuuta 2014

Näin myyt firmoille helpommin

Jenna myy tapahtumia ja juhlia yrityksille.

Hän pohti palkkaamistamme ja kysyi:

Kannattaisiko hänen lähettää sähköpostia vai oikea kirje potentiaaliselle asiakkaille, jotka eivät tunne häntä?

Ehdotin, että hän lähettää oikean kirjeen ja soittaa sen perään.

Miksi?

Lue osa alkuperäisestä vastauksestani, niin ymmärrät: 

"Suosittelen oikeaa kirjettä, koska se yleensä toimii paremmin tällaisissa tapauksissa.

Sähköposti on niin helppo olla lukematta.

Koska kirje hoitaa inhottavimman osuuden myynnistä, puhelimessa ei tarvitse myydä. Asia on jo kuulijalle tuttu.

Soiton tarkoitus on vain tarkistaa, onko vastaanottaja kiinnostunut kuulemaan lisää ja tapaamaan sinut.

Samalla teet suostumisen hänelle helpoksi, kun näet itse vaivan ja soitat.

En missään nimessä lähettäisi liitteenä olevaa meiliäsi, suoraan sanottuna.

Miksi?

Koska se näyttää ja kuulostaa mainokselta.

Huomaat esimerkiksi, että minä en ikinä lähetä tuollaisia viestejä sinulle ja muille lukijoilleni. Syy on sama.

Paras myyntikirje on kuin oikea kirje – se näyttää ja kuulostaa henkilökohtaiselta.

Se ei ole esite, vaan suoraa kahden ihmisen välistä viestintää. Aivan kuten tämä sähköposti, jota nyt luet.

Katso täällä muutama näyte, niin ymmärrät vielä paremmin mistä puhun:

http://www.markkinointikatsaus.com/2014/07/nain-kirjoitat-myyntikirjeen-joka-oikeasti-myy.html "


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

3. marraskuuta 2014

Milloin viimeksi erotit asiakkaan? Nyt on aika aloittaa

Kuka halvatun hullu erottaa asiakkaita?

No minä ainakin.

Ja suosittelen samaa sinullekin.

Kerron tällä videolla miksi:



Kun olet katsonut sen, katso tästä kuinka saat parempia asiakkaita lisää.


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

1. marraskuuta 2014

Miljoonakauppojen erikoinen salaisuus

Kuinka kallis – jopa ökyhintainen – tuote tai palvelu myydään?

Juuri päinvastoin kuin halpa.

Tämän havainnollistaa erinomaisesti Rolls-Roycen dokumenttifilmi, jota eräs irlantilainen asiakkaani suositteli. (Se on tämän jutun lopussa.)

Kun myyt halvalla, yleensä joudut toitottamaan viestiäsi laajasti, jotta saat riittävästi ostajia tienataksesi mitään.

Taistelet asiakkaiden alimmasta kastista: hinnan metsästäjistä. He tietävät, että olet epätoivoinen ja haluat heidät. Olet alakynnessä.

Sen sijaan sinua tai minua ei edes kutsuta tutustumaan uuteen Rolls-Royceen.

Syy? Olemme liian köyhiä.

He eivät kaipaa sinua tai minua pilaamaan kaupat, kun he myyvät kahdeksannen Rolls-Roycen monimiljonäärille pienen piirin yksityistilaisuudessa suljetulla ajoradalla.

He jättävät meidät suosiolla muiden automyyjien riesaksi.

Uusi Rolls myydään juuri päinvastoin kuin halpa tai edes keskihintainen auto (tai itse asiassa mikä tahansa normihintainen tuote tai palvelu).

Sen ostaminen on etuoikeus.

Tämä vaatii korkeimman kaliiperin myyntitaitoa, johon vain harva pystyy.

Liian moni markkinoija – etenkin internetissä – ei osaa muuttaa viestinsä tyyliä vietelläkseen varakkaat asiakkaat.

Sen sijaan he kuulostavat samalta vesikauhuiselta käytettyjen autojen kauppiaalta kuin kaikki muutkin. Ja siksi tuomitsevat itsensä kilpailemaan hinnalla.

Tämän oppiminen vei minulta kauan, koska se on niin vaikeaa.

Olemme sittemmin tehneet töitä esimerkiksi Bentleylle, mutta kerron siitä joku toinen kerta.

Jos haluat nähdä, miten rikkailta otetaan rahat pois tyylillä, katso tämä:


Ch4.Inside.Rolls.Royce.720p.HDTV.x264.AAC... by HDDocumentary

Varoitus: siinä on aivan helvetisti mainoskatkoja välissä, mutta on silti katsomisen arvoinen.


Terveisin,

Timo

PS Lisää vinkkejä, kuinka myyt melkein mitä vain, saat kun nappaat 51 testattua markkinointi-ideaani täältä ilmaiseksi. Sisältää kasoittain oikeita esimerkkejä ja inspiraatiota.

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

29. lokakuuta 2014

Julkkikset mainoksissa: hyvä vai huono idea?

Kannattaako sinun palkata julkkis mainoskampanjaasi? Yleensä ei.

Siihen on kaksi yksinkertaista syytä:

1. Koska ihmiset tietävät, että hänelle on maksettu. Hän ei ole uskottava. Etenkään jos hän ei liity siihen, mitä myydään.

Vai kuka uskoi, että esimerkiksi Tiger Woods ajoi päivääkään mainostamallaan harmaalla Buick-sedanilla? Tai että Teemu Selänne poikkeaa pubeissa maidolla?

2. Vaarana on, että ihmiset muistavat julkkiksen, muttei sitä, mitä mainostetaan. Kun esimerkiksi näet samalla mainoskatkolla Samuli Edelmannin kehumassa Saarioista ja Elisaa, voittaja on vain Samuli Edelmann.

Tämä tuli mieleeni, kun Lincoln palkkasi Matthew McConaugheyn uuteen kampanjaansa juuri.

En tiedä montako autoa lisää alla oleva spotti myy, jos yhtään, mutta siinä onnistui ainakin yksi asia. Nimittäin kiertämään lähtenyt repliikki, jossa hän kertoo ajaneensa Lincolnia jo kauan ennen kuin hänelle maksettiin siitä.

Taon jatkuvasti kuinka paras mainonta on hätkähdyttävän rehellistä. Siinä Lincoln onnistui hetkellisesti, vaikka eivät voineetkaan vastustaa kiusausta tunkea mukaan kasaa kuluneita kliseitä, jotka taas eivät toimi.

Tässä Lincolnin spotti:



Ensimmäisenä parodioimaan ehti South Park:



Ja perään Jim Carrey ja Saturday Night Live:



Jostain syystä juuri automainonta on epätavallisen kamalaa. Sinun ei tarvitse avata kuin sanomalehti viikonloppuna niin tiedät mistä puhun.

Poikkeus on Dodgen Durango -kampanja, jossa oli mukana Will Ferrellin Ron Burgundy -hahmo. Kun Uutisankkuri 2 -leffa ilmestyi Jenkeissä, hän esiintyi samalla Dodgen mainoksissa. Ne kasvattivat heidän autojensa vuosimyyntiä 50 % Advertising Agen mukaan.

Tässä yksi Dodgen Ron Burgundy -spotti:



Haluatko lisää? Kannattaa vaikka seuraavaksi tsekata juttuni 10 testattua tapaa kasvattaa mainontasi myyntivoimaa, niin ymmärrät millainen mainonta todella toimii ja miksi.


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

28. lokakuuta 2014

Bloggaus täysin valmista hommaa?

Alan kallistua sen kannalle.

Korostan, että puhun nyt tienaamisesta – en harrastelusta.

Suoraan sanottuna bloggaaminen on minusta hidas ja epävarma tapa saada tuloksia, kuten uusia asiakkaita.

Jos et ole todella hyvä kirjoittamaan ja vielä parempi markkinoimaan tuotoksiasi – unohda se.

On nopeampiakin tapoja saada tuloksia.

Esimerkiksi, jos olisin käyttänyt yhtä paljon aikaa PPC-mainontaan (Pay Per Click) kuin blogini kirjoittamiseen, meillä olisi luultavasti 10 kertaa enemmän asiakkaita Suomessa.

(Ja monien mielestä olen melko hyvä kirjoittamaan ja markkinoimaan – ja olen silti tätä mieltä.)

Bloggaus ei ole ollut ajan hukkaa, ja minusta on kiva soittaa suutani, mutta siitä ei olisi pitänyt aloittaa.

Sillä se alkaa vasta nyt kantaa hedelmää. Mutta minä olen nuori mies, jolla on kiire.

Jos olisin tiennyt tulokset kolme vuotta sitten, olisin haudannut koko blogin.

Sen sijaan olisin lapannut väkeä sivuille maksetulla mainonnalla paljon, paljon nopeammin – ihan ensimmäisestä päivästä lähtien.

Kaiken lisäksi se olisi ollut paljon ennustettavampaa kuin muodikas bloggaus.

Muodikkuus söi voittoja


"Kyllähän asiantuntijalla pitää olla kunnon blogi," ajattelin.

Voi miten pönttö olin! Seurasin muiden sääntöjä, kun olisi pitänyt luoda omat.

Älä tee samaa virhettä.

Jos luet tätä ja olet harkinnut omaa blogia, harkitse vielä.

Jos esimerkiksi jahtaat firmoja asiakkaiksesi, mikset kirjoittasi kirjettä ja lähettäisi sitä suoraan päättäjälle?

Se menee juuri oikealle pokalle nopeasti. Ja paljon varmemmin kuin he eksyvät nuokkuvaan blogiisi.

Anna kilpailijoidesi pohtia ylihintaisen hihhulikonsultin johdolla uutta blogistrategiaa – kun vanha ei tehnytkään kaikista miljonäärejä, kuten edellinen lupasi.

Sinä voit varastaa heidän asiakkaansa sillä välin.

Autan sinua mielelläni kirjoittamaan myyntikirjeen joka saa skeptisimmätkin jermut lukemaan ja toimimaan.

Ota vain yhteyttä, niin jutellaan tapauksestasi.

Vai etkö usko, että yksinkertainen kirje toimii enää? Kukaanhan ei enää lue mitään, vai mitä?

Mutta kerropa – luitko tänne asti?

Siitäs näet. Ja sinä et ole poikkeus.

Kun kirjoitin uusiksi yhden teollisuusasiakkaani myyntikirjeet pari kuukautta sitten, tulokset paranivat 340 %.

Kaupat ovat kymmeniä ja satoja tuhansia euroja – ja tuntisit heidän isot, kuuluisat yritysasiakkaat välittömästi.

Itse asiassa ne toimivat niin hyvin, että niistä syntyi kokonainen kampanja, jossa oli mukana lehtiä ja pitkä esittelyvideo verkossa.

Iso idea toimii monessa mediassa. Huono ei yhdessäkään.

Haluaisitko nähdä miten myyntikirjeet auttavat sinua myymään enemmän – ja säästävät kallista aikaasi?

Kiinnostunut? Puoliksi utelias?

Mikset tuikkasi minulle meiliä heti tämän luettuasi? Osoitteeni on: timo.jappinen@draytonbird.fi

Pieni jutustelu ei maksa taateliakaan, mutta se voi olla viisainta mitä teet koko tässä kuussa.

Odotan viestiäsi innolla.


Terveisin,

Timo

PS Olipa kyseessä netti tai offline, voin auttaa. Sinun pitää vain kysyä.

PPS Jos olet epävarma, lue lisää tuloksistani täältä.

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

17. lokakuuta 2014

Kutsu VAIN fiksuille markkinoijille

Lopuksi pyydän sinua vastaamaan tähän kutsuun, jos haluaisit kasvattaa myyntiäsi ja voittojasi.

Mutta lue ensin tämä, koska ehdotukseni ei sovi kaikille. Lisäksi pieni varoitus – tämä on melko pitkä kirje.

David Ogilvyn seinällä oli kyltti:

”Hyvä Jumala, lähetä meille fiksuja asiakkaita.”


Puhuin reilu viikko sitten netissä erään kotimaisen copywriterin kanssa suomalaisten asiakkaiden käytöstavoista – ja niiden puutteesta.

Totesin: ”Monet pamput eivät tunnu tajuavan, että jos kyykytät kollegoitasi, alihankkijoitasi, kumppaneitasi, asiakkaitasi – he kyllä löytävät tavan maksaa sinulle takaisin. Saat huonompaa palvelua, maksat siitä enemmän ja lopulta vielä päädyt julkisen pilkan kohteeksi tällaisissa blogeissa…”

Kun ostat pesukonetta tai autoa, on hyvä idea tinkiä ja olla tiukka ehdoissa. Mersu on Mersu vaikka saisit sen vähän halvemmalla.

Mutta kun ostat palvelua, kuten mainonnan suunnittelua, et halua suututtaa palvelun tuottajaa. Koska se näkyy laadussa ja hinnassa.

Toisaalta, jos todella vaadit, että maksat vähemmän, suunnittelija/konsultti käyttää vähemmän aikaa sinun ongelmiesi ratkomiseen.

Enkä muuten suosittele suututtamaan muitakaan myyjiä, koska voivat myydä sinulle maanantaikappaleen, antaa huonommat ehdot ja olla mainitsematta kaikista eduista mitkä kuuluisivat sinulle, kuten ilmaisesta huollosta. Miksi?

Koska he ovat ihmisiä kuten sinä. He eivät tykkää hankalista tapauksista sen enempää kuin sinäkään.

Mistä tuleekin mieleeni esimerkki ...

Kuinka ET saa mainostoimistostasi parhaita tuloksia


Jos tilaat testikampanjan joka tuottaa, mutta et anna toimistollesi lisää töitä, sinulta jää saamatta iso potti rahaa.

Useimmat markkinointipomot haluavat vain uutta ja uutta. Se on jännää. Heillä saattaa olla pieni armeija kumppaneita, joista kukaan ei tajua kokonaisuutta – tai edes mieti sitä.

Mutta oikeasti myynnin tekeminen mainonnalla on pitkäjänteistä puuhaa. Se ei ole jatkuvaa muodin perässä juoksemista.

Vaan kampanjaa kampanjan perään.

Testaa. Paranna. Testaa. Paranna…


Seksikkyys ja hohto ovat aika kaukana siitä.

Mutta sitä oikeasti on mitattavan mainonnan tekeminen joka tuottaa sinulle oikeaa rahaa mediasta riippumatta. Siinä ei ole mitään taikuutta.

Amatöörit hinkuvat jatkuvasti uutta. Ammattilaiset hinkuvat lisää myyntiä – välineet ovat toissijaisia. Muodikkuudella ei ole väliä.

Oikeat markkinoinnin sankarit mitataan voitolla, ei palkintojen määrällä. Älä unohda sitä.

Jos olet toista mieltä, lopeta lukeminen tähän, koska se mitä lopussa ehdotan tuskin sopii sinulle.

Puhutaanpa sitten miten niitä tuloksia todella syntyy...

Maailman suurimmat suoramainostajat kuten Rodale, Yves Rocher, L.L. Bean ja Geico lähettävät määrätietoisesti parhailleen asiakkailleen pitkiä myyntikirjeitä ja kattavia kuvastoja jopa kolme viikon välein. Miksi? Koska he mittaavat niiden tuoton sentilleen ja tietävät, että se tuottaa eniten.

Kun yhdistät tähän tiiviin sähköpostimarkkinoinnin ja fiksun telemarkkinoinnin – on erittäin harva bisnes, jonka kassakone ei ala soimaan niin komeasti, että kilpailijat kadehtii.

Olen tosissani.

Ja mikä parasta – toisin kuin some-hössötyksessä ja muissa markkinoinnin muotioikussa – näet sentilleen paljonko jokainen yllämainittu toimenpide tuottaa sinulle euroja. Sinun ei tarvitse arvailla vaikutusta.

Voit jättää turhamaiset, sisäsiittoiset mainoskilpailut niille epävarmoille poloisille, jotka eivät tiedä sitä.

No miten tämä kaikki tehdään?

Mitä kannattaa sanoa ja milloin? Kuka hitto keksii uusia, kiinnostavia juttuja asiakkaillesi ja prospekteillesi joka viikko? Ja kuka tekee tämän kaiken niin, että se todistetusti tuottaa sinulle rahaa?

Vastaus on kollegani ja minä.

Mutta älä usko vain sanaani.

Katso tästä pieni näyte töistämme.

Siellä on muun muassa maailmankuulu valokuvaaja Ken Duncan joka sai 11 775 % ROI:n ... Bentley ... Royal Mint ... Keskustan poliitikko ... ja belgialainen isojen valtamerilaivojen kalliita suojamaaleja myyvän asiakkaan caset…

Kurkkaa.

Jos ne saavat sinut kiinnostumaan, miten voisimme auttaa sinua, ota yhteyttä tästä.

Katsotaan sitten miten sinä voit saada järjestelmällisesti lisää myyntiä ja voittoa paremmalla markkinoinnilla.

En välitä mitä myyt tai missä olet. Koska 97,1 % tapauksista työmme tuottaa kuten portfoliostamme näet.

Edellytän vain, että sinulla on älyä tunnistaa hyvä idea, kun näet sellaisen.

Luit tänne asti, joten uskon, että saatat olla etsimäni henkilö.

Joten mikset tsekkaisi portfoliotamme ja ottaisi sitten yhteyttä minuun, jos tuntuu järkevältä?

Toisaalta, jos et ole vähääkään kiinnostunut, kenties on parempi, että lakkaat lukemasta blogiani.

Ei tuhlata kummankaan aikaa teeskentelemällä.



Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

15. lokakuuta 2014

Terveisiä Lontoosta (ajattelin sinua)

Palasin viime perjantaina yöllä noin klo 2.30 kotiin viimeisestä EADIM-seminaaristamme Lontoossa.

(Ai mitä EADIM oikein tarkoittaa? European Academy of Direct and Interactive Marketing.)

Tapahtuma kesti kolme päivää. Käteen jäi krapula, sitkeä flunssa ja noin miljoona kultaista ideaa kuinka saada lisää asiakkaita ja myydä heille enemmän alasta ja sijainnista riippumatta.

Minun virkani oli antaa markkinointineuvojani ja viihdyttää vieraita. Kuten kuvasta alla näkyy, hoidin työtäni uskollisesti pilkkuun asti joka ilta.

Asiakkaiden kanssa pubissa lähellä Piccadilly Circusta.

Ajattelin matkalla paljon sinua ja muita lukijoitani … nykyisiä ja potentiaalisia asiakkaita.

Kuten alussa sanoin, minulla on viikonloppukassini täynnä uusia toimivia ideoita – joista suurin osa suomalaisista markkinoijista ei ole koskaan kuullutkaan. Sinä kuulet tästä kaikesta ensimmäisenä pian ...

Innostavin (ja masentavin) esitys oli ehdottomasti Steve Harrisonin. Hän on kenties maailman paras copywriter ja puoliksi eläkkeellä (onneksi, koska en pystyisi mitenkään kilpailemaan hänen kanssaan tässä elämässä).

Hän on esimerkiksi myynyt miljoonilla uusia Rolls-Royceja yksinkertaisilla kirjeillä, tuonut suoramainonnalla 17 miljoonalla töitä IBM:n konsulteille, kasvattanut yhden pankin asiakasuskollisuutta yli 50 %, kun finanssikriisi oli pahimmillaan sekä paljon muuta …

Hänen kirjansa How to do better creative work maksoi parhaimmillaan Amazonissa yli 2000 puntaa KÄYTETTYNÄ.

Jos sinulle koskaan tarjoutuu tilaisuus nähdä hänet, peru kaikki menot ja ryntää paikalle ennen kuin liput loppuvat. Et kadu.

Seuraavien viikkojen ja kuukausien aikana kerron tarkemmin, miten saat lisää myyntiä kaikella sillä, mitä opin tältä reissulta.

Jos sinulla on kiire saada parempia tuloksia, suosittelen kurkkaamaan tänne, jos et ole vielä tsekannut Älykäs markkinoija: 13 yksinkertaista tapaa kasvattaa myyntiäsi -opustani.

Se on täynnä käytännön neuvoja kuinka mainonnalla tehdään rahaa.


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

2. lokakuuta 2014

Markkinoijien yleinen ongelma

Jos pohdit, ”Miten usein olla yhteydessä asiakkaisiin ja potentiaalisiin asiakkaisiin?” et ole yksin.

Sitä kysytään nykyään jopa enemmän kuin ”Miten pitkä copy on hyvä?”

Vastaus jälkimmäiseen on: niin pitkä, että se toimii.

No miten usein sitten kommunikoida asiakkaille ja prospekteille?

Se on yksinkertaista.

Kerropa …

Miten usein sinä olet yhteydessä ystäviisi tai häneen, josta haluaisit ystävän? Kerran kuussa? Viikoittain? Päivittäin?

Todennäköisesti niin usein, kun sinulla on jotain mielenkiintoista, hauskaa tai hyödyllistä sanottavaa.

Sama yksinkertainen logiikka pätee markkinointiin:

Sinä yrität muuttaa tuntemattoman ihmisen tutuksi. Tutun ystäväksi. Ystävän hyväksi ystäväksi. Ja hyvästä paras – jopa rakas.

Minusta se on maailman yksinkertaisin tapa johtaa markkinointiasi.

Jotkut vaiheet kestävät kauemmin. Joskus suhde syvenee äkkiä. Joskus se viilenee yhtä nopeasti. Ja kaikista ihmisistä ei koskaan tule sinulle tärkeitä ystäviä tai asiakkaita. Se kuuluu elämään.

Siksi sinun pitää myös miettiä, miten pääset eroon huonoista kohteista. Muuten olet pian kaulaasi myöten kusessa, jos olet kaikille kiva, koska monet käyttävät sinua hyväkseen silloin.

"Hänellä kenellä on monta ystävää ei ole yhtään ystävää." -Aristoteles.

Useimmassa liiketoiminnassa tavoite ei ole haalia suurinta määrää ihmisiä kasaan – vaan löytää ne muutamat vakavasti otettavat tapaukset, jotka voivat maksaa tuotteista ja palveluistasi, sen mitä oikeasti ansaitset.

Esimerkiksi eräs nainen juuri valitti, että en lähetä ilmaisia vinkkejä tarpeeksi. Hänellä kuulemma ei ole rahaa ostaa edes 47 € opustani.

Minun kovin vaikea uskoa sitä, koska se on esimerkiksi kuukaudessa vain 1,51 € päivässä. Vajaa kahvikuppi. Spurgulla kadullakin on varaa ostaa se, jos hän haluaa.

Kyse on vain siitä, miten tosissasi olet. Ja miten tosissasi asiakkaasi ovat.

Minä palvelen mieluummin kourallista kunnolla maksavia asiakkaita hyvin kuin rekka-autollista valittajia, jotka tinkivät ja ulisevat kaikesta.

Suosittelen samaa sinulle. Mieti miten voit:

1. Nostaa hintojasi

2. Tarjota harvemmille parempaa palvelua/tuotetta

Se on yleensä paljon tuottavampaa kuin massan tavoittelu, koska määrän mukana tulee enemmän ongelmia.

Plus se on paljon helpompaa ja hauskempaa, koska voit paneutua asiakkaiden ongelmiin paremmin ja tehdä parempaa jälkeä kuin polkemalla hintoja ja kiirehtimällä.

Siksi meidän työmme tuottavat tuloksia 97,1 % tapauksista, koska toimin näin.

Ja siksi veloitan avustani melkein niin paljon, että hävettää. Se on todella vain niille, jotka tosissaan haluavat parempia tuloksia markkinoinnillaan.

Palkkaisitko kirurgin, joka ei takaa tuloksia – mutta on varmasti nopea ja halpa? Et tietenkään.

Mutta toimiiko työmme oikeasti MYÖS SINUN tapauksessasi?

97,1 % varmuudella kyllä. Ja jos jostain syystä epäonnistumme, yritämme uudelleen – omalla kustannuksellamme.

Tässä muutama esimerkki onnistumisista:

  • Ehdottamillani muutoksilla valokuvauskoulutuksia myyvä asiakkaani tienasi häkellyttävän 11 775 % tuoton kolmessa viikossa.
  • Nyt me olemme yhteisessä bisneksessä, jossa he hoitavat tuotteen ja me markkinoinnin.
  • Laihdutusbisneksessä olevan verkkokauppa-asiakkaani myynti kasvoi 48,8 % 30 päivässä sähköposteillani.
  • Tuntematon, ensikertalainen Keskustan poliitikko pääsi kaupunginvaltuuston suunnittelemani pienen lehtisen avulla.
  • Yksi kotimainen järjestö yksinkertaisti ja tehosti lahjoittajaviestintäänsä vain yhden vinkkini avulla.

Eikä tässä ole läheskään kaikki.

Mutta nämä menestystarinat eivät ole sinun tarinasi. Koska se syntyy kanssani vain, kun käytät menetelmiäni...

Opetan niitä muun muassa tällä lyhyellä tehokurssilla.

Tsekkaa.

Jos olet yhtä tosissasi kuin uskon, että olet, mikset tekisi sitä nyt heti?

Katso voinko todella auttaa vai soitanko vain suutani…


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

30. syyskuuta 2014

Markkinoija, tiedätkö taikanumerosi?

Se paljonko voit maksaa hankkiaksesi yhden asiakkaan on ”taikanumerosi”.

Ja sinun yksinkertainen tehtäväsi markkinoijana on kasvattaa sitä.

Koska mitä enemmän sinulla on varaa käyttää rahaa markkinointiin, sitä enemmän asiakkaita saat – kun vain sijoitat rahasi fiksusti.

Mutta miten arvokkaita asiakkaasi oikeasti ovat?


Otetaanpa esimerkki sinusta ruokakaupassa.

Sanotaan, että ostat sieltä 500 € kuussa.

Se on vuodessa 6 000 € (500 € x 12).

Viidessä vuodessa 30 000 €.

15 vuodessa 90 000 €.

25 vuodessa 150 000 €.

Sanotaan, että kaupan voitto on 10 %. Silloin esimerkiksi viidessä vuodessa olet tuottanut voittoa 3 000 €.

Plus sitä ennen olet ostoksillasi maksanut osin palkkoja, eläkettä, vuokria, laitteita ynnä muita firman kuluja.

Joten olet asiakkaana vähintään 3000 € arvoinen viidessä vuodessa.

Kerropa minulle missä ruokakaupassa sinua oikeasti kohdallaan 3 000 € arvoisena? Entäpä 30 000 € arvoisena? Tai 150 000 € valaana?

No ei ainakaan S-marketissa, Citymarketissa tai Lidlissä.

Voit tehdä tämän saman yksinkertaisen laskutoimituksen omista asiakkaistasi.

Sen jälkeen hommasi on miettiä, miten saat heitä lisää ja kuinka saat heidät ostamaan enemmän. Plus sinun pitää varmistaa, etteivät he karkaa kilpailijallesi.

Yksinkertainen tapa muuttaa kävijöistä uskollisia asiakkaita – netissä ja kivijalkaliikkeessä – on kerätä heidän yhteistietojaan ja sitten kommunikoida heille yksilöinä.

Kun asiakkaasi otsassa on esimerkiksi 30 000 € leima, haluat varmasti kohdella heitä paremmin ja henkilökohtaisemmin kuin lähettämällä vain väsyneen, persoonattoman hinnaston. Ellet ole hullu.

Ota fiksu sähköpostimarkkinointi avuksi


Esimerkiksi älykkäästi tehty sähköpostimarkkinointi on hyvä, edullinen tapa aloittaa tehokas, henkilökohtainen viestintä asiakkaillesi ja potentiaalisille asiakkaillesi.

Jos haluaisit apuani esimerkiksi sen suunnitteluun tai suoramainontaan, ota vain yhteyttä. Esimerkiksi Xtravaganza-verkkokaupan myynti kasvoi 48,8 % 30 päivässä, kun kirjoitimme heidät uutiskirjeet uusiksi. Ja olen melko varma, että voin auttaa sinuakin myymään enemmän. Koska työmme tuottaa 97,1 % tapauksista.

Ja kun ajattelet asiakkaasi koko eliniän arvoa, etkä pelkkää yhtä ostokäyntiä, sinulla on varaa paljon tehokkaampiinkin markkinointimenetelmiin kuin vain sähköpostiin. Esimerkiksi henkilökohtaisiin myyntikirjeisiin ja telemarkkinointiin.

Voin myös auttaa niissä sekä paljon muussa.

Tämä kaikki taas tuottaa sinulle enemmän kuin pelkkä hintojen esittely esimerkiksi tv-mainoksissa, lehdissä ja lehtisissä.

Jolloin voit taas sijoittaa enemmän markkinointiin – ja saat takaisin lisää voittoa. Älykäs markkinoija: 13 yksinkertaisista tapaa kasvattaa myyntiäsi -kurssini sivulla 11 selitän prosessin vielä tarkemmin.

Tiivistettynä, ensimmäinen askel on ymmärtää miten arvokas asiakkaasi oikeasti on ja mikä arvoon vaikuttaa. Kurssini kertoo sen.

Sen jälkeen sinun pitää ryhtyä toimeen, jotta todella saat lisää asiakkaita ja myyt heille enemmän, jotta asiakkaan arvo – ja voittosi – kasvaa.

He ovat todennäköisesti arvokkaampia kuin luulet. Anna minun auttaa sinua onkimaan ylös sinulle kuuluvat piilevät voitot.

Esimerkiksi lakitietoa asianajotoimistoille myyvä LexisNexis tienasi juuri näin yli 2,94 miljoonaa €, kun loimme heille uudet myyntikirjeet, sähköpostit ja telemarkkinoinnin käsikirjoitukset. Ja listan koko oli vain 1500 nimeä.
Lisää vinkkejä saat täältä >>


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

25. syyskuuta 2014

Kutsu rahanhakureissulle

Tänään minulla on sinulle epätavallinen ehdotus – kutsu itse asiassa – joka rikastuttanut minua taloudellisesti ja henkisesti.

Siksi olen varma, että tämä toimii myös sinulle.

Tässä on vain kaksi askelta:

1. Seuraavan kerran kun harkitset kalliin kurssin tilaamista tai osallistumista seminaariin, marssi ensin kirjastoon.

Nappaa matkalla kahvi mukaasi. Varmista myös, että mukanasi on kynä ja paperia tai pummi ne paikan päällä.

Navigoi aihettasi koskevalle osastolle ja kahmi kiinnostavia opuksia syliisi.

Valtaa rauhallinen tontti ja ala plärätä niitä.

Älä yritä lukea kaikkea – vaan metsästä kultahippuja. Jotain mikä pistää silmään. Jotain mikä kiinnostaa sinua jostain syystä.

Kirjoita paperille muistiinpanosi, ideasi, löytösi. Jatka niin kauan kuin jaksat tai kunnes kirjastonhoitaja heittää sinut ulos.

2. Tee lopuksi pieni kävelyretki. Pyörittele ideoita päässäsi. Valitse kaksi hyödyllisintä käytännön juttua, jotka toteutat huomenna. Ja toteuta ne.

Tämän koko operaation kulut on noin 2-3 € riippuen miten ison kahvin juot.

Tuloksena lähdet pois taskut täynnä testattuja ideoita, jotka voivat jopa mullistaa liiketoimintasi.

Lisäksi, jos olet kuten minä, todennäköisesti huomaat kirjaston hiljaisuuden miellyttäväksi vaihteluksi normaalille ympäristöllesi.

Olen usein yllättynyt mitä aarteita olen löytänyt epätavallisista paikoista.

Esimerkiksi Tampereen Metson kirjastossa on harvinainen Rosser Reevesin (USP:een isä) kirjoittama Todellisuus mainonnassa ja Claude Hopkinsin legendaarinen Tieteellinen mainonta.

Yritin kerran ostaa ne pois heidän varastosta, mutta pirut eivät myyneet niitä.

Ja Suomen paras aarreaitta markkinoijille on ehdottomasti Aalto-yliopiston kirjasto Töölössä Helsingissä.

Olin siellä tällaisella pikku rahanhakureissulla juuri ja aion mennä pian taas…

Ehkä joskus taistelemme samasta kirjasta hyllyjen välissä.

Miksi vauhkoan lukemisesta näin paljon?

”Tieto, tieto, tieto. Et voi tehdä tiiliä ilman savea.” –Sherlock Holmes

 

Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

18. syyskuuta 2014

Laiskan markkinoijan tunnustus

Sinä et ehkä tiedä tai usko tätä, mutta minä olen äärimmäisen laiska.

Olen aina ollut.

Ennen häpesin sitä. Nykyään se on vahvuuteni.

Koulussa opettajat valittivat aina, että ”Menen sieltä mistä aita on matalin.”

Kuulostaako tutulta? Minulle ainakin.

Ja pitkään tunsin syyllisyyttä siitä, että tykkään tehdä muutakin kuin rehkiä.

Tässä ylisuorittajien maailmassa ei ole helppoa olla laiska. Kaiken maailman Apuset ja Sarasvuot ovat heti osoittelemassa sormella, jos jalka ei koko ajan liiku.

Mutta todellisuudessa vaivan ja tuoton välinen suhde on hento.

Pari vuotta sitten aloin tosissani tutkia, miten saat mahdollisimman pienellä vaivalla mahdollisimman suuret tulokset.

Hämmästyttävä 80/20-sääntö


Olin kyllä kuullut Pareton 80/20-periaatteesta.

Sen mukaan 80 % tuloksista tulee 20 % työstä.

Esimerkiksi, jos teet viikossa 40 tuntia töitä, 80 % tuloksistasi tulee 8 tunnin ajalta.

Ja noista 8 tunnista löytyy taas arvokkain 20 % osuus (1,6 tuntia), josta syntyy taas 80 % tuloksista.

Yli puolet työviikkosi tuloksista siis syntyy vain parin tunnin työllä.

Mutta toiminko tämän luonnonlain mukaan? En hitossa.

Tapitin tietokoneen ruutua vähintään 40 tuntia viikossa kuin orja, koska olin tottunut siihen.

Mutta se – ja tulokseni – alkoivat muuttua pari vuotta sitten.

Aloin työskennellä vähemmän ja tienata enemmän.

Miten ihmeessä se tapahtui?

Tein 3 yksinkertaista asiaa eri tavalla


Ensiksi, päätin mitä en halunnut tehdä. En halunnut jahdata asiakkaita epätoivoisesti kuin kiimainen koira.

Päätin, että asiakkaiden on tultava luokseni.

Toiseksi, päätin, että viekottelun on tapahduttava mahdollisimman helposti – mielellään lähes automaattisesti.

En halunnut kertoa samaa myyntiräppiä joka kerta uudelleen ja uudelleen.

Täytyi olla fiksumpi tapa tehdä kauppaa kuin toistaa itseään kuin aivoton papukaija.

Kolmanneksi, en halunnut käyttää valtaosaa ajastani asiakkaiden etsimiseen. Sillä se aika on pois oikean myynnin tekemisestä ja nykyisten asiakkaiden palvelemisesta paremmin.

Olen tehnyt henkilökohtaista myyntiä. Tiedän miten raskasta ja turhauttavaa on jos ostajaehdokkaat joutuu kaivamaan tyhjästä joka viikko, joka kuukausi ja joka vuosi …

Silloin aika ja energia menee niiden etsimiseen, ei niille myymiseen.

Kysyin itseltäni:

”Miten kääntää se toisinpäin? Että olenkin enemmän kiinnostuneiden asiakkaiden edessä ja juoksen vähemmän niiden perässä?”

Lyhyt vastaus on, että tarvitsin systeemin. Tarvitsin väsymättömän myyntikoneen, joka esittelee minut uusille asiakkaille, valikoi joukosta kiinnostuneet ja karsii huonot pois.

Kaikki tämä samalla kun minä teen jotain muuta (mukaan lukien en mitään).

Lyhyesti suunnittelin tämän pohjalta lähes automaattisen systeemin, jossa on viisi lapsellisen yksinkertaista askelta:

1. Etsi asiakkaat
2. Myy heille
3. Etsi tapoja myydä heille lisää
4. Automatisoi se mitä voit
5. Vahdi voittoja kotkan silmin (laiskurin osuus)

Tämä ei tietenkään toiminut heti, mutta lopulta isot palaset loksahtivat paikoilleen. Saan parempia asiakkaita pienemmällä vaivalla jatkuvasti. Ylivoimaisesti tärkein palikka on ensimmäinen:

Mistä löydät ostavia asiakkaita


Tuottoisimmat asiakkaat ovat yleensä lähempänä sinua kuin uskotkaan. Ja heille on myös helpompi myydä kuin niille keitä markkinoijat yleensä pitävät parhaina kohteita.

Siksi voit todella saada pienemmällä vaivalla enemmän tuloksia kuin ehkä arvaatkaan.

Miten sitten löydät asiakkaiksi näitä himoittuja kultahanhia, jotka oikeasti tuottavat pitkässä juoksussa sinulle eniten? Ja keihin asiakasehdokkaisiin sinun kannattaa tuhlata aikaasi vähiten?

Nämä ovat ensimmäiset asiat, jotka opetan sinulle, kun aloitat Älykäs markkinoija: 13 yksinkertaista tapaa kasvattaa myyntiäsi -kurssini.

Saat sen ILMAISEKSI kun liityt Jäppisen copykouluun täällä >>

Kurkkaa, jos haluaisit tosissasi tietää, miten kasvatat liikevaihtoasi ja voittojasi – samalla kun leikkaat työaikaasi tunneilla.


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

16. syyskuuta 2014

Tuomitaanko sinut myynnistä?

"Liiketoiminnassa ei tapahdu mitään ennen kuin joku myy jotain." -Thomas J. Watson, entinen IBM:n hallituksen puheenjohtaja

Onko sinun pääsi vadilla, jos kauppa ei käy?

Minun on.

Siksi etsin jatkuvasti uusia tapoja tehdä parempia tuloksia nopeammin.

Yksi maailman parhaista myynti- ja esiintymiskouluttajista, jonka tiedän on Andy Bounds.

Hän on raivostuttavan hyvä.

Tapasin Andyn EADIM-markkinointiseminaarissamme Lontoossa viime lokakuussa.

Hän oli niin vaikuttava, että kolme muuta ammattipuhujaa hänen jälkeen ryntäsivät muuttamaan PowerPoint-esityksiään ennen lavalle nousemista. Tositarina!

Jos ymmärrät englantia edes kohtuullisesti, suosittelen tutustumaan Andyn uusiin myyntivalmennusvideoihin täällä.

Opit esimerkiksi kolme yksinkertaista askelta kuinka voitat enemmän kauppoja, useammin, suuremmalla rahalla.

Nämä tekniikat toimivat joka alalla finanssituotteista verkkosivujen tuotantoon.

Olen katsellut vasta koulutuksen ensimmäisen osan – ja olen koukussa. Hänen neuvonsa ovat äärimmäisen yksinkertaisia ja käytännöllisiä.

Katso itse.

Ja, mikä parasta, sinulla on 60 päivän täysi rahat rahat takaisin takuu. Joten et voi hävitä mitään, jos testaat.

Suosittelen vilpittömästi ainakin kokeilemaan.

Se voi jopa mullistaa tulevaisuutesi...

Olen oppinut häneltä tosi paljon.

Tässä linkki vielä kerran.

Jos sinut kuten minut tuomitaan myynnin perusteella, kurkkaa.



Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

12. syyskuuta 2014

Mitä mainostajat rakastavat?

Myyntiä ja voittoja? Älä naurata.

Suurin heistä osa jättää tuollaiset arkiset ”pikkujutut” muiden murheeksi.

Minun kokemusteni mukaan mainostajat ja mainonnan suunnittelijat rakastavat oikeasti kolmea asiaa eniten:

1. Brändi

2. Logo

3. Slogan

Esimerkiksi monet mainostoimistojen pomot puhuvat mieluusti ”pitkäaikaisista investoinneista brändiin.”

Se kuulostaa hienolta ja suurelta, eikö?

Mutta oikeasti se on suomeksi lähes poikkeuksetta:

Paljon isoja kalliita kampanjoita – ilman mitään mittausta.

Tästä tuore esimerkki oli Hesarin kannessa 15.8.14 (sittemmin olen bongannut saman älyttömän sorsailmoituksen myös muualla).

Jos et mittaa, et voi jäädä kiinni, että se ei toimi. Kaikki saavat pitää työnsä ja tanssi jatkuu.

Jos brändimantran hokijat oikeasti mittaisivat mainontansa tuloksia, he huomasivat äkkiä, että on pirun vaikeaa rakentaa brändiä sellaisella mainonnalla, joka ei tuo sinulle lisää asiakkaita tai saa nykyisiä ostamaan enemmän.

Professori Andrew Ehrenberg sanoi:

”Brändin arvo on sen asiakkaiden määrä.”

Minusta se kuulostaa äärimmäisen järkevältä.

Jos brändin arvo on todella sen asiakkaiden määrä, silloin sen arvoa kasvatetaan hankkimalla lisää asiakkaita, pitämällä asiakkaita pidempään ja myymällä heille lisää, jolloin sinun asiakkaidesi – ja brändisi – arvo kasvaa.

Kuulostaa epäilyttävästi siltä, mistä suoramarkkinoinnissa on kyse.

Ja kuulostaa hitosti täsmällisemmältä kuin epämääräiset "pitkäaikaiset sijoitukset brändiin" vai mitä?

Seuraavan kerran kun joku puhuu sinulle brändeistä, sloganeista tai logosta, kysy:

”Tuoko tämä oikeasti lisää asiakkaita, auttaako se heitä pysymään asiakkainamme kauemmin tai myykö se heille enemmän?”

Jos vastaus on ei, unohda se, säästä rahasi ja jatka töitä.

Lopuksi tarjous:

Jos kuulut siihen poikkeukselliseen pieneen ryhmään fiksuja ihmisiä, jotka haluavat mainonnallaan todistettuja tuloksia, voin auttaa.

Kerron 13 yksinkertaista tapaa kasvattaa myyntiäsi ja voittojasi kun menet tänne...


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

9. syyskuuta 2014

Ryövää Shellin yksinkertainen markkinointi-idea

Ei ole väliä oletko Shell tai vasta aloittamassa bisnestäsi, tämä toimii.

Se on sama tapa kuinka olemme haalineet isoja ja pieniä asiakkaita Suomesta ja ulkomailta istumalla kotona.*

Oletko valmis?

Tässä se tulee …

Anna asiakkaillesi hyödyllistä tietoa ilmaiseksi.

Räjäyttää tajunnan, eikö?

Tiedän, että tiedät tämän – mutta teetkö sitä?

Enkä puhu nyt mistään jargonia pursuavasta, perusmainostoimiston tekemästä kiiltokuvaesitteestä, joka ei kelpaa vessapaperiksi edes venäläisessä vankilassa.

Vaan hyödyllisestä tiedosta, jonka on kirjoittanut oikea, rehellinen ihminen – ei kasvoton komitea.

Sisältömarkkinointia yli 40 vuotta sitten


Esimerkiksi vuonna 1973 mainostoimisto Ogilvy & Matherin väki suostutteli Shellin tarjoamaan asiakkaille tietoa ilmaiseksi.

Ogilvyn copywriterit kirjoittivat lyhyitä 8-sivun oppaita aiheista kuten kuinka ajaa paremmin, mitä tehdä onnettomuudessa, kuinka huoltaa auto itse jne. Alla copywriter John Hancockin kirjoittama ensimmäinen opas:



Tästä syntyi vuosia kestänyt ”Come to Shell for answers” -kampanja.

Ja se tuotti pienellä panoksella satoja miljoonia asiakaskäyntejä, kun ihmiset hamusivat tarpeellista tietoa.

Samalla se asemoi Shellin alansa asiantuntijaksi.

Voit katsoa esimerkiksi vuoden 1978 erinomaisen TV-spotin tästä:



Huomaat sitä yhden erikoisen asian:

Vaikka Shell oli koko jättimäisen USA:n markkinajohtaja, mainos näyttää vilpittömältä – jopa vaatimattomalta.

Se antaa yksinkertaisesti hyödyllistä tietoa katsojalle ilman turhaa kikkailua. Siitä on vaikea olla pitämättä.

Kun jokin aika sitten kerroin Markkinointi & Mainonnan haastattelussa, että uskottavin mainonta on yleensä pröystäilemätöntä, jopa rujoa – toimittaja katsoi minua kuin hullua.

Selitin, että jos näytät ja kuulostat liian kaupalliselta, ihmisten on vaikea ottaa sinua vakavasti.

He vain odottavat epäluuloisena milloin yrität myydä heille jotain.

He nostavat kilpensä ylös – vaikka mainonnan pitäisi laskea se.

Totuus on, ihmiset eivät kaipaa yhtään lisää mainoksia.

Mutta he haluavat epätoivoisesti tietää, miten ratkaiset heillä olevan polttavan ongelman.

Ja he haluavat kuulla sen rehellisesti suoraan kuin ystävältä – ilman typeriä mainosfraaseja, jotka vain loukkaavat ihmisten älykkyyttä.

Kun kerrot sen, he kuuntelevat sinua ja ostavat sinulta. Shell on esimerkki siitä.

Mutta jos vain tunget verkkosivusi, esitteesi, kirjeesi ja ilmoituksesi täyteen puolen metrin mittaisia potretteja itsestäsi tai väkinäisesti irvistävistä malleista, mitä ne kertovat?

Ei mitään – jos et myy muotia tai malleja.

Miksi sitten lähes jokainen firma tekee niin?

Koska markkinointi vetää puoleensa idiootteja, jotka eivät lukeneet yhtään opusta siitä, mikä oikeasti toimii. He eivät opiskele.

Se mitä Shell harrasti jo vuonna 1973 kutsutaan tänään nimellä Sisältömarkkinointi.

Ja siitä vaahtoavat paviaanit, jotka eivät ole koskaan kuulleetkaan Shellin ja monien muiden menestyneistä ”sisältömarkkinointi” -kampanjoista vuosia ennen internettiä ...

Mutta nyt riittää räyhäys.

Miten sitten kirjoitat juttuja, jotka asiakkaasi lukevat ja säilyttävät? Ja, ennen kaikkea, saavat heidät ostamaan?

Annan siihen ja paljon muuhun vinkkejä Älykäs markkinoija -kurssillani.

Voit tietty myös palkata minut, mutta aloita kurssistani. Sillä tavalla olet paljon valveutuneempi siitä, mikä toimii markkinoinnissa ja mikä ei.


Terveisin,

Timo

*) Kyllä, koko 10 hengen porukkamme tekee töitä kotoa, koska inhoamme turhia palavereja ja tykkäämme vapaudesta.

Kenties se on salaisuutemme miksi 97,1 % töistämme tuottaa enemmän kuin maksaa. Onnellinen kana munii parempia munia.

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

2. syyskuuta 2014

Onko sähköpostimarkkinointi kuollut?

Toimiiko sähköpostimarkkinointi enää vai onko se todella kuollut? 

Kerron vastauksen tällä hieman epätavallisella videolla, jonka kuvasin koriskentällä jossain Ruoholahden ja Kampin välissä eilen aamulla 1.9. klo 9:50.



Lisää neuvoja muun muassa sähköpostimarkkinointiin löydät videolla mainitulta Älykäs markkinoija: 13 yksinkertaistaa tapaa kasvattaa myyntiäsi -kurssiltani.

Jos kiinnostuit käytännöllisestä konsultoinnista joka tähtää vain tuloksiin, kerron siitä ja muista palveluistani lisää täällä.


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

1. syyskuuta 2014

Ilmainen hattu! – Nopea tapa kasvattaa mainontasi tehoa vaikka olisit yhtä luova kuin verovirkailija

Erittäin nopea ja helppo tapa parantaa mainontasi tuloksia on yksinkertaisesti parantaa tarjoustasi.

Älä usko vain minua, katso esimerkiksi miten Cartman tekee sen:



Millainen on parempi tarjous, joilla erotut kilpailijoistasi ja saat enemmän kauppoja?

Vaikka parempi takuu, paremmat maksuehdot, ilmainen kokeilu, kaupan päälle jotain ilmaiseksi, tarjolla vain tietylle kohderyhmälle tai jotain muuta ...

Jim Kobs listaa kirjassaan Profitable Direct Marketing 99 todistetusti toimivaa tarjousta.

Käyn niistä parhaimpia läpi tarkasti ilmaisissa 51 testatussa markkinointi-ideassani.


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

27. elokuuta 2014

Lopeta se tuotteesi hierominen …

… Ja mene myymään se.


Olet ehkä kuullut sanonnan ”Riittävän hyvä ei ole riittävän hyvä.”

No meillä on täällä toinen sanonta, jonka lausui partnerini Al:

”Riittävän hyvä yleensä on.”

Täydellisyyttä ei ole. Paitsi omassa päässäsi.

Joten toistan:

Lopeta tuotteesi/palvelusi hinkkaaminen ja mene myymään sitä.

Se on paljon parempi testi kuin tuhlata aikaasi viilaamalla ominaisuuksia, joilla ei ehkä ole mitään merkitystä asiakkaallesi.

Et tiedä mitenkään mikä toimii – ennen kuin menet ja yrität myydä.

Samalla saat arvokasta palautetta niiltä, jotka oikeasti maksavat palkkasi – asiakkailta.

Unohda palavereissa työkseen roikkuvat laiskat kollegat ja painu kentälle tekemään kauppaa.

Voin luvata, kun ajat ovat kovat ensimmäisenä työtään eivät menetä ne ketkä tuovat taloon rahaa – vaan ne ketkä istuvat kokoushuoneessa pullat suussa kuluttamassa sitä.

No miten sitten myyt tuotteitasi ja palveluitasi enemmän – ja turvaat tulevaisuutesi?

Kerron 13 lähes naurattavan yksinkertaista tapaa, kun menet tänne …



Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

15. elokuuta 2014

"Kuka tätä roskaa tekee ja kuka siitä maksaa?"

Tämä ilmoitus Hesarin etusivulla tänään perjantaina 15.8.14 vetää minutkin sanattomaksi:

Jos joku S-Pankissa pitää tällaista mainontaa hyvänä sijoituksena, taivas yksin tietää miten muita sijoituksia hoidetaan samassa talossa.

Tässä riippumaton sijoitusvinkki Markkinointikatsauksen lukijoille: jos rahasi ovat S-Pankissa, juokse.


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

13. elokuuta 2014

Hyödyllisiä linkkejä (mutta vain markkinoijille)

Kokosin tähän ihmisiä ja firmoja, joita kannattaa seurata, jos haluat tietää miten markkinoinnilla tehdään niin paljon rahoja, että melkein hävettää.

Ketään tuskin yllättää, että yksinkään näistä tapauksista ei tule insinöörien kansoittamasta Suomesta.

Näitä markkinoinnin asiantuntijoita kannattaa ainakin seurata:

Bob Bly
Harvoja ihmisiä, jotka pystyvät jatkuvasti tuottamaan A-luokan, käytännöllisiä markkinointineuvoja, jotka ovat aina yksinkertaisia. Opin häneltä jatkuvasti.

Terry Dean
Hysteeristen rikastu-netissä-yhdessä-yössä huijareiden vastakohta. Ei väitä, että rahan tekeminen netissä on helppoa tai, että rikastut puolivillaisella e-kirjalla. Sen sijaan antaa järkeviä neuvoja, joita seuraamalla voit päästä maaliin vuosien saatossa.

Malcolm Auld
Kokenut australialainen mainosmies, joka pyörittää omaa suoramarkkinointitoimistoa siellä muiden liiketoimiensa ohessa. Entinen Ogilvylainen. Blogi on välillä hillittömän hauska – ja aina terävä.

Andy Bounds
Raivostuttavan taitava myyntikouluttaja. Jos kasvotusten myynti ei ole suju, tai haluaisit sen sujuvan paremmin, kannattaa kokeilla Andyn yksinkertaisia neuvoja.

Lisää fiksuja markkinointityyppejä löydät täältä: 9 markkinointiblogia joita suosittelen seuraamaan päivittäin.

***

Ja tässä muutama mainostaja, joiden kaikkea viestintää kannattaa seurata kotkan silmin…

Nämä kaikki esimerkit ovat finanssialalta, mutta tekniikat, joita he käyttävät toimivat missä vain.

Miksi juuri näitä kannattaa vahdata tarkasti? Koska näiden parissa työskentelevät oikeasti maailman parhaiten tienaavat markkinointikonsultit ja copywriterit.

”Search the world and steal the best” kuten partnerini Drayton usein sanoo.

Daily Reckoning
Copywriter Bill Bonnerin perustaman miljoonia tuottavan Agoran lippulaiva netissä. Jos haluat nähdä mikä toimii internet-markkinoinnissa juuri nyt, Agoraa parempaa lähdettä en tiedä.

Bonner todella tietää mitä tekee. Hän omistaa ei yhtä vaan kaksi linnaa Ranskassa – toinen David Ogilvyn linnan Touffoun naapurissa. Bonnerin salaisuus? ”Parempi copy,” hän sanoo.

Money and Markets
Weiss Researchin agressiivisesti markkinoiva julkaisu, jonka taustaverhoissa häärii maailman kenties eniten tienaava copywriter Clayton Makepeace.

The Palm Beach Letter
Mark Fordin räjähdysmäisessä kasvussa oleva uusi talousjulkaisu. Agoran tytäryhtiö. Ford (vanha kynänimi Michael Masterson) on ollut rakentamassa Agoraa Bonnerin kanssa. Kova ja arvostettu markkinointimies, jolta voi oppia paljon.

The Motley Fool
Näillä kavereilla on enemmän rahaa kuin Jumalalla. Mitä he erikoista tekevät? Mainostavat talousjulkaisujaan kuin huomista ei tulisi.

(Jos joku Suomessa uskaltaa mainostaa sijoitusneuvojaan yhtä rohkeasti kuin nämä firmat, ota yhteyttä, niin pyyhitään muilla kustantajilla lattiaa.)

***

En kehtaa pistää tähän loppuun muutamaa kuuluisaa omaa asiakastani, joiden markkinointi on muidenkin kuin minun mielestä maailmanluokkaa.

Mutta jos haluaisit tietää miten teet tuloksia alasta, sijainnista ja mediasta riippumatta 97,1 % tapauksista (onnistumisprosenttimme) …

... Kannattaa tutustua Älykäs markkinoija: 13 yksinkertaista tapaa kasvattaa myyntiäsi -kurssiini.

›› Saat sen täältä 60 päivän koekäyttöön riskittä, koska olet lukijani.


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

1. elokuuta 2014

"2 800 myyntikirjettä, 0 vastausta. Mikä avuksi?"

Sain eilen sähköpostia yhdeltä yrittäjältä, jonka mainostoimiston suunnittelema 2 800 kpl suoramainoskampanja oli flopannut täydellisesti. Kukaan ei ollut vastannut.

Tämän kokemuksen jälkeen hänen kaverinsa oli kehottanut ottamaan yhteyttä minuun.

Alla poiminta vastauksestani tälle yrittäjälle. Tästä voi olla hyötyä myös sinulle, jos haluaisit saada parempia tuloksia suoramainonnalla:

"Minusta ongelmasi ei ainakaan ole postituksen koko.

Otos on riittävä.

Todennäköisesti 2000 kpl olisi ollut jo tarpeeksi kertomaan toimiiko se vai ei.

Kylmäpostitus on vaikea laji.

Se on sama kuin kylmäsoittaminen eli ottaisit puhelinluettelon kouraan ja alat pirautella ihmisille, jotka eivät tiedä sinusta mitään, eivätkä ole pyytäneet soittoasi.

Tiedät esimerkiksi minkä kohtelun lehtimyyjät saavat. Se ei ole helppoa.

Siksi tärkein elementti suoramainonnassa ja suoramarkkinoinnissa on lista.

Sen vaikutus tuloksiin on vähintään 40 %.

Siksi ensiksi haluaisin tietää, onko sinulla olemassa vanhaa listaa esimerkiksi niistä, joille olet tehnyt tarjouksen tai jotka jättäneet yhteydenottopyynnön, mutta jotka eivät ostaneet tai vastanneet?

Jos sinulla on näitä puoliksi kiinnostuneita nimiä tarpeeksi, yrittäisin kirjoittaa ensiksi heille. Kokemusteni mukaan harvassa paikassa piilee yhtä helppoa rahaa kuin heissä. Miksi?

Ihmiset muuttavat mielensä monesta syystä – tai jotain muuta tulee mieleen ja asia vain unohtuu. Ehkä raha-asiat ovat toisin…

Siksi muistuttaminen esimerkiksi kirjeillä sekä sinnikäs yrittäminen yleensä tuottaa paljon enemmän kuin maksaa. Etenkin jos kaupat ovat tuhansia päättäminen voi kestää todella pitkään.

Nämä puoliksi kiinnostuneet ovat ainakin 50 % todennäköisempiä ostamaan sinulta kuin ihmiset, jotka eivät tiedä sinusta mitään. Sillä heillä on edes pieni suhde sinuun.

Samasta syystä esimerkiksi sinä menet mieluummin ravintolaan, jossa olet käynyt kuin täysin vieraaseen paikkaan, mistä et tiedä mitään.

Toiseksi, jos luet tämän alla olevan jutun, huomaat, että lähettämäsi mainos on suunniteltu juuri päinvastoin kuin mikä kokemusteni mukaan oikeasti toimii suoramainonnassa:

http://www.markkinointikatsaus.com/2014/07/nain-kirjoitat-myyntikirjeen-joka-oikeasti-myy.html

Mutta tärkein elementti on kohderyhmä.

Vasta sen jälkeen on luovan suunnittelun vuoro...


Terveisin,

Timo"

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

23. heinäkuuta 2014

Näin kirjoitat myyntikirjeen joka oikeasti myy

Miksi sanon ”Näin kirjoitat myyntikirjeen joka oikeasti myy”?

Koska suurin osa myyntikirjeistä ei todellisuudessa myy yhtään mitään, vaikka niiden pitäisi.

Epäonnistumiseen on monta syytä. Havaintojeni mukaan yleisin syy on tiedon puute.

Niiden kirjoittaminen ei saa ansaitsemaansa huomiota ja voimavaroja (lue: aikaa ja rahaa), koska kirjoittaja ja mainostaja eivät ymmärrä mitä onnistunut myyntikirje voi todella tehdä heidän bisnekselle, uralle ja tulevaisuudelle.

Totuus on, että hyvä myyntikirje on ase, jolla voit myydä melkein mitä vain. 

Ja se on yksi parhaista sijoituksista, koska voit monistaa sitä hyvin pienin kustannuksin niin kauan kuin se tuottaa. Lisäksi se on tarkka ja täysin mitattava väline. Joten huteja tulee vähän – toisin kuin lähes kaikessa muussa mainonnassa.

Siksi tuottavaa on myös aika, jonka käytät tämän aiheen opiskeluun.

Parhaimmat myyntikirjeet voivat tehdä sinulle rahaa vuosia – jopa vuosikymmeniä. Maailman kenties kaikkien aikojen tuottavin mainos on tämä The Wall Street Journalin yksinkertainen kahden sivun myyntikirje:

Tämä yksinkertainen myyntikirje on ehkä kaikkien aikojen tuottavin mainos.

Se toi heille yli yhden miljardin dollarin arvosta tilauksia 28 vuoden kuluessa (1975-2003). Siinä oli vain pieni kertomus kahdesta miehestä, joista toinen pärjäsi urallaan, koska oli lehden lukija. Lopussa oli tarjous lehtitilauksesta.

Toinen vähintään yhtä menestynyt tapaus on American Expressin ”Quite Frankly, the American Express card is not for everyone.” -kirje, joka toi heille miljoonia uusia asiakkaita. Se näytti tältä:

Kirje joka rakensi American Expressin.

Itse asiassa se on ehkä jopa vieläkin kannattavampi kuin WSJ:n tapaus, koska Amexin asiakkaiden elinikäinen arvo on todennäköisesti korkeampi kuin WSJ:n tilaajan.

Lisäksi juuri tämä kirje asemoi Amexin brändin lukijoiden mieliin Visan ja Mastercardin yläpuolelle. Se postitettiin hurjat 280 miljoonaa kertaa vuosina 1974-1986.

Mutta sinun ei tarvitse edustaa jättimäistä korporaatiota kasvattaaksesi myyntiäsi ja voittoasi kirjeillä.

Kun pari vuotta sitten avasin toimistomme Suomeen kukaan ei ollut kuullut meistä. Eikä minulla ollut yhtään rahaa. Lähetin aluksi 44 potentiaaliselle asiakkaalle kolmen sivun kirjeen, johon noin puolet vastasivat. Se ei tosin tehnyt minusta rikasta yhdessä yössä, mutta auttoi meidät alkuun. Se alkoi näin:

Näin alkoi myyntikirjeeni johon puolet lukijoista vastasi.

Samalla tavalla partnerini Drayton lanseerasi ensimmäisen mainostoimistonsa Lontoossa vuonna 1977. He lähettivät 25 kirjettä ja saivat 12 työtä. Kahdeksan vuotta myöhemmin hän myi firmansa Ogilvylle muutamalla miljoonalla punnalla.

Miksi jotkut myyntikirjeet epäonnistuvat ja toiset onnistuvat?


Kuten aluksi sanoin, ongelma on tiedon puute. Kirjoittaja ja mainostaja eivät tiedä mitä heidän pitäisi todella tehdä. Heidän tavoitteet ovat epäselvät tai niitä ei ole ollenkaan.

Olipa kyseessä kirje, jolla myyt tuotteitasi tai palveluitasi – tai vaikka työhakemus, jolla markkinoit itseäsi – tavoitteesi on aina sama:

Saada lukijasi tekemään mitä tahdot.

Se on yksinkertaisesti suoramarkkinointia. Siksi mielikuvamainonnan tekniikoiden ymmärtäminen ei riitä, vaikka niistä on apua.

ILMAINEN BONUS: Jos haluaisit tietää lisää miten todella kirjoitat myyntikirjeitä, jotka myyvät, nappaa 51 testattua markkinointi-ideaani täältä ilmaiseksi. Ne vievät sinut vielä syvemmälle tuottavan suoramainonnan saloihin kuin tämä juttu.

Miten suoramarkkinointi tarkalleen eroaa tavallisesta mainonnasta?


Tavallinen mielikuvamainonta johdattaa hevosen veden ääreen. Suoramarkkinointi, mitä myyntikirjeetkin ovat, saa sen juomaan.

Pidä mielessä, että vaikka puhun myyntikirjeestä, en tarkoita vain paperista kirjettä postissa.

Tämän jutun neuvot auttavat sinua myös kirjoittamaan esimerkiksi parempia laskeutumissivuja verkkoon ja parantamaan sähköpostiesi myyntivoimaa. Sekä kasvattavat minkä tahansa mainoksesi vastausmäärää – olipa kyseessä tv-mainos joka kutsuu verkkoon tai soittamaan, radiospotti, lehtinen, banneri, tai vaikka lehti-ilmoitus, joka pyytää vastausta.

Se on todella hurja väite, joten anna kun selitän.

Miten saat mahdollisimman monen lukijan/katsojan toimimaan?


Ennen kuin kirjoitat sanaakaan, näiden kolmen palikan pitää olla kohdillaan:

  1. Asemointi
  2. Lista/media
  3. Tarjous

Vasta tämän jälkeen on luovan suunnittelun, kuten copyn ja ulkoasun vuoro. Koska nämä ovat niin tärkeä osa menestystä, tarkastellaanpa tätä kolmikkoa vähän tarkemmin, ennen kuin menemme eteenpäin.

1. Asemointi

Esimerkiksi Marlboro oli aiemmin naisten savuke ennen miehistä asemointia. Kun päätös suunnan vaihdosta oli tehty, cowboyn valinta keulakuvaksi ei ole kovin vaikea, vai mitä?

Marlboro ennen uutta asemointia.

Juuri tässä piilee esimerkiksi aiemmin mainitun, miljoonia tuottaneen Amexin kirjeen voima. Sen asemointi on ylivoimainen.

2. Lista/media

Edesmennyt suoramarkkinointiguru Dick Benson kirjoittaa kirjassaan Secrects of Successful Direct Mail: ”En tiedä yhtään mainostajaa joka käyttäisi tarpeeksi aikaa listojen valintaan.”

Huono viesti oikealla kohderyhmälle toimii, mutta täydellinen viesti väärälle kohderyhmälle ei. Siksi sopivan median/listan löytäminen on tärkeämpää kuin luova toteutus.

Sydäntäni särkee sanoa se copywriterina, mutta totta se on.

3. Tarjous

Nopein tapa kasvattaa tuloksiasi on parantaa tarjoustasi. Esimerkiksi partnerini Gerald kasvatti 400 % erään asiakkaamme verkkokaupan myyntiä muuttamalla yhden tarjouksen. 

Kopioin saman yksinkertaisen tarjouksen idean toiseen kauppaan toisessa maassa, jossa se tuplasi myynnin.

Jos myyt esimerkiksi kuuden kuukauden tilausta puoleen hintaan, kokeile antaa ensimmäiset kolme kuukautta ilmaiseksi. Se on rahassa tismalleen sama tarjous, mutta yleensä ilmainen puree paremmin. Erot tuloksissa voivat olla kymmeniä prosentteja.

Ja se on vain yksi monista, monista tavoista kuinka parannat myyntiäsi parantamalla tarjoustasi.

Sanotaan, että asemointi, media ja tarjous ovat kohdallaan.

Miten parannat luovaa toteutustasi?


Tässä neljä yksinkertaista asiaa, joihin kiinnitän huomiota ensiksi, kun analysoin asiakkaideni markkinointimateriaaleja ja pohdin: “Miten parantaa niitä?”

1. Mikä on ensivaikutelma? Näyttääkö se mainokselta vai oikealta kirjeeltä? Ihmiset eivät tykkää mainoksista, siksi ei kannata näyttää sellaiselta. Samasta syystä artikkelin näköiset ilmoitukset purevat paremmin kuin kiillotetut, teennäiset mainokset.

2. Kuulostaako se henkilökohtaiselta kirjeeltä, jonka on kirjoittanut oikea ihminen, ei komitea? Ihmiset tykkäävät ostaa ihmisiltä. Siksi paras myyntikirje on henkilökohtainen.

3. Onko tarjous haudattu loppuun vai käykö se heti selväksi? Useimmissa keitoissa lihat ovat pohjalla. Samoin mainoksissa. Siksi helppo tapa parantaa tuloksiasi on yksinkertaisesti nostaa tarjouksesi paremmin esiin.

4. Miten pitkä se on? Myyntikirje on kuin myyntimies, jonka lähetät asiakkaan tai prospektin luokse. Ja parhaat myyjät kertovat koko tarinan ja jokaisen syyn ostaa. Hyvä kirje tekee samoin.

Esimerkiksi kirjoitin juuri yhdelle tunnetulle, kotimaiselle asiakkaalleni kuuden sivun kirjeen, jolla hankimme uusia kuukausilahjoittajia. Asiakas ei ensin uskonut sen toimivan, mutta se täytti tavoitteen muutamassa viikossa.

Brutaali rehellisyys – epätavallinen tapa kirjoittaa parempia myyntikirjeitä ja myyntipuheita


Mitä enemmän kirjoitan copya, jonka menestys mitataan myyntituotolla, sitä vakuuttuneempi olen, että copywriting on vain keskustelua lukijan kanssa.

Se EI ole leuhkimista, toisin kuin monet amerikkalaiset markkinointigurut antavat ymmärtää. Itse asiassa olen havainnut, että vaatimattomuus toimii jopa paremmin kuin mahtailu. Ja se toimii kokemustani mukaan paremmin myös Atlantin takana. Miksi?

Ihmiset ovat skeptisiä. He odottavat mainostajien olevan imeliä ylipuhujia. Siksi tie lompakolle on monesti nöyrempi, inhimillinen lähestyminen, jossa myönnetään myös virheet ja puutteet.

Mieleeni hiipii tapaus, jossa myytiin koulutusta automekaanikoille. Aluksi lupaus oli: ”Opi korjaamaan minkä vain auton viat.” Se toimi kohtuullisesti.

Mutta tulokset paranivat, kun se muutettiin: ”Opi korjaamaan melkein minkä vain auton viat.” Jälkimmäinen on uskottavampi, vai mitä, vaikka lupaa vähemmän.

Peloistani huolimatta en ole koskaan saanut negatiivista palautetta myöntämällä puutteita. Päinvastoin – ihmiset palkitsevat rehellisyyden luottamuksena. Ja luottamus on suhteen perusta. Kun sanot jotain huonoa itsestäsi, olet paljon vahvemmilla, kun sitten kerrot vahvuuksistasi.

Kuulostaako tämä järkevältä tähän asti?

Toivon niin. Menen jopa niin pitkälle, että väitän rehellisyyden olevan helpoin tapa parantaa copysi tehoa – kun isot asiat kuten asemointi, media ja tarjous ovat kunnossa.

Perusteluni on yksinkertainen. Useimmat mainostajat eivät edes kuolinvuoteelleen kuvittelisi sanovansa mitään vähänkään huonoa itsestään.

He luulevat, että mahtailu ja kerskuminen on tie menestykseen. Mutta tekeekö jatkuva itsekäs leuhkiminen oikeasti vaikutuksen sinuun? Minuun ei ainakaan.

Siksi sinä voit erottua heistä olemalla suorapuheinen ja rohkea. Mikä parasta, totuus ei maksa senttiäkään enempää – mutta havaintojeni mukaan tuo sinulle enemmän myyntiä ja voittoa.

Plus se tuo sinulle uskollisempia asiakkaita, jotka pitävät sinusta sellaisena kuin oikeasti olet.

Oiva kotimainen esimerkki tästä on suosittu armeijatavaraa myyvä Varusteleka. Heidän perustaja Valtteri Lindholm sanoo Helsingin Sanomien haastattelussa näin:

”Mua on aina vituttanut jäykkä kaupallinen markkinointiteksti, joten päätin kirjoittaa tuote-esittelyt kuin kertoisin asiasta kaverille. Jos tuote on paska, niin se sanotaan.”

Tässä toinen fantastinen esimerkki firmasta, joka on tehnyt heikkoudesta vahvuuden:

Erottuva markkinointi vaatii päätä – ja munaa.

Ja nyt kun pääsimme vauhtiin, tehdäänpä yksi asia selväksi:

Kuka asiakkaasi oikeasti on


Useimmat markkinoijat puhuvat etäisesti kuluttajista tai päättäjistä. Se kuulostaa hienolta ja saa työn kuulostamaan tärkeämmältä kuin se ehkä onkaan.

Mutta oikeasti asiakkaasi ei ole tilastoitu kuluttaja tai B2B-päättäjä vaan epätäydellinen, itsekäs ihminen.

Jos haluat saada hänet toimimaan tahtosi mukaan, sinun pitää vedota hänen tunteisiin ja järkeen. Sillä hän on tunteiden kimppu, ei eloton laskukone.

Esimerkiksi, jos myyt firmoille, voit olla varma, että ostopäätökseen sisältyy tunteita, mitä isompi päätös on. Ne voivat olla pelkoja kuten; väärä valinta, ajan tuhlaus, rahan tuhlaus, tunarointi kollegoiden ja/tai pomon silmissä, möhlintä asiakkaiden edessä, oman tulevaisuutesi sabotointi, pahimmassa tapauksessa potkut...

Plus, kun poraat syvemmälle, hän saattaa pelätä, että tunarointinsa takia vaikka puoliso saattaa jättää tai pettää.

Ja voit olla aivan helvetin varma, että yksikään ylihintainen paneelikysely tai bränditutkimus ei paljasta näitä asioita sinulle – mutta se ei tarkoita, etteivätkö ne olisi siellä. Taitava copywriter painelee näitä sisäisiä nappeja suorasti ja epäsuorasti, jotta haluttu reaktio syntyy.

Siksi ei riitä, että kerrot jokaisen tolkun syyn ostaa ja latelet tuotetietoja. Sinun pitää kertoa molemmat; tunne- ja järkiperäiset syyt. Lisäksi sinun pitää kumota vastaväitteet samalla tavalla.

Tuloksena on yleensä pitkä copy, koska vain se pystyy tähän kaikkeen. Samasta syystä hyvän myyntikirjeen kirjoittaminen vaatii huomattavasti enemmän työtä ja aikaa kuin yleisesti luullaan.

Siksi esimerkiksi toimistomme veloittaa tästä työstä tuhansia – ei satasia kuten jotkut kitupiikit kuvittelevat.

Kauanko toimivan myyntikirjeen kirjoittaminen vie aikaa?


Tyypillisen kirjoitusprojektini työvaiheet saattavat näyttää esimerkiksi tältä:

Näin käytät viisaasti aikasi kirjoittaessa.

Totuus on, että luovuudella on vain pieni rooli tässä prosessissa. Valta-osa ajasta kannattaa käyttää esimerkiksi arkistojen kaiveluun, jossa tutkit mikä on toiminut aiemmin ja mikä ei.

David Ogilvy sanoi: “Ennen kuin kirjoitan mitään, katson saman kategorian mainontaa 20 vuoden ajalta.” Juuri näin syntyi esimerkiksi hänen maailmankuulu Rolls-Royce mainos, jonka vanha velmu varasti vanhasta autolehdestä vuosien takaa:

Vasemmalla mainos mistä Ogilvy varasti maailmankuulun mainoksensa idean.

Lisäksi aika, jonka käytät ottamalla selvää millaisia asiakkaat oikeasti ovat, on myös investointi, joka maksaa itsensä aina moninkertaisesti takaisin.

Oma suosikkini on seuloa läpi aitoa asiakaspalautetta (risut ja ruusut), jos vain saan sitä käsiini.

Jos tietoa on tarpeeksi, kirjoittaminen käy vauhdilla. Sitten on editoinnin vuoro. Yleensä editoin tekstini ainakin neljästi. Eräs kollegani valitti minulle kerran: “Drayton on liian tiukka. Hän laittaa minut aina kirjoittamaan copyni uusiksi.”

Vastasin: “Älä sure. Oma ennätykseni on 14 kierrosta, koska hän ei ollut tyytyväinen.”

Tämä voi kuulostaa sinusta hullulta – ja sitä se välillä onkin – mutta tämän hikisen työn tulos on, että toimistomme onnistumisprosentti alasta ja sijainnista riippumatta on 97,1. 

Yhden myyntikirjeen kirjoittaminen voi viedä kahdesta kolmeen viikkoa, koska lähes jokaisella copywriterilla on useampi keikka päällä samaan aikaan.

Sanoisin, että hyvän pitkän kirjeen kirjoittaminen vie vähintään viikon, jos copywriter ei tee muuta.

Tähän päälle tulee koordinointi art directorin / web designerin kanssa, plus asiakkaan korjaukset ja mahdolliset tarkennukset briiffiin. Lisäksi tuotantoon pitää varata aikaa hommasta riippuen.

Jos kyseessä email tai laskeutumissivu, työ voi käydä vähän nopeammin, koska vaiheita on vähemmän.

Tiivistäen sanoisin silti, että huono copywriter lupaa työn äkkiä.

On totta, että parhaat suunnittelijat ovat yleensä myös häkellyttävän nopeita, mutta myös he tarvitset aikaa taustatyöhön. Ilman sitä taidot eivät pelasta sinua.

Lopuksi, muista vanha totuus: “Koskaan ei ole aikaa tehdä työtä kunnolla, mutta aina on aikaa tehdä se uusiksi.”

Joku toinen kerta näytän, mitkä sanat tuottavat eniten myyntikirjeissä, mitkä eivät ja miksi... 

Mutta minun kokemusteni mukaan useimmat markkinoijat miettivät liikaa aikaa asioita, joilla on vähemmän merkitystä kuin he luulevat. 

Siksi halusin valottaa ensiksi näitä muutamia väärinymmärrettyjä salaisuuksia. Lupaan, että jos noudatat tässä jutussa mainittuja neuvojani, kirjoitat parempia myyntikirjeitä. Miksi? 

Koska ne ovat yksinkertaisesti houkuttelevampia, paremmin kohdistettuja, uskottavampia – ja myyvät siksi enemmän. 

Mutta älä usko vain minua. Kokeile itse.

>> Lisää vinkkejä esimerkiksi myyntikirjeiden kirjoittamiseen ja paljon muuhun saat, kun nappaat 51 testattua markkinointi-ideaani tästä ilmaiseksi.


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

Kuukauden suosituimmat