10. joulukuuta 2013

Maailman yksinkertaisin tapa johtaa markkinointiasi

Tämä markkinoinnin johtamistekniikka toimii taatusti

Oletko kanssani samaa mieltä tästä ...

“Kohtele asiakkaitasi kuin ystäviäsi”

Kyllä? Toivon niin, koska se on ratkaisu moneen yleiseen markkinointipulmaan. Se voi jopa mullistaa miten johdat markkinointiasi. Anna kun selitän.

Esimerkiksi minulta kysytään usein:

“Miten usein kannattaa olla yhteydessä asiakkaisiin vaikka sähköpostilla?”

Miten usein sinä olet yhteydessä ystäviisi tai häneen, josta haluaisit ystävän? Kerran kuussa? Viikoittain? Päivittäin?

Todennäköisesti niin usein, kun sinulla on jotain mielenkiintoista, hauskaa tai hyödyllistä sanottavaa.

Sama yksinkertainen logiikka pätee markkinointiin:

Sinä yrität muuttaa tuntemattoman ihmisen tutuksi. Tutun ystäväksi. Ystävän hyväksi ystäväksi. Ja hyvästä paras – jopa rakas.

Jotkut vaiheet kestävät kauemmin. Joskus suhde syvenee äkkiä. Joskus se viilenee yhtä nopeasti. Ja kaikista ihmisistä ei koskaan tule sinulle tärkeitä ystäviä tai asiakkaita. Se kuuluu elämään.

“Kuinka pitkä copyn pitää oikeasti olla?”

Jos kerrot ystävällesi uudesta tuotteesta tai palvelusta, mistä hän saattaisi olla kiinnostunut, oletko harvasanainen vai kerrotko kaiken millä on merkitystä? Kerrotko rehellisesti plussat ja miinukset? Mitä isompi päätös, sitä enemmän tietoa takuulla annat.

Jos tilanne on toisinpäin: jos ystäväsi kertoisi sinulle  – eikö hän toimisi samoin? Ja etkö myös toivo, että hän todella kertoo kaiken – eikä hoe esimerkiksi aivottomia sloganeita?

“Voiko se todella olla noin yksinkertaista?” 

Kyllä, maalaisjärjellä pääsee yhä melko pitkälle. Katso vaikka partneriniani Drayton Birdiä.

Näin meidän kesken: useimmat muut konsultit ja toimistot rakastavat salaa tehdä markkinoinnista monimutkaista, koska niin voi rahastaa hämmentyneitä asiakkaita hetken. Mutta älä lankea heidän ansaansa.

Itse asiassa tuo epäkohta on yksi suurin syy miksi minusta tuli copywriter ja markkinointikonsultti. Sotahuutoni on: asioista pitää tehdä yksinkertaisempia, ei monimutkaisempia. 

Ja parhaiten se onnistuu karsimalla turha pois, ainakin jos uskoo Applen perustaja Steve Jobsia.

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät varmasti myös Älykäs markkinoija: 13 yksinkertaista tapaa kasvattaa myyntiäsi -kurssistani

Se on täynnä kentällä testattuja, selkeitä käytännön neuvoja – EI akateemikkojen kuivaa teoriaa – kuinka saat parempia tuloksia. Kurkkaa.

Ja sinulla on ystävän takuu: jos et tykkää – et maksa.


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

17. marraskuuta 2013

Markkinoinnin 101: verkkokaupan kansainvälistyminen

Lukija nimeltä Tommi kysyi uuden verkkokaupan kansainvälistymisestä. 

Olen leikannut keskustelusta luottamuksellisia paloja pois, mutta ymmärrät neuvoni varmasti. Kannattaa lukea läpi, koska ne pätevät joka alalle:

"Terve,
olisi muutama kysymys markkinointiasioihin liittyen. Olen luomassa sopivaan markkinarakoon uutta XXXXXXXXvaatemerkkiä. Suoraan kansainväliseen markkinaan ja verkkokaupan kautta pääosin. 
Pääoma on alkuun pieni (10.000) ja lähes kaikki menee tuotteiden valmistuttamiseen, 1200 kpl paidan erä. Alussa vain 1000-2000€ varattu mainontaan, eli varsin vähän. Alussa käytetään hyödyksi alan varsin paljon käytettyjä foorumeita ja shop-in-shop verkkokauppoja jotka toimivat myyntiprovisiolla.  
Tavoitteena on tavoittaa tarkka kohderyhmä, eli mainontaa ei kohdenneta kohderyhmän ulkopuolelle. Ensimmäinen ja ainoa tavoite on saada myytyä 1200 paitaa pois nopeasti, ei kerätä rekistereitä sun muita. 
Kysyisinkin, että jos jossain vaiheessa pyydämme tarjousta yhteistyöstä, kuinka pitkällä liiketoiminta (lue: kassa) tulisi olla? Eli missä kohtaa palkkiosi, markkinointibudjetin vaatimus ja toiminnan laajuus noin yleensä kohtaavat? Lähestyn muutamaa verkkomarkkinointiin perehtynyttä tahoa.
Tommi"

Tässä vastaukseni. Ajattelin, että se kiinnostaisi myös sinua:

"Moi Tommi, 
Kiitos viestistäsi. 
Hinta ja ajoitus riippuu siitä, mitä yrität todella saavuttaa. 
Joku yksittäinen homma voi maksaa tonnin tai pari. Esimerkiksi jos haluaisit kirjallisen raportin miten kasvatat verkkosivujesi myyntiä ilman lisäkuluja, se maksaa 1000 €. Mutta uudelle asiakkaalle voin antaa sen puoleen hintaan: 500 €. Saat sen parissa päivässä. 
Monesti tämän jälkeen asiakkaamme pyytävät meitä myös korjaamaan viat, jos ehdotukset kuulostavat järkeviltä. Ne ovat kaikki käytännöllisiä testatusti toimivia tapoja parantaa tuloksiasi. Niiden tuottaminen on halpaa tai ilmaista.  
Toisaalta, jos haluaisit meidät esimerkiksi ulkoiseksi markkinointiosastoksi, joka neuvoo sinua ja myy, voimme neuvotella kiinteän kuukausimaksun. Se sisältää aivan kaiken markkinoinnin suunnittelun ja toteutuksen – paitsi mediatilan hinnan. 
Kuulostaako tämä sellaiselta, mistä saattaisit olla kiinnostunut? 
En tiedä ymmärsinkö väärin, kun sanoit "ei kerätä rekistereitä", että et aio tallentaa ostajien tietoja? Ne kannattaa ehdottomasti tallentaa, koska he ovat parhaimpia prospekteja seuraaville tuotteillesi.  
Voitto piilee asiakaslistallasi. Se on lupa painaa rahaa, kuten usein toistan. 
Voit esimerkiksi lähettää heille sähköpostia "Sinä ostit XXXXXX, ajattelin, että olisit kiinnostunut tilamaan myös YYYYYYY." Se toimii lähes laittoman hyvin. Ja kulusi näille lisävoitoille ovat käytännössä nolla.  
Yhden tuotteen varaan ei kannata rakentaa bisnestä, ellei siinä ole jatkuvuutta vaikka kuukausimaksun muodossa – tai myyt jotain pirun kallista, kuten lentokoneita. 
Toivon, ettet loukkaannu suorapuheisuudestani. Lyhyesti, sinun asemassasi miettisin näitä kolmea asiaa eniten: 
1. Miten hankkia uusia asiakkaita?
2. Miten myydä heille lisää?
3. Miten pitää heidät mahdollisimman pitkään? 
Voin auttaa sinua noista jokaisessa ja paljon muussa. 
Oliko tästä hyötyä? Toivon niin. 

Terveisin,
Timo"

Mihin hän vastasi näin:

"Ensin valikoimaan tulee neljä t-paitaa, sen jälkeen valikoima laajanee. Haasteellista on se, että XXXXXXXX kyllä käyttävät harrastukseensa paljon rahaa ja maailmassa harrastajia on useita miljoonia. Mutta tämä vaatepuoli on sinänsä haastava että varsinaista toistuvaa paluuta kauppaan tehdään harvoin, mahdollisesti hankitaan vaatetuote tai kaksi vuodessa. Sen vuoksi on tärkeää pitää keskikauppa korkeana eli yksittäinen vaate maksaa paljon.

Aloituksessa on siis tärkeää saada harrastaja käymään kaupassa, ihastumaan vaatteeseen ja ostamaan. Tarkoitus on rakentaa Billabong ja O'neill tapainen hallittu ja hillitty merkkivaate omalle kohderyhmälleen. Sen vuoksi viestinnän on oltava harkittua. NS. TV-shop tapainen mainonta ei sovi, ei myöskään stereotypiat halpapostikuvastosta ja suoramarkkinointikirjeestä.

Tuote on siis lyhykäisyydessään vaate, joka kertoo muille harrastuksestasi, etenkin olet tunnistettava muille alan harrastajille. XXXXXXXXX haluavat kertoa muille harrastuksestaan ja ovat usein addiktoituneita. Näin ollen lisää heidät saadaan ostoksille kertomalla uudesta kuosista paidassa, uudesta mallistosta jne."

Johon kommentoin näin:

"Moi taas Tommi, 
En halua viisastella, mutta parhaat asiakkaat kyllä palaavat ja ostavat uudelleen – jos markkinointisi on tehty oikein. Pareton 80/20-säännön mukaan 20 % asiakkaista ostaa 80 % tuotteista, ja tuo sinulle 80 % voitosta. 
Siksi esimerkiksi erilaiset asiakaskerhot toimivat hyvin. Esimerkiksi: kuka XXXXXXX kieltäytysi vastaanottamasta ilmaisia vinkkejä kuinka saada enemmän XXXXXXXX?  
Samalla voit neuvoa myös varusteissa – ja myydä tuotteitasi olematta ärsyttävä tai lipevä. Kyse on yksinkertaisesti asiakkaittesi auttamisesta. Ja siitä syntyy luottamus, jota tarvitset myydäksesi. Samalle he näkevät, että tunnet heidät ja alan hyvin – sinusta tulee asiantuntija. 
Itse asiassa aloittaisin rakentamaan tuota XXXXXXXX yhteisöä ennen kuin tekisin mitään muuta. Jos saat heitä riittävästi kasaan, voit myydä ensimmäisen erän suoraan heille ja kerätä arvokasta asiakaspalautetta. Näin riskisi pienenee oleellisesti, kun sinulla on ostajat valmiina. Voin auttaa tässä. 
Ymmärrän skeptisyytesi jotain medioita kohtaan – mutta enemmän ratkaisee se mitä sanot ja miten käytät niitä. Esimerkiksi American Express on rakennettu puhtaasti suoramarkkinoinnilla. (Draytonin vanha globaali asiakas.) Ja se on erittäin arvostettu – ja arvokas – brändi, vai mitä? 
Vastoin yleistä luuloa, sinä voit tehdä tuloksia ja rakentaa brändiäsi samaan aikaan. Tosin harva vain osaa sen … siksi kai sinäkin kysyit meiltä apua? 
En tarkoita, että sinun pitäisi lähettää vain meiliä tai jotain muuta, mutta sitä ei kannata sulkea pois testaamatta. Se on erittäin helppo tapa tavoittaa asiakkaat uudelleen, jotta saat t-paitasi myytyä. 
Jos äänensävysi ja sisältösi ovat kohderyhmälläsi sopivia, uskon, että se toimisi myös sinun tapauksessasi. Kuulostaako tämä järkevältä? 
Olen varma, että myös sinun asiakkaasi haluavat tulla palvelluiksi ja huomioiduiksi yksilöinä. Siitä ajatuksissani on kyse. 

Terveisin, 
Timo"

* * *

Jos haaveenasi on todella kansainvälistyminen, suosittelen lukemaan myös juttuni: Mitä? Kansainvälinen bisnes 10 päivässä?

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

7. marraskuuta 2013

Näin tunnistat hyödyttömän sloganin

Juha lähetti hyvän kysymyksen markkinoijien lempilapsesta – sloganeista...

Moi! 
Olen lueskellut viime aikoina lähettämiäsi markkinointi-ideamaileja. 
Tuli tässä sitten mieleen, että törmäsin joku aika sitten Vianorin mainokseen, jossa sanottiin: 
“Kun me teemme työmme intohimolla, sinä voit ottaa rennosti.” 
Minusta tämä tuntui heti aivan epäonnistuneelta mainoslauseelta. Arvaatko miksi? Koska se alkaa sanalla “kun”. Heti ensimmäinen mielikuva on, että voin ottaa rennosti ainoastaan silloin, kun Vianorilla viitsitään tehdä työ intohimolla. Nyt minulla on Vianorista sellainen mielikuva, että suurimman osan ajasta he eivät tee työtään kunnolla ja intohimolla ja tekee mieleni valita joku toinen rengasliike. Miten olisi ollut “Koska me teemme työmme…” tai “Teemme työmme aina intohimolla, jotta…”? 
Oletko samaa mieltä, vai ajattelenko epätavallisesti muihin kuluttajiin verrattuna? 
Terveisin, 
Juha M.

Vastasin näin:

Moi Juha,

Kiitos viestistäsi.

Minustakin se on huono slogan, mutta vähän eri syistä.

On totta, että "Teemme työmme intohimolla, jotta voit ottaa rennosti" olisi parempi.

Mutta minua eniten häiritsee tuo intohimon viljely. Seksi on intohimoista.

Kuka uskoo, että kukaan on oikeasti intohimoinen renkaista? Tai rakentamisesta? Tai pankeista? Tai niistä miljoonasta muusta asiasta, joista firmat julistavat olevansa intohimoisia?

Paras kuulemani neuvo sloganeista on – yllätys yllätys! – Draytonin:

"Jos et pysty sanomaan jotain, mitä muut eivät – älä vaivaudu."

Käykö tämä järkeen?

Markkinoijat ja mainostoimistot rakastavat niitä, koska niiden keksiminen on hauskempaa kuin työnteko. Mutta ne eivät ole välttämättömiä menestykselle. Esimerkiksi Virgin ja Amazon ovat pärjänneet mainiosti ilman.


Terveisin,

Timo

LISÄYS: Kiitos taas kaikille kysymyksistä ja palautteesta. Ensi viikolla kommentoin erään toisen lukijan verkkokaupan kansainvälistymissuunnitelmaa... 

Sitä odotellessa mikset liittyisi uuteen Jäppisen copykouluuni? Opit kirjoittamaan tekstiä joka oikeasti myy.

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

30. lokakuuta 2013

“Kuka muu haluaa lihavuusleikkauksen? ... Ja RTV:n alitajuista markkinointia ... plus mikä on oman lärvin todellinen hinta mainoksessa”

Jos kirjoittaisin kaikista näkemistäni hulluista mainoksista, joutuisin päivittämään tätä blogia monesti päivässä.

Mutta aina silloin tällöin muutama erityinen tapaus ylittää kynnyksen. Tässä niitä kolme. Kolmas on kohtuullinen – muttei läheskään niin hyvä kuin voisi olla.

Ensimmäinen on lihavuusleikkaus. En tiedä paljoa – mutta eikö parempi nimi olisi esimerkiksi laihdutusleikkaus?


Toinen on RTV:n ilmeisesti alitajuntaan vetoava mystinen kolmio Aamulehden etusivulla vasemmassa laidassa. Ei tekstiä, vain logo. Mitä tämä maksoi ja montako maalipurkkia tai kaakelia se myi? Ostan sinulle pullon hyvää punaviiniä, jos tiedät vastauksen.


Kolmas on agressiivisesti mainostavan Myyntiturvan. Alla kuvassa (punaiset merkinnät minun) näkyvä Timo Metsola on menestynyt yrittäjä, joka toimii firmansa kasvona. Se on hyvä.

Mutta jos minä olisin hän, tyytyisin pienempään kuvaan, koska alla oleva ei kerro tai havainnollista mitään.

Se vie kolmanneksen tilasta aivan turhaan. Tilan olisi voinut käyttää myyntiin tai ostaa pienempi ilmoitus. Tämä “pikkujuttu” maksoi tuhansia.


Saman vaikutuksen olisi saanut postimerkin kokoisella lätyllä. Lisäksi olisin laittanut sen vasempaan yläreunaan, koska usein toistettujen tutkimusten mukaan, katse hakeutuu sinne luonnostaan. Ja sen vierestä alkaisi myyntipuhe.

Tässä esimerkki kenties rikkaimman asiakkaamme, mijardööri Peter Hargreavesin, Hargreaves Lansdown -mainoksesta. Kuten näet, siinä ei ole mitään turhaan. Jokainen milli taistelee tuloksista.


Kääntöpuoli:


Lisäksi siinä on luonnollisesti kampanjakoodi, jotta tiedämme mistä lehdestä – ja miltä sivulta – vastaus tuli.

Jos Myyntiturva mittaisi mainontaansa näin, väitän, että fiksu Timo Metsolakin tekisi hyvin toisenlaisia mainoksia.

Ehkä nyt mietit: "Joo, mutta tuo ei toimi Suomessa." Siksi tässä vielä yksi tekemämme kotimainen esimerkki:

Kääntöpuoli:


Se tuotti mikroskooppisella budjetilla ensikertaiselle Keskustan poliitikolle paikan kaupunginvaltuustossa.


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

23. lokakuuta 2013

3 epätavallista neuvoa kuinka etenet urallasi

Ennen kuin kerron ne, aluksi lyhyt aiheeseen liittyvä tarina.

Eräs neito, jota tapailin noin vuosi sitten, sanoi minulle kerran: "Olit ennen normaali. Nykyään olet vähän outo."

Johon vastasin: "Kyllä ja olen nähnyt paljon vaivaa sen eteen."

No miten tämä liittyy sinun uraasi?

Oletpa töissä itselläsi tai toisella, tuhoisinta voi olla matkia muita. Yleensä ihmiset tekevät lähes kaikkensa sopiakseen laumaan.

Mutta jos haluat tulla palkatuksi – tai saada jotain myydyksi – sinun pitää erottua.

Koska kaikki muut ovat jo varattuja, voit olla vain oma erikoinen itsesi, kuten joku tiesi.

Ainakin se on toiminut minulle.

Tässä lupaamaani kolme neuvoa kuinka edetä uralla. Ensimmäinen on Steve Jobsin, toinen Draytonin ja kolmas David Ogilvyn.

1. Steve Jobs sanoi puheessaan Stanfordin vastavalmistuneille:

"Your time is limited, so don't waste it living someone else's life. Don't be trapped by dogma – which is living with the results of other people's thinking. Don't let the noise of other's opinions drown out your own inner voice. And most important, have the courage to follow your heart and intuition. They somehow already know what you truly want to become. Everything else is secondary."

2. Partnerini ja mentorini Drayton kirjoitti minulle jokin aika sitten:

You come into this world with only one thing. Yourself. You leave this world with only one thing. Yourself. Why waste your life being like everyone else? You might as well never have existed. 
"This above all, to thine own self be true" - Polonius' advice to his son Laertes, Hamlet.

3. Suuri sankarini David Ogilvy muistutti:

"Develop your eccentricities while you are young. That way, when you get old, people won't think you're going gaga."

Kirjoitin joku aika sitten 25-sivuisen Näin saat haluamasi työn - sisäpiirin erikoisraportin. Saat sen täältä.

Siinä kerron kaiken mitä tiedän kuinka hyväpalkkaisia saada töitä, ja kuinka minä olen onnistunut siinä Suomessa ja ulkomailla ilman muodollista koulutusta – ja joskus jopa ilman kokemusta.

Toivottavasti pidät siitä. Tässä linkki vielä kerran. (Jos testaat sitä, takaan tulokset.)


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

15. lokakuuta 2013

Lontoo mainosmiehen silmin: unohda Nokia ja ala myydä

Palasin sunnuntaiyönä Lontoosta.

EADIM 2013 takana, krapula voitettu, povitasku täynnä uusien ystävien käyntikortteja Saksasta Australiaan ja kaikki rahat mennyt.

Toisin sanoen – loistava reissu.

Opin niin paljon, ja mieleeni palasi niin paljon unohtuneita juttuja, että minun vaikea aloittaa kertomaan.

Tässä muutamia havaintoja mainosmiehen silmin:

Vaikka Englanti on kaukana on Amerikasta, se on silti todennäköisesti Euroopan kaupallisin maa.

Joka paikassa lehtikioskista libanonilaiseen ravintolaan avainsana on myynti. Ja vielä tarkemmin: upsell. Suomessa yleensä korkeintaan kysytään "Tuleeko muuta?"

Lontoossa kahvia tilatessa tarjoilija ehdottaa esimerkiksi aamupalaa, kakkua tai lisää juotavaa. Kuten jokainen leipänsä arvoinen copy tietää, mitä täsmällisempi myyntipuhe, sitä parempi.

Sinusta tämä voi tuntua vähäpätöiseltä, mutta olen toista mieltä.

Jos lähes jokainen myyjä baarimikosta kenkäkauppiaaseen saa nostettua keskitilausta näin esimerkiksi 10 - 20 %, ajattele mikä vaikutus sillä on koko maalle. Kyse on miljardeista.

Esimerkiksi Nokian osuus Suomen bruttokansantuotteesta oli parhaimmillaankin vain noin 4 %.

Väitän, että näin yksinkertaisesti Suomen kaikki talousmurheet oikeasti katoaisivat.

Nokiasta puheen ollen, pari viikkoa sitten TEKin yrittäjäklubi pyysi minulta yksinkertaisia markkinointivinkkejä...

Katso lyhyt haastatteluni tästä.

Puhun siinä muun muassa Nokiasta – ja missä minusta mentiin vikaan.


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

30. syyskuuta 2013

Fiksun markkinoijan viikon lukulista

Markkinointikatsaus.com huilaa pari viikkoa, koska minulla on miljoona hommaa, ja ensi viikolla lähden Lontooseen meidän EADIM-seminaariimme.

Tässä yhteenveto viime ajan tuoreista jutuistani. Oletko lukenut nämä kaikki?

Näin sössit 40 000 € kaupat 3 minuutissa 45 sekunnissa (näin voi käydä vain Suomessa)

Lopeta bloggaus … mitä kukaan ei kerro menestyksestä … plus järjen ääni hakukoneoptimoinnista

Kolmen myyjän tarina: miksi yksi sai kaiken ja muut vain ilmaa

Väärinymmärretty asiakaspalvelu (vihje: se on oikeasti kultakaivos)

Markkinointiviestinnän Toimistojen Liitto MTL näyttää kuinka EI myydä seminaarilippuja

Lopuksi hyviä uutisia kaikille, jotka olivat kiinnostuneita testatuista perintäkirjeistäni:

Päätin paketoida kätevään, halpaan tee-se-itse muotoon.

Lupaan, että ne auttavat sinua saamaan rahasi nopeammin. Kopioi vain ja lähetä.

Kaavani on idioottimaisen helppo. Ymmärrät heti miten se toimii ja miksi, kun näet sen. Tästä lisää pian...


Terveisin,

Timo

P.S. Jos sinulla on blogi minne haluaisit minut kirjoittamaan jutun markkinoinnista, lähetä meiliä osoitteeseen timo.jappinen@draytonbird.fi ja pyydä. Voit myös pyytää minut haastatteluun esimerkiksi Google Hangoutin välityksellä.

P.P.S. Jos haluaisit oman juttusi julkaistavaksi blogissani, sekin yleensä onnistuu – kunhan se on järkevä. Pyydän vain, että linkität siihen sivuillasi ja kerrot siitä listallesi.

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

27. syyskuuta 2013

Näin sössit 40 000 € kaupat 3 minuutissa 45 sekunnissa (näin voi käydä vain Suomessa)

Kuvittele, että puhelimesi soi.

Ääni toisessa päässä sanoo haluavansa lähettää sinulle yli 40 000 € edestä ostavia asiakkaita.

Sinun ei tarvitse tehdä mitään muuta kuin toimittaa tuote tai palvelu.

Sanotaan, että myyt palveluita – joiden kate on korkea.

Paljonko maksaisit tästä taivaan lahjasta?

10 % palkkio?

20 %?

25 %?

50 %?

Sovitaanko 25 %? Sinulle 30 000 €, minulle 10 000 €.

Entä miten kohtelisit tätä 40 000 € samarialaista, joka on laman keskellä on valinnut sinut tämän yllättävän rahakasan vastaanottajaksi?

Jos et hyppäisi sänkyyn, saattaisit ehkä jopa harkita myös sitä.

Mutta vitsit sikseen. Pidetään vaatteet vielä päällä ja jatketaan tarinaa.

Koska tämä on tosi – ja lopputulos aivan toinen.

Tässä hieman taustoja firmasta, jolle tämä ainutkertainen tilaisuus tarjoutui...


Kuten näet, numeroiden perusteella kyseessä on melko kärsivä yritys. Liikevaihto on tippunut miljoonasta alle 500 000 €:n lyhyessä neljässä vuodessa.

Luulisi, että nopea 40 000 € raharuiske tulisi tarpeeseen, vai mitä?

Totuus on silti toinen.

Tavoistani poiketen soittaja olin minä. Ajattelin (virheellisesti), että 40 000 € kädessä voin kai suoraan jutella myyntijohtajan kanssa lyhyesti puhelimessa.

Joten soitan ja pyydän yhdistämään Suomen myynnistä vastaavalle henkilölle.

Ääni kysyy, "Mitä asia koskee?"

"Myyntiä," sanon minä.

"Voitko kertoa tarkemmin?" ääni jatkaa.

Minä alan tuskastua, koska tiedän, että puhelinvaihde EI todellakaan päätä mistään myyntiin liittyvistä asioista. Joten kysyn "Vastaatko myynnistä?"

"En, mutta kerro mitä asia koskee."

"Kukahan teillä vastaa myynnistä?"

"Kerro mitä asia koskee."

Välikommentti: On poikkeuksellista tyhmyyttä olla kertomatta päättäjien nimeä vaihteessa. Mistä vaihde voi tietää mikä asia on tärkeä ja mikä ei?

Yleensä päättäjän nimen ja numeron saa aina, kun vain kysyy sitkeästi. Nyt ei.

Joten kerroin mistä on kyse. Vastaus?

"Lähetä sähköpostia, niin tutustumme siihen. Myynnistä vastaava henkilö ei ole nyt paikalla."

Tämä epämiellyttävä kuulustelu kesti kännykkäni mukaan kolme minuuttia 45 sekuntia. Firma minne soitin on maailmankuulu kansainvälinen ketju. Hän olisi voinut heti sanoa, “Henkilö XXXX ei ole paikalla. Voisitko soittaa uudelleen klo XX.XX.?”

Sen sijaan hän kohteli minua kuin idioottia...

Saatan olla idiootti – mutta olin heille 40 000 € arvoinen idiootti.

Mikä pahinta, olen 40 000 € idiootti, jolla on oma blogi ja paljon tunnetun firman potentiaalisia asiakkaita lukijoina.

Jos olisin v-mainen, kertoisin nyt firman nimen ... mutta minun ei tarvitse kaivaa heidän hautaansa syvemmälle. Kuten näet, he tekevät sen aivan itse.

Olen usein sanonut, että monet pärjäisivät paljon paremmin, jos sijoittaisivat aimo osan mainosbudjetistaan henkilökuntansa kouluttamiseen.

Esimerkiksi firmasi tai tuotteesi mielikuva syntyy oikeasti ennen kaikkea siitä, mitä teet – ei mitä sanot.

Jos sinä haluaisit tietää lisää miten saisit esimerkiksi isompia kauppoja helpommin, nappaa uusi Älykäs markkinoija -kurssini.

Saat sen ja paljon muuta hyödyllistä täysin ilmaiseksi, kun menet tänne.

Takaan, että jo se yksinään tuottaa sinulle vähintään 4 700 €.



Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

23. syyskuuta 2013

Lopeta bloggaus … mitä kukaan ei kerro menestyksestä … plus järjen ääni hakukoneoptimoinnista

Tämän kerran juttu on on kolme muiden juttua:

1. Stop Blogging Right Now!
Syy miksi useimmat blogit ovat surkeita.

2. What No One Talks About, The Downsides of Success
En pidä itseäni erityisen menestyneenä, mutta samastuin moneen tämän jutun asiaan. Ehkä sinäkin...

3. Are You Writing For Spiders?
Tämä koskee hakukoneoptimointia – ja miten hölmöä se joskus voi olla. Ahmin kaiken mitä Denny Hatch kirjoittaa. Taas napakymppi.

Toivottavasti sait näistä ajatuksia.

Olen pahoillani näin negatiivisesta linjasta, mutta jonkun pitää kertoa miten asiat oikeasti ovat. Yltiöoptimistien takia esimerkiksi talous on nyt sekaisin kuin Matti Nykänen.

Lisää suoraa puhetta löydät uudelta kurssiltani nimeltä Älykäs markkinoija: 13 yksinkertaista tapaa kasvattaa myyntiäsi.

Lupaan, että kerron millainen markkinointi oikeasti tuottaa rahaa – eikä mikä vain sattuu olemaan muotia juuri nyt. Kurkkaa.


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

12. syyskuuta 2013

Kolmen myyjän tarina: miksi yksi sai kaiken ja muut vain ilmaa

Tämä tarina on tosi. Se tapahtui minulle ostajana vähän aikaa sitten.

Ja luulen, että osa saattaa kuulostaa myös sinusta tutulta...

Kolme myyjää ovat:

1. Nykyinen joka menettää asiakkaan

2. Tunnettu iso kilpailija

3. Tuntematon pieni kilpailija

Miten nykyinen myyjä menetti asiakkaan?

Se kävi kuten se yleensä käy.

Ei siksi, että kilpailijat olisivat houkutelleet ... vaan koska nykyinen yksinkertaisesti lakkasi välittämästä minusta.

Tässä pala keskustelua ennen päätöstäni...

Minä: “Onkohan XXXXX mahdollista saada teidän kautta? Se oli ennen, kunnes se vain katosi valikoimistanne.”

Nykyinen myyjä: “Keskitymme nyt kansainvälistymiseen, joten se tuskin tulee takaisin lähiaikoina.”

Käännös: “Kiitos rahoistasi, hölmö. Tuhlaamme ne nyt johdon suuruudenhulluun maailmanvaltaussuunnitelmaan konsulttien imiessä meidät kuiviin.”

Miksi nykyinen myyjä kuvitteli edes hitusen verran, että olisin kiinnostunut heidän kansainvälistymisestään?

Se sai vain minut tuntemaan itseni tarpeettomaksi ja pieneksi.

Tämä on isoista firmoista tuttua ylimielisyyttä, kun johto kiiltävässä tornissaan unohtaa kuka show'n oikeasti maksaa: nykyiset asiakkaat.

Siksi tein ainoan asian minkä voin: äänestin rahoillani.

Vaihtoehto 2: Tunnettu iso kilpailija


Sinä tuntisit tämän firman välittömästi.

Puhelimeen vastaa kokemattoman oloinen naisääni, joka saa pääni sekaisin jargonilla alle 30 sekunnissa.

Joudun toistuvasti pyytämään häntä selittämään selkeämmin alusta.

Nopeasti paljastuu, että asia joka selkeästi kuuluu hänelle, on oikeasti vieras.

Tällä firmalla on vain muutama tuote, joten niiden oppimisen ei pitäisi olla mahdotonta.

Kerron olevani kiinnostunut niiden vain yhdestä ominaisuudesta, en muusta. Kerron myös, että aion olla yhteydessä toiseen kilpailijaan.

Hinnat ja palvelun sisältö muuttuvat jatkuvasti mitä kauemmin olen langalla.

Pyydän sopimuksen lisätietoineen sähköpostiin ja lopetan puhelun.

Muutaman minuutin kuluttua saan sopimusehdot ja yhden PowerPoint-kalvon, jossa on kömpelösti listattuna heidän kolme tuotteen ominaisuudet lyhyesti.

Ei hintoja.

Sähköpostin saate on vain yksi rivi tekstiä: “Hei, kiitos yhteydenotosta. Ohessa lupaamani XYZ sopimus ja tietoa XYZ tuotteesta."

Jos sinun henkesi riippuisi tästä kaupasta, lähettäisitkö sinä tuollaisen tarjouksen – ja olettaisit, että asiakas syöksyy liiveihisi lompakko levällään?

Et tietenkään.

Siitä puuttuu tärkein – ja ainut – asia mistä olin kiinnostunut: “Onnistuuhan tällä XXXXX?”

Pilkunviilausta?


Sinusta tämä voi tuntua vain pilkunviilaukselta, mutta ajattelepa näin...

Tämän tunnetun firman kymmenet myyjät todennäköiset lähettävät tällaisia tarjouksia useita päivässä. Yhden kaupan koko on tuhansia euroja.

Ollaan maltillisia ... sanotaan vain 2 000 € per tilaus.

Jos firmalla on 10 myyjää, jotka lähettävät jokainen yhden tarjouksen arkipäivässä, se on 50 viikossa, 200 kuussa ja 2 400 vuodessa.

Jos näistä neljännes menee läpi, se tarkoittaa 600 kauppaa vuodessa. Se on 1,2 miljoonaa € myyntiä.

Väitän, että yksinkertaisella koulutuksella onnistumisprosenttia voisi parantaa puolella – ehkä jopa tuplata.

Tässä myyntikoulutuksessa olisi vain kaksi osaa:

1. Kuuntele mitä asiakas sanoo. Se onnistuu vain, kun pidät suusi kiinni.

2. Tee tarjous sen pohjalta. Keskity siihen mistä asiakas on kiinnostunut, ei siihen mikä on sinun tai IT-päällikön mielestä siistiä.

Se tuottaa väkisin parempia tuloksia, koska tarjoukset ovat asiakkaille yksinkertaisesti osuvampia.

Jos myynti kasvaisi näin 50 % vuodessa – mikä ei ole tavatonta – se tarkoittaa, että tämä koulutus tuotti 600 000 € lisää myyntiä. Kolmen vuoden tuotto 1,8 miljoonaa €...

Näin meidän kesken: minun veloitukseni esimerkiksi tästä yksinkertaisesta treenistä olisi huomattavasti vähemmän.

Mutta palataanpa vielä tarinaan...

Vaihtoehto 3: Tuntematon pieni kilpailija


Tämän firman myyntiprosessi oli lähes identtinen kuin isommalla firmalla.

Eroja oli vain kaksi:

1. Myyjä tunsi tuotteensa kohtuullisesti, vaikkei juuri kuunnellut minua.

2. Hinta oli halvempi.

Siksi tein päätöksen sillä ainoalla mitalla, jonka puheista ymmärsin: Hinta.

Mikä kummallisinta molemmat uudet myyjät tiesivät kilpailevansa kaupasta keskenään.

Silti KUMPIKAAN ei kertonut ehdotuksissaan sanallakaan miksi he ovat parempia kuin toinen.

Esimerkiksi minä saatan sanoa tarjouksessani:

“Hintamme ei todennäköisesti ole halvin. Mutta me tiedämme markkinoinnista enemmän kuin monet muut toimistot, koska meillä on yli 108 vuoden kokemus yli 51 maasta.
"Itse asiassa maailman kuuluisin mainosmies David Ogilvy sanoi: 'Drayton Bird tietää suoramarkkinoinnista enemmän kuin kukaan muu koko maailmassa.'
"Nyt tämä kaikki osaaminen on sinun käytössäsi.

En tiedä oliko valintani parempi vai huonompi kuin tunnettu iso firma. Olisin halunnut valita heidät, koska luulin, että he tietävät mitä tekevät.

Ja mistä olin saanut tämän kuvan?

Mainonnasta. 

Milloin koittaa se päivä, kun markkinointipamput ymmärtävät, että sillä ei voi muuttaa todellisuutta?

Mainostoimisto DDB:n perustaja Bill Bernbach sanoi jo yli 50 vuotta sitten: “Hyvä mainonta saa huonon tuotteen vain epäonnistumaan nopeammin.”

Toivon, että sait tästä ajatuksia.

SEURAAVAKSI: Jos haluaisit oppia kirjoittamaan esimerkiksi kilpailijoitasi parempia tarjouksia, jotka tuovat sinulle enemmän kauppaa pienemmällä työllä, mene tänne >>



Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

1. syyskuuta 2013

Vieraskynä: “Näin tienasin 20 158 € kuudessa lyhyessä kuukaudessa yksinkertaisella yhteistyöllä” – Nuori poro paljastaa kaiken

LISÄYS: Kutsuin Rovaniemellä asuvan nuoren yrittäjän Teemu Kinnusen kertomaan sinulle, minulle ja muille lukijoilleni kuinka yhteystyöllä voi tienata enemmän. 

Vaikka summa ei ole älytön, se on silti hyvä esimerkki, mitä voi oikeasti saada – jos unohtaa perisuomalaisen kateuden ja ajattelee uudella tavalla. 

Muuten, Teemu EI oikeasti ole poro. Todisteena kuva alla. Hänen oma otsikkonsa, ennen kuin sorkin sitä, oli: Kuinka ansaitset 20 158 € kuudessa kuukaudessa?

– Timo 


Hei,

Nimeni on Teemu Kinnunen. Olen internetmarkkinoinnin yrittäjä ja konsultti.

Tässä vieraskynässä kerron, kuinka sain tämän vuoden ensimmäisten kuuden kuukauden aikana mukavaa lisämyyntiä 20 158 € edestä pelkästään yhteistyökumppaneideni kautta. Yhteistyöyritykseni siis joko suoraan myivät puolestani omia tuotteitani tai antoivat minulle "vihjeitä" potentiaalisita asiakkaista.

Kuinka temppu tehtiin?

Pareto-periaatteen mukaan 20 % syistä aiheuttaa 80 % seurauksista, ja toisin päin. Eli, 20 % työstäsi tuottaa 80 % tuloksestasi. Vastaavasti leijonanosa käyttämästäsi ajasta tuottaa vain 20 % tuloksesta. Karu mutta matemaattinen johtopäätös on, että suurin osa tekemästäsi työstä tuottaa vain vähän arvoa, tai on jopa arvotonta.

Olen huomannut, että hyvien kumppaneiden metsästäminen kuuluu ehdottomasti siihen 20 prosenttiin, koska...

Tarkasti valittu yhteistyökumppani voi olla oikoreitti massiivisille asiakasapajille ilman, että sinun täytyisi käyttää euroakaan rahaa tai ajallisia resursseja mainontaan saatika luottamuksen rakentamiseen, sillä ihmiset ostavat niiltä, jotka he tuntevat, joista he pitävät ja joihin he luottavat.

Annan esimerkin: Autokaupat ja autokorjaamot  tekevät paljon yhteistyötä. Autokauppias voisi uuden tai käytetyn auton myydessään antaa asiakkaalleen alennuskupongin viereiselle autokorjaamolle. Autokorjaamo voisi taas suositella läheistä autokauppaa ainakin siinä pisteessä, kun auton korjaaminen ei olekaan enää taloudellisesti kannattavaa.

Mitä luulet, kuinka arvokas rahassa mitattuna autokorjaamolle on yhteistyö kyseisen autokaupan kanssa?  Vuoden, viiden vuoden ja kymmenen vuoden aikavälillä? Yhteistyö on satojen tuhansien ja jopa miljoonien eurojen arvoista.

Tässä on hyviä apukysymyksiä, jotka auttoivat ainakin minut alkuun:

1. Mitä asiakkaasi ostavat ENNEN kuin he voivat (tai ostavat) palveluitasi?

2. Kuka myy omia palveluita tai tuotteitaan juuri sinun kohderyhmällesi, mutta ei ole suoranainen kilpailijasi?

3. Kuka käyttää rahaa mainostaakseen samalle kohderyhmälle kuin sinä

Esimerkkejä yhteistyökuvioista, joihin olet varmasti törmännyt useammankin kerran:

-Autokauppias tekee yhteistyötä autokorjaamoiden kanssa

-McDonalds tekee yhteistyötä Makuunin kanssa

-Puvustamot tekevät yhteistyötä pesuloiden kanssa

-Graafikot tekevät yhteistyötä koodareiden ja markkinoijien kanssa

-Kuntosalit tekevät yhteistyötä lisäravinnevalmistajien kanssa

ISO IDEA: Jossakin on joku, jolla on asiakasrekisterissään valtavat määrät juuri niitä ihmisiä, jotka ostaisivat kaikkein eniten tuotettasi (ja maksaisivat siitä kelpo hinnan!), jos vain ilmaantuisit paikalle.

Ota kynä ja paperia käteesi. Pohdi mielessäsi tyypillistä asiakastasi oikein tosissaan. Asetu hänen asemaansa ja MIETI. Mitä MUUTA asiakkaasi ostaa? Mitkä ovat ne muut yritykset, joiden kanssa asiakkaasi asioi? Mitä reittiä saisit tavoitettua maksimaalisen määrän parhaimpia asiakkaitasi?

Kuinka ihmeessä saan yrityksen suostumaan yhteistyöhön kanssani?

Kumppanuutta voi olla periaatteessa kahta sorttia. On symmetristä ja epäsymmetristä kumppanuutta. Symmetrinen kumppanuus tarkoittaa käytännössä sitä, että sinä ja toinen osapuoli molemmat myytte toistenne tuotteita omalle asiakaslistallenne siten, että myyjä saa kaupasta tietyn määrän komissioita.

Epäsymmetrisessä yhteistyössä kyse ei välttämättä ole aina rahasta, vaan esimerkiksi puhtaasti siitä, että tarjoamasi tuote yksinkertaisesti sopii toisen osapuolen asiakkaalle niin hyvin, että myös asiakaslistan haltija hyötyy vaikkapa kasvaneen asiakastyytyväisyyden myötä.

Kuinka saan solmittua yhteistyökuvion, joka tuottaa minulle jopa satojen tuhansien eurojen edestä myyntiä? 

1. Kerro, demonstroi ja todista yhteistyökumppanillesi, että tuotteesi toimii, on priimaa ja auttaa menestymään

Ainoa asia, joka potentiaalista kohdettasi rahan lisäksi ensisijaisesti kiinnostaa, on asiakastyytyväisyys. Sinun on oltava erityisen kiinnostunut tuomaan peliin aitoa lisäarvoa.

Yrityksen oma asiakaslista on tärkein ja kaikkein tarkimmin vartioitu pyhä lista, jonne pääsy vaatii usein valtavasti luottamusta sinun ja yhteistyöyrityksesi väliltä. Huonon tuotteen suositteleminen voi pahimmillaan romuttaa koko yrityksen maineen ja uskottavuuden nykyasiakkaiden silmissä.

Eräs yhteistyökumppanini suositteli palveluitani eräälle asiakkaalleen, ja pohjusti tilannetta minulle myöhemmin sähköpostissa näin:

"Jos asiakas ottaa yhteyttä, niin toivon luonnollisesti extrahyvää palvelua.
Suhtaudu heihin vakavuudella, sillä ovat ensivaikutelmaa isompia yrittäjiä. Kaipaavat tosin perusteellista selostusta ja huolenpitoa."

Viestin lähettänyt henkilö on minulle verrattain uusi, eikä hän vielä tiedä palveluni laadusta. Viestistä voi rivien välistä aistia, kuinka tärkeänä yhteistyökumppanini pitää omien asiakkaidensa tyytyväisyyttä. Hän ei edes puhunut minulle komissioista, vaan häntä kiinnostaa ainoastaan se, kuinka hyvin palvelen hänen asiakastaan.

Okei, mutta ideaalitilanteessa yhteistyöyrityksesi myy tuotettasi (tai päästää jopa sinut myymään suoraan oman yrityksensä nimissä), kohentaa asiakaslistansa tyytyväisyyttä entuudestaan ja saa kassaansa sellaista rahaa, jota ei kuuna päivänä olisi saanut ilman sinua. Win-Win

2. Tee ehdotuksesi mahdollisimman helpoksi, yksinkertaiseksi, riskittömäksi ja houkuttelevaksi yhteistyökumppanisi silmissä

Älä lähesty potentiaalista yhteistyökumppania ehdotuksella, ellei se ole täydellisen selkeä paketti ja ellei paketti ole täysin VAIVATON yhteistyökumppanillesi. Pyri siihen, että yhteistyökumppanisi ei tarvitse muuta kuin välittää myyntikirjeesi omille asiakkailleen muutamalla napin painalluksella.

Riskittömyydellä tarkoitan esimerkiksi tyytyväisyystakuuta, jonka voit rajata eksklusiivisesti koskemaan vain ja ainoastaan yrityksen X asiakkaita.

Houkuttelevuutta voit lisätä bonuksilla tai alennuksilla, jotka on luonnollisesti saatavilla vain yhteistyöyrityksesi asiakkaille.

3. Lupaa reilut komissiot

Joillakin ihmisillä ja markkinoijilla ;-) tuntuu olevan sellainen asenne, että suurin arvo on työn tekijällä, ei sillä joka myy työn. Todellisuudessa suurin valta ja arvo on sillä, joka osaa MYYDÄ. Jos väite EI pitäisi paikkaansa, maailma EI olisi täynnä työttömiä ja tyhjätaskuja oman alansa huippuosaajia.

Muista, että vaikka joutuisit maksamaan ensimmäisestä kaupasta saamasi katteet pois komissioina, voi yksittäisen asiakkuuden elinikäinen arvo olla 10- tai jopa 20-kertainen ensitransaktioon verrattuna. Tähtää pitkiin asiakassuhteisiin, älä yksittäisiin kauppoihin.

Kuinka verkostoidut, avaat uusia ovia yhteistyöhön ja ylläpidät välejäsi yhteistyöyrityksesi kanssa?

1. Ajattele aina näin: "Kuinka voisin parhaalla tavalla auttaa asiakastani?" Älä ajattele: "Kuinka saisin maksimaalisen määrän rahaa asiakkaaltani?". Jos viestit selvästi halustasi nimenomaan AUTTAA, asiakkaat ovat myöskin valmiita maksamaan ruhtinaallisesti tästä avusta.

2. On täysin mahdollista, että yhteistyösopimuksen aikaan saaminen on sekä helppoa, nopeaa että tuottoisaa. Jos jokin asia vaikuttaa liian helpolta toimiakseen, kokeile sitä siltikin. Tunnen kaverin, joka kolminkertaisti liikevaihtonsa tänä vuonna yhdellä ainoalla yhteistyökumppanilla.

3. “A good plan violently executed now is better than a perfect plan
executed next week.” - General Patton

4. Älä pelkää, vaikka jäisitkin kiitollisuuden velkaa yhteistyökumppanillesi. Pääset kyllä tasoittamaan puntit ennemmin tai myöhemmin.

5. Se toiminta, jota palkitset, todennäköisesti myös jatkuu. Älä unohda kiittää ja palkita yhteistyökumppaniasi riittävän usein.

Kuten huomasit, ei ole mitään suuria salaisuuksia rahan tekemiseen yhteistyökumppaneiden avulla. Käy vielä läpi kertomani apukysymykset, luo suunnitelma ja toteuta se. Saat varmasti rakennettua mehukkaita yhteistyökuvioita, jotka hyödyttävät teitä molempia.

-Teemu Kinnunen

****
Teemu Kinnunen on internetmarkkinoinnin konsultti, jonka erityisosaamiseen kuuluu toimivien markkinointi- ja myyntimallien rakentaminen verkossa. Lisää Teemun sisältöä löydät osoitteesta http://www.internetmarkkinointi.fi
****

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

23. elokuuta 2013

Väärinymmärretty asiakaspalvelu (vihje: se on oikeasti kultakaivos)

Tämä on niin yksinkertainen vinkki, että minun pitäisi pyytää melkein anteeksi...

Sinun asiakaspalvelussasi piilee todennäköisesti iso kasa kultaa.

Kerron tällä video miksi ja miten kaivat tämän jalkojesi juureen kätketyn aarteen ylös helposti.

(Olen pahoillani mainarivertauksista - olen katsonut liikaa Alaska Gold Rush -sarjaa Netflixissä)


Jos videoni neuvot olivat sinusta hyödyllisiä, tykkäät varmasti myös uudesta kurssistani nimeltä Älykäs markkinoija: 13 yksinkertaista tapaa kasvattaa myyntiäsi. Kurkkaa!


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

14. elokuuta 2013

Markkinointiviestinnän Toimistojen Liitto MTL näyttää kuinka EI myydä seminaarilippuja

Kuluneen kahden vuoden aikana olen myynyt seminaarilippuja noin parilla miljoonalla eurolla.

Suurin osa niistä ovat olleet asiakkaiden tapahtumia, mutta järjestämme myös omia.

Tuorein esimerkki on EADIM-markkinointiseminaarimme lokakuussa Lontoossa, minne pääsylippu maksaa 2 864,45 € tänä vuonna. Se myydään loppuun taas – viidettä kertaa peräkkäin.

Siksi tiedän jonkin verran siitä, mikä saa ihmiset ostamaan esimerkiksi lippuja ja mikä ei.

Siitä päästään juttuni aiheeseen.

Törmäsin noin viikko sitten tähän Markkinointiviestinnän Toimistojen Liitto MTL:n mainokseen Markkinointi & Mainonnan -sivulla…


Klikattuasi sitä, päädyt tänne...


Se on etusivu – missä pyörii bannerikaruselli (ympäröin sen punaisella). Siinä yksi kolmesta luukusta johtaa itse seminaarin myyntisivulle.

Tosin sinun pitää klikata oikeaa luukkua oikeaan aikaan. Tai pysyt Markkinointiviestinnän Toimistojen Liiton etusivulla ihmettelemässä "Mitä helvettiä?" kuten minäkin.

Olet ehkä kuullut, mitä enemmän kenttiä laitat tilauslomakkeeseen, sitä vähemmän yleensä saat tilauksia. Idea on yksinkertaisesti tehdä ostaminen helpoksi.

Ylläoleva tapaus tekee sen tuhannesti vaikeammaksi kuin sen pitäisi olla.

Erityisen ikävää on, että mainoksen on tehnyt Markkinointiviestinnän Toimistojen Liitto – joiden todellakin pitäisi tietää paremmin.

Ehkä he ovat liian tärkeitä välittämään yksityiskohdista?

Liiton jäsenten jäsenmaksujen puolesta toivon, että M&M antoi edes mainostilan ilmaiseksi.

Jos haluaisit nähdä kuinka oikeasti voit myydä muun muassa tapahtumat loppuun, suosittelen, että hankit uuden markkinointikurssini, kun se pian ilmestyy.

Pidä silmät auki ja järki kädessä.

Seuraavaan kertaan. Tulossa esimerkiksi juttu kuinka kalliiksi oma lärvi voi tulla mainoksessa. Tästä lisää pian…


Terveisin,

Timo

P.S. Jos et ole vielä napannut 51 testattua markkinointi-ideaa ilmaiseksi, tee se nyt (ennen kuin ahneuksissani laitan ne maksulliseksi).

P.P.S. Jos haluaisit nähdä lisää esimerkkejä kuinka myydä tapahtumien lippuja, lue tämä case.

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

31. heinäkuuta 2013

Kannattaako palkata perintätoimisto? Yhden yrittäjän kokemuksia tosielämästä

Onko joku sinulle velkaa?

Oletko harkinnut perintätoimiston palkkaamista?

Tämä neuvo voi yllättää sinut, mutta ... MIETI VIELÄ.

Koska on myös toinen nopeampi tapa, joka voi tuottaa sinulle enemmän ja pitää asiakkaasi tyytyväisempänä kuin perintätoimiston käyttö.

Anna kun selitän.

Noin kolme vuotta sitten perustin firman, joka myy netissä tuotteitaan. Alussa pääosin laskulla.

Laskun hyvä puoli on, että se yleensä voi jopa tuplata myynnin verrattuna verkkomaksuihin – jos tilaaminen on helppoa.

Huonoa on, että kokemusteni mukaan hämmästyttävän monet ihmiset maksavat laskunsa ihan miten sattuu – jos maksavat. Usein saatavia pitää periä.

Totuus perintätoimistoista


Jos sinä et lähetä säkeittäin laskuja päivässä, et ole kovin kiinnostava asiakas perintätoimistoille.

Siksi saat pitkän perinnän tuloksena todennäköisesti vain osan rahoistasi takaisin, ja ehkä maksat siitä jotain. Esimerkiksi euron per lasku.

Ja he pitävät yleensä kaikki perintämaksujen tuotot itsellään.

Lisäksi perintätoimisto maksaa sinulle viiveellä. Se voi olla viikkoja, jopa kuukausia.

Onko sinulla oikeasti varaa odotella sitä?

Mikä pahinta, perintätoimisto tienaa eniten, mitä kauemmin odotat.

Katsos heidän bisnesmallinsa on iskeä sinun vaivalla hankkimien asiakkaidesi laskujen päälle mahdollisimman lihavat perintämaksut.

Mitä enemmän muistutuksia, sitä enemmän he tienaavat.

Siksi heidän etunsa ei ole sama kuin sinun.

Voisitko tienata enemmän, jos tekisit perinnän itse?

Toinen tapa on yrittää periä rahasi itse. Kun tein firmassani niin – perintäkirjeillä, jotka kirjoitin itse – sain useammat ihmiset maksamaan minulle nopeammin kuin eräs tunnettu perintätoimisto sai.

Toisin kuin perintäfirmat yleensä – minä sovelsin yksinkertaista myynnin psykologiaa kirjeisiini. En halunnut uhkailla ketään.

Ja kuten jo sanoin, tulokseni olivat paremmat kuin perintäalan ammattilaisilla.

Vasta, jos mikään muu ei auttanut, turvauduin pelotteluun.

Perintätoimisto sotki elämääni


Perintätoimiston kanssa asiointi vei aikaa ja hankaloitti asiakaspalvelua ja taloushallintoa, koska nyt yksinkertaisia asioita – laskuja – hoiti useampi ihminen eri paikoissa.

Minä olin sekaisin. Asiakaspalveluni oli sekaisin. Ja asiakkaani olivat sekaisin – ja usein vihaisia, koska laskutuksessa tapahtui virheitä enemmän.

Plus rahojen saannissa perinnän kautta kesti ikuisuus. Ja sain vähemmän kuin, jos olisin tehnyt sen itse.

Huom. Minä EN ole perinnän asiantuntija. Olen vain yrittäjä, joka on huomannut, että on yleensä helpompi pyytää anteeksi kuin saada lupa.  
Tiedän, että virallista perintää kuluineen saa tehdä vain luvanvarainen perintätoimisto...  
Mutta mikään EI estä sinua kirjoittamasta asiakkaillesi ja pyytämästä maksua taitavammin kuin perintätoimistot. 
Se voi olla sinulle paljon kannattavampaa ja helpompaa kuin heidän palkkaaminen.

Jos haluaisit minun testatusti toimivat perintäkirjeet, voin myydä ne sinulle.

Samalla voin auttaa sinua luomaan laskutuksestasi sellaisen, että useampi ihminen maksaa sinulle koko summan, ja ehkä vähän enemmänkin, vauhdilla.

Ja kaikki käy niin, että arvokas asiakkaasi kokee tulleensa kohdelluksi reilusti ja inhimillisesti.

Usko pois: sinä ET halua menettää heitä kasvottoman perintätoimiston ahneuden takia. Etenkään tässä talouden tilassa.

Kiinnostuitko? 


***
PÄIVITYS: Käsittelen perusteellisesti ihmisiin vaikuttamisesta kirjeitse uudessa copykoulussani. Klikkaa tästä ja tutustu siihen.

Samat testatut periaatteet auttavat sinua myös perimään rahasi tyylillä loukkaamatta arvokkaita asiakkaitasi.
***

Kurkkaa. Mitä nopeammin toimit, sitä nopeammin voit saada sinulle kuuluvat rahasi.


Terveisin,

Timo

P.S. Jos pohdit, osaanko oikeasti kirjoittaa tekstiä joka saa ihmiset toimimaan, tsekkaa vaikka nämä kaksi casea:

Näin saat lisää myyntiä 92 % todennäköisyydellä

“Google, Apple, AOL ja MSN bannasi räjähdysmäiset tulokset”

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

5. heinäkuuta 2013

Paraguayn huumekartellin pomon toimiva bisnesvinkki

(Lähetin tämän myös sähköpostilistalleni, mutta aihe on tärkeä, joten julkaisen sen myös täällä. Jos et vielä ole listallani, liity tästä. Saat ilmaiseksi 51 testattua markkinointi-ideaa, joista on tullut paljon kehuja.)

Jos olet nähnyt Miami Vice -leffan, muistat ehkä tämän kohtauksen.

Soluttaujapoliisit Sonny ja Rico tapaavat kartellipomo Arcángel de Jesús Montoyan neuvotellakseen salakuljetuksesta.

Tässä lyhyessä tapaamisessa Montoya sanoo jotain minkä muistan vielä tänäänkin:

“Minä en osta palvelua. Minä ostan tuloksen. Jos sanot tekeväsi jotain, sinun pitää tehdä juuri niin kuin sanot.”

Tuo viimeinen lause on kaiken luottamuksen perusta.

Esimerkiksi Rich Dad, Poor Dad -kirjasarjan luojalla Robert Kiyosakilla on samankaltainen mittari.

Hän kertoo, ettei tee hommia ihmisten kanssa, jotka myöhästelevät:

“Jos et pysty pitämään kiinni pienistä asioista, miten isot voisivat onnistua?”

Sinusta tämä voi kuulostaa pilkun viilaamiselta, mutta oikeasti luottamus rakentuu pikku jutuista.

Vai kuinka monen ystäväsi, rakkaasi, kollegasi tai asiakkaasi hengen olet esimerkiksi pelastanut?

Itse asiassa minä, kuten ehkä myös sinä, olen havainnut kantapään kautta, että Kiyosaki on oikeassa.

Tosin joku voi väittää, että asiakkaana kyllä voi tehdä kuten huvittaa.

Olen eri mieltä.

Jos kyykytät kumppaneitasi kuin ylimielinen dorka, lopulta hyvät hylkäävät sinut ja paskat jäävät.

Sama pätee henkilöstösi johtamiseen.

Lopputulos on läpimätä.

Jos tämä ajattelu kuulostaa sinusta järkevältä, ehkä voisimme miettiä yhdessä kuinka sinä saisit markkinoinnillasi parempia tuloksia?

Meillä on 92 onnistumisprosentti kaikessa mainonnassa mitä teemme asiakkaillemme.

Jos olet kiinnostunut, älä aikaile, koska meillä on pieni odotuslista asiakkaaksi.

Lähetä minulle se meili tänään: timo.jappinen@draytonbird.fi


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

26. kesäkuuta 2013

“Mitä jos tekisit siitä ruman?”

Se mitä sanon seuraavaksi on vastoin kaikkia mainosalan kirjoittamattomia sääntöjä.

Jos menet tavalliseen mainostoimistoon ja kysyt, mitä sinun kannattaisi tehdä parantaaksesi firmasi myyntiä, todennäköisesti suositus on jotain näyttävää ja kaunista...

… Ehkä uusi logo, uusi ilme, uudet esitteet, kauniit verkkosivut, suuri ilmoitus lehdessä, komea juliste, jättimäinen banneri tai vastaavaa.

Mitä ikinä se on onkaan - se lähes varmasti näyttää hyvältä.

Mutta onko se AINA paras idea maailmassa joka tulvii kauneutta?

Eugene Schwartz, mies joka myi postitse enemmän kirjoja kuin kukaan maailmassa ennen tai jälkeen, teki toisin.

Hänen mainoksensa olivat rumia. Ne näyttivät enemmän tavallisilta artikkeleilta kuin kaupalliselta viestinnältä. Tässä yksi esimerkki:


Tiedätkö mitä? Ne toimivat. Ihmiset lukivat ne ja - ennen kaikkea - tilasivat luettuaan.

Minulla oli partneri, joka sai lähes aina paskahalvauksen, kun näytin hänelle tekemääni leiskaa, koska se ei näyttänyt oikealta mainokselta.

Mutta sinä, kuten minä, et pyöritä missikisoja - vaan bisnestä. Sinä jahtaat tilauksia - et papukaijamerkkejä.

Itse asiassa, jos pohdit Schwartzin teoriaa hetken, se kuulostaa melko järkevältä. Sehän on yksinkertaisesti tuttu mantra:

Jos haluat erottua, tee päinvastoin kuin muut.

Pieni varoituksen sana: minkä linjan valitsetkin, ole johdonmukainen.

Mutta älä anna sen estää sinua testaamasta uusia ideoita. Esimerkiksi Dick Benson sanoi “Editorial-ilme voi kasvattaa vastausmäärää jopa 500 %.”

Jos jokin brändikirja estäisi minua tekemästä niin paljon tuloksia kuin mahdollista, sanoisin, että ehkä kirja pitäisi kirjoittaa uusiksi.

Esimerkiksi American Express on onnistunut yhdistämään suoramarkkinoinnin ja brändimainonnan parhaat puolet erinomaisesti - ainakin ennen.

No, siinä kaikki tällä erää. Pitää jatkaa töitä. Toivottavasti sait tästä ajatuksia.

Lopuksi uutisia:

Olen viimeistelemässä uutta työkalupakkia markkinoinnista. Kerron lisää pian. Pidä toinen silmä auki.

Jos et vielä ole napannut ilmaiseksi 51 testattua markkinointi-ideaani, saat ne täältä.


Terveisin,

Timo

P.S. Kysymyksiä? Palautetta? Voit kirjoittaa minulle timo.jappinen@draytonbird.fi . Vastaan yleensä alle 24 tunnissa. Jos sinulla on kiire, soita minulle 040 730 3065.


Älä unohda: sinä voit kasvattaa myyntiäsi 92 % todennäköisyydellä - katso tästä miten!

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

24. kesäkuuta 2013

Totta vai tarua? Yksinkertaisella Google AdWords-mainonnalla voi tienata tonnin tunnissa

Ultimate Guide to Google AdWords -kirjan kirjoittaja ja konsultti Perry Marshall hokee, “AdWords on $1000/h taito.”

Yleensä hymähdän “joopa joo” tuollaisille väitteille.

Mutta EN tällä kertaa.

Voinko selittää?

Pari viikkoa sitten perjantaina töiden jälkeen olin Kaivopuistossa katselemassa merelle lähteviä paatteja...

Kun yhtäkkiä mieleeni pomppasi idea kuinka voisin ehkä leikata roimasti liidin hintaa eräässä projektissa.

Oivallukseni oli yksinkertaisesti järjestää yksi Google AdWords-kampanja vähän eri tavalla.

Yleensä en lähde säntäilemään jokaisen ideani perässä, koska niitä on ruuhkaksi asti.

Mutta tämä tuntui niin järkevältä, että oli pakko toimia kelloon katsomatta.

AdWordsin hiominen vei noin viisi tuntia perjantai-iltana ja kaksi seuraavana aamuna. Yhteensä noin seitsemän.

Neljä päivää myöhemmin katsoin tuloksia. Liidin hinta on tippunut 56,5 %.

Tuo nopea säätö tuotti noin 6 780 €.

Eli 968,57 € - pyöreästi tonni - per tunti.

Ei huono tuntipalkka, eihän?

Sinulla on kaksi tapaa saada samanlaisia tuloksia sinun Google-mainoksillasi:

1. Opettele tekemään ne tuottavasti itse.

Käytä rahaa ja aikaa läjään kirjoja sekä kursseja. Plus vielä enemmän kalliiden virheiden tekemiseen, jotta näet mikä oikeasti toimii ja mikä ei.

(Meillä on esimerkiksi ollut arvostettu Perry Marshall esiintymässä EADIM-seminaarissamme Lontoossa. Se ei todellakaan ollut halpa lysti.)

2. Palkkaa joku kokenut, kuten meidät, avuksi.

Jos käytät yli 500 € kuussa AdWordsiin sinun ja minun kannattaisi puhua.

Jos käytät yli 1 000 € kuussa sinun ja minun kannattaa ehdottomasti jutella.

Jos käytät yli 2 000 € kuussa, lopeta lukeminen nyt ja lähetä sähköposti minulle heti.

Meillä on yksinkertainen, riskitön tapa toimia:

Maksat vain tuloksista.

Kiinnostunut?

Lähetä minulle sähköpostia osoitteeseen timo.jappinen@draytonbird.fi sanoen adwords, niin jutellaan.

Et tietenkään sitoudu mihinkään.

Muuten, en vielä ole nähnyt yhtään AdWords-tiliä, jonka tuottoa emme olisi voineet parantaa.

Siispä ... mikset lähettäisi sähköpostia minulle heti tämän luettuasi?

Se voi todella olla kannattavinta mitä teet pitkään aikaan.

Esimerkiksi eräs asiakkaamme säästi lyhyessä kolmessa kuussa 58 513 €. Kaikki alkoi vastaamalla tällaiseen kutsuun.

Mikä parasta, jos sijoitat rahat takaisin todistetusti tuottavaan markkinointiisi, vaurauden spiraali on valmis...

… sinä saat takaisin vielä enemmän ja enemmän ja enemmän ja enemmän…

Mutta ensin sinun pitää vastata tähän nyt - jos haluat tietää miten se tehdään.

Osoitteeni on timo.jappinen@draytonbird.fi . Lähetä  minulle viesti sanoen adwords niin kerron lisää.

Muista mitä jenkit sanovat, “Action takers are the money makers.”


Terveisin,

Timo

P.S. Uusi täällä? >> Nappaa ilmaiseksi 51 testattua markkinointi-ideaa tästä

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

18. kesäkuuta 2013

"Näin saat lisää myyntiä 97,1 % todennäköisyydellä"

Tiedän, että se on hurja väite.

Mutta, jos sallit, todistan sen sinulle.

Esimerkiksi...

Kotimaisen asiakkaamme Xtravaganzan nettimyynti kasvoi 48,8 % lyhyessä 30 päivässä, kun kirjoitimme heidän sähköpostinsa uusiksi. 
Se on yli 156 000 € lisää myyntiä vuodessa. 
Australialainen asiakkaamme sai 11 775 % ROI:n kirjoittamillani neljällä yksinkertaisella sähköpostilla. Ajattele! 
Ja erään kansainvälisen nettimatkatoimiston myynti kasvoi 30 % kun aloitimme yhteistyön. 
Se on kova juttu, koska matkailu on netin kilpailluimpia aloja - muun muassa terveyden lisäksi...
Siksi minulla on sinulle yksinkertainen ehdotus nyt:

Me kirjoitamme mailisi, sinä lähetät ne.

Jos et ole tyytyväinen myyntiin - et maksa mitään.

Voit mitata tulokset sentilleen helposti.

Kuulostaako hyvältä?

Sinun pitää todella vain laskea rahojasi. Me teemme loput. (Alallasi tai sijainnillasi ei ole väliä.)

Mikä parasta yleensä tulokset tulevat nopeasti - jo parissa päivässä.

Ja ne tulevat uskollisesti kuin kultainen noutaja: joka viikko, joka kuukausi, joka vuosi...

Suoraan sanottuna en tiedä miten tehdä tästä reilumpaa sinulle. Otan kaiken riskin puolestasi. Miksi?

Koska viikko sitten sain selville, että onnistumisprosenttimme on 92 PÄIVITETTY 17.6.14: Se on 97,1 % kaikessa markkinoinnissa mitä teemme asiakkaillemme.

Tiedätkö mitä se tarkoittaa?

SINULLA on huikea 92 97,1% todennäköisyys saada parempia tuloksia, jos vastaat tähän kutsuun.

Joten mikset lähettäisi mailia minulle timo.jappinen@draytonbird.fi - ennen kuin jokin muu vie huomiosi?

Tai vielä parempi - soita minulle 040 730 3065 heti tämän luettuasi.

Kerron myös, jos en voi auttaa.

Odotan innolla viestiäsi tai soittoasi.

Älä menetä tätä ainutlaatuista tilaisuutta nostaa myyntiäsi riskittä nopeasti.


Terveisin,

Timo

P.S. Tämä riskitön tarjous on ollut hyvin suosittu. Meillä on pieni odotuslista uusille asiakkaille. Joten pidä kiirettä, jos olet kiinnostunut paremmista tuloksista...

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

24. toukokuuta 2013

Internetin suurin pyramidihuijaus?

Charles Ponzi,
pyramidihuijauksen keksijä
"Tee rahaa netissä kertomalla muille miten tehdä rahaa netissä kertomalla muille miten tehdä rahaa netissä"

Kuulostaako tutulta?

Se on monien kuuluisien gurujen käsitys menestyvästä liiketoiminnasta netistä.

Mutta … jos alat kaivaa syvemmälle heidän taustojaan, huomaat yleensä, että heidän ainoa todellinen kykynsä on mainostaa itseään. Osalla on jopa tuomioita valehtelusta markkinoinnissaan.

Esimerkiksi eräs kuuluisa nettiguru väitti luvatta olevansa yhteistyössä oikean markkinointiguru Gary Halbertin kanssa. Halbert kommentoi näin:
"Another thing I learned about myself from these blogs is, I have teamed up with a man named "Frank Kern" and have written a long, scammy letter which has made us both millions of dollars. I don't even know Frank Kern. Maybe I met him at a seminar once and perhaps we shook hands. But then again, I'm not clear about that."
Monesti heidän todelliset referenssinsä ovat laihoja. Ja yleensä vain toisilta guruilta - jotka saavat siivun myynnistä.

Jos haluat nähdä netin suurimman gurupyramidin, googlaa "syndicate scam".

Se on oikeasti suurin syy miksi monet tunnetut nimet yhtäkkiä promoavat uusinta "get rich quick" -kuviota samaan aikaan.

Puhun nyt pääasiassa amerikkalaisista… mutta myös niistä muutamista suomalaisista, jotka hinkuvat asiantuntijaksi ilman näyttöjä.

Myös sinä olet varmaan huomannut, että lähes joka päivä Suomessa ilmestyy uusi "expertti" ylistäen milloin mitäkin bisnestä ylitse muiden… Facebook, Google, seo, crm blogit, email, Twitter, Pinterest, tuotteistaminen, valmennus…

Lupaus on aina sama: "Tämä mullistaa kaiken."

Älä käsitä väärin. Minulla ei ole mitään oman osaamisen myyntiä vastaan ...
Mutta älä kuvittele, että sinusta tulee "kuusi numeroa vuodessa tienaava bestseller-kirjailija ja himoittu bisnesnero 23 tunnissa, joka pieree rahaa unissaan," kun vilautat luottokorttiasi. 
… Itse asiassa minä aion todennäköisesti vuoden sisään paljastaa kuinka rakensin mukavat neljä numeroa kuussa jauhavan lähes passiivisen tulolähteen nettiin työskentelemällä vain muutaman tunnin viikossa - alalla josta en ensin tiennyt mitään.

En aio valehdella, että se syntyi helposti. Ja alussa tein pirusti enemmän töitä kuin pari tuntia viikossa.

Mutta nykyään osaan käynnistää sellaisen noin kuukaudessa, koska olen tehnyt melkein jokaisen virheen sitä rakentaessani.

Itse asiassa toimistomme yritteliäimmät asiakkaat ovat ottaneet meidät liikekumppaneikseen luomaan heille samanlaisia lähes automaattisia systeemejä - koska menetelmä toimii lähes joka alalla.

Esimerkiksi juuri nyt työskentelen Chi Kungin ja maisemavalokuvauksen parissa. Jälkimmäinen tuotti yli 5 000 € ensimmäisessä 30 päivässä ja kasvaa...

Jostain kumman syystä olen alkanut kiinnostua puutarhanhoidosta, joten saatan testata sitä nicheä seuraavaksi. Tällä kertaa ehkä Jenkeissä - toisten tuotteilla ja rahoilla.

Jep, sanoin "toisten tuotteilla ja rahoilla," koska tämä vaatii enemmän älyä kuin lompakkoa.

Minun alkusijoitukseni oli muistaakseni 210 €.

Tästä kaikesta lisää myöhemmin. Joten pidä tuntosarvet ylhäällä.

Ja, kuten aina, parhaat neuvot säästän asiakkailleni ja sähköpostieni lukijoille: sinä saat ilmaiset 51 testattua markkinointi-ideaa tästä.

Lopuksi tässä pari varoittavaa juttua, jotka kannattaa tsekata - ennen kuin ostat guruilta mitään ...

http://www.theverge.com/2012/5/10/2984893/scamworld-get-rich-quick-schemes-mutate-into-an-online-monster

http://saltydroid.info/the-internet-marketing-syndicate/


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

21. toukokuuta 2013

“Anteeksi DNA, Elisa ja TeliaSonera - mutta tämä on HULLUUTTA!”

Tämä tarina on niin raivostuttava, että minulla on vaikeuksia kertoa se.

Reilu viikko sitten päätin vaihtaa kännykkäliittymääni.

Otin talteen operaattorini DNA:n lehtimainoksen uudesta tuotteesta, jonka halusin ostaa.

Suuntasin nettisivuille etsimään puhelinnumeroa, koska ilmoituksesta puuttui se.

Kyllä, kyse on puhelinoperaattorin ilmoituksesta, jossa ei ole puhelinnumeroa - mutta odota, koska tämä vain paranee - tai pahenee...

Lopulta löydän netistä asiakaspalvelun numeron, jonne soitan.

Alkaa tuttu peli nimeltä “Läpäise automaattinen puhelinvaihteen labyrintti räjähtämättä”.

Onnistun. Soi ja soi. “Suomen nopeimpana asiakaspalveluna” itseään mainostava firma ei vastaa. Nauha kertoo langoilla olevan ruuhkaa.

Alan hermostua. Palaan nettiin etsimään toista numeroa.

Löydän Myyntipalvelun numeron. Ehkä sieltä joku myisi minulle uuden liittymän...

Soitan sinne. Kerron olevani nykyinen asiakas ja haluaisin päivittää liittymääni. Hän sanoo, ettei hoida niitä. Sen kuulemma tekee asiakaspalvelu.

Neuvoo soittamaan sinne ja alkaa myydä minulle uutta laajakaistaa täyttä häkää.

En ole missään vaiheessa puolella sanallakaan esittänyt olevani kiinnostunut laajakaistasta.

Itse asiassa olen johdonmukaisesti kieltäytynyt kaikista vastaavista soitoista* viimeisen kahden vuoden aikana eri operaattoreilta, koska … usko tai älä … minä en tarvitse KAHTA nettiyhteyttä!

Lopulta pienen väännön jälkeen saan Myyntipalvelun kaverin vaihtamaan liittymäni, kun vetoan, että “Olet samassa firmassa töissä kuin asiakaspalvelu, ja ettei sieltä vastattu.”

Kerron olevani kiinnostunut tuotteesta, joka on tämän päivän Hesarissa sekä lähes tauotta telkkarissa.

Ääni vastaa, ettei tunne tuotetta, mutta selvittää asian.

Saan kuin saankin ostettua haluamani liittymän. Mutta vaivalloisen puhelun jälkeen olo “etuasiakkaana” on, suoraan sanottuna, kuin paskakasalla.

Myöhemmin tutkiessani tilausvahvistusta huomaan, että hän solmi minulle 12 kuun määräaikaisen sopimuksen mainitsematta siitä.

(Jos joku miettii, miksen vaihda firmaa, olen kokeillut lähes kaikkia, mutta huomannut, että vaihtamalla ei parane.)

Nyt selitän miksi tämä on hulluutta - karmean palvelun lisäksi...

Operaattorit, kuten monet muut firmat, käyttävät satoja tuhansia - jopa miljoonia - euroja vuodessa kylmään telemarkkinointiin.

Suomeksi: he soittavat ei-toivottuja soittoja ihmisille, jotka eivät ole osoittaneet kiinnostusta heidän tuotteisiinsa.

Se on kallista ja melko tehotonta, kuten maalaisjärkikin sanoo. Lisäksi se saa ymmärrettävästi monet vastaanottajat vihaiseksi.

MUTTA ... kun tulikuuma ostaja haluaisi soittaa heille ... mitä he tekevät?

He tekevät siitä painajaisen.

He piilottavat yhteystietonsa ... virittävät hankalan robottivastaajan ... ja maksavat myyjilleen** pienimmät palkkiot vanhojen, tuottoisimpien asiakkaiden palvelemisesta.

Se, hyvä lukija, on SULAA HULLUUTTA!

Toisin sanoen, he tekevät markkinointia nurinpäin. He käyttävät eniten rahaa sinne, mistä on vaikeinta saada tuloksia - heihin jotka eivät ole asiakkaita.

Sen sijaan sama raha voisi todistetusti tuottaa moninkertaisesti, jos se sijoitettaisiin nykyisten asiakkaiden parempaan palveluun.

Miksi? Yksinkertaisesti, koska he ovat minun ja kollegoideni kokemusten mukaan yleensä 3 - 8-kertaa todennäköisempiä ostamaan kuin ei-asiakas.

Jos haluaisit tietää lisää kuinka käyttää markkinointiin vähemmän rahaa ja saada enemmän tuloksia, nappaa ilmaiset 51 testattua markkinointi-ideaa tästä.

Tsekkaa myös uusi Älykäs markkinoija: 13 yksinkertaista tapaa kasvattaa myyntiäsi -kurssi.


Terveisin,

Timo

* Sinua tuskin yllättää, että 7 päivää myöhemmin saan soiton DNA:lta. He haluaisivat taas myydä minulle uuden, toisen nettiyhteyden. Ja soittajalla ei ole havaintoa, että olen juuri ollut heihin yhteydessä. 

** Tunnen tämän nurinkurisen palkkiomallin hyvin, koska olen myynyt DNA:n ja Soneran liittymiä työkseni. 

Toinen tarina on näiden kenttämyyjien vuosittain hukkaamat sadattuhannet liidit. Siellä todella piilee miljoonia euroja odottamassa ottajaansa. Ehkä kerron siitä joskus... 

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

7. toukokuuta 2013

Suoraa puhetta suomalaisesta markkinoinnista - kuuntele haastattelu osa 2

Osa 1 on kuultavana täällä.

Tämä on bonus, jonka lupasin, koska edellisessä haastattelussa langoilla oli marsilaisia, jotka häiritsivät yhteyttä.

Tässä 2 osan uusia aiheita:

  • 7 yksinkertaista askelta kuinka muutat mainontasi myynniksi 
  • Käännä negatiivisuus miljooniksi kuten esimerkiksi American Express vuonna 1974
  • Suoramarkkinoinnin ja tavallisen mainonnan ero (vain harvat oikeasti tajuavat tämän)
  • Onnistu briiffissä - moninkertaistat mahdollisuutesi saada tuloksia. Esimerkkinä paavi ja Michelangelo. 
  • Kokemattoman (tai tietämättömän) mainostajan yleiset, tuhoisat virheet
  • ja paljon, paljon muuta …
Taisin oikeasti paljastaa tässä vähän enemmän kuin ajattelin - koska haastattelija Teemu Kinnunen ei päästänyt minua helpolla...

No nyt on liian myöhäistä surra.

Kuuntele koko haastattelu ilmaiseksi tästä:


Muuten jos et ole vielä napannut ilmaisia 51 markkinointi-ideaa, tee se tästä seuraavaksi. Saan niistä kiitosviestejä joka viikko.


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

2. toukokuuta 2013

Miksi firmat yleensä lopulta uppoavat - ja näin sinä voisit ehkä välttää saman kohtalon

Aluksi päivän aiheeseen sopiva pieni sarjakuva Suuren laman ajalta vuodelta 1929:


Arvaa moniko vuonna 1911 New Yorkin pörssiin listatusta 50 merkittävimmistä firmasta on hengissä tänään?

Vain yksi: General Electric.

Jos maailman suurimmat yritykset, joilla on taskut täynnä rahaa... työntekijät huippukouluista... hyvä maine... ja kasa asiakkaita, yleensä lopulta kaatuvat, mitkä mahdollisuudet sinulla ja minulla on selvitä kilpailuvoimia vastaan?

Suoraan sanottuna - häkellyttävän huonot.

Ja vielä huonommat ne ovat, jos teet nämä yleiset virheet. Tässä viisi tavallista asiaa, jotka minun kokemusteni mukaan vievät tuhoon ylinopeudella oikotietä:

1. Ylimielisyys

Se näkyy esimerkiksi haluttomuutena kokeilla uusia ideoita, koska saatat uskoa tietäväsi testaamatta mikä toimii.

Toinen ylimielisyyden oire on ylioptimismi omista kyvyistä.

Esimerkiksi aika harvoin telkkarissa näkyy nöyrä pörssifirman johtaja, joka myöntäisi suoraan, että tuskin tässä hyvin käy. Sen sijaan, heistä kaikki on yleensä aina viimeiseen asti “lupaavaa” ja “näkymät hyvät.”

2. Tietämättömyys

Maailman rikkaimman miehen Warren Buffetin partneri Charlie Munger sanoi, “En tunne yhtään viisasta ihmistä, joka ei lukisi koko ajan.”

Tosin jostain syystä useimmat ajattelevat, “Koulussa opiskeltiin. Työssä on tekemisen vuoro.”

Joten seuraavan kerran, kun kohtaat surkeaa palvelua, älä syytä työntekijää. Oikeasti syy on todennäköisesti, ettei häntä ole koulutettu firmassa.

Jos pomon asenne jatkuvaan oppimiseen on lähinnä haihatteleva, ei ihme, jos se on sama myös muilla.

3. Laiskuus

Vanha totuus on: mitä isompi firma, sitä vähemmän siellä tehdään töitä.

Monet kyllä saattavat riekkua toimistolla aamusta iltamyöhään.

Tosin jos katsot heidän (tai sinun) tuloksia, huomaat, että ne syntyvät yleensä melko pienessä ajassa.

Mutta tuo lyhyt aika ei välttämättä ole yhtä rentoa kuin seilata netissä lukemassa blogeja (KIINNI JÄIT!) kahvikupin kera.

4. Luottaminen tuuriin - toimivan systeemin sijaan

“Pessimismi on merkki korkeasta älykkyydestä,” sanoi arvostettu ekonomisti John Kenneth Galbraith.

Olen tutustunut moniin menestyneisiin ihmisiin viime aikoina. Ja olen huomannut, että useita heitä yhdistää yksi yllättävä piirre: he murehtivat paljon.

Itse asiassa sinä olet ehkä lukenut esimerkiksi Intelin vetäjä Andrew S. Growen kirjan Only The Paranoid Survive.

Tai kelaa 500 vuotta taaksepäin, aikaan kun naisen oikeudet olivat vitsi, ja lue Machiavellin näkemys tuurista: "Onni on kuin nainen. Pitääksesi hänet kurissa, sinun pitää lyödä ja kolhia häntä."

5. Vain lyhyen ajan voittojen tavoittelu

Kenties yleisin esimerkki, joka päättyy huonosti, on jatkuva alennusten suoltaminen.

Ihmiset kyllä ostavat, mutta kuten Lester Wunderman varoitti: “Sinä koulutat asiakkaasi odottamaan lahjuksia.”

Kun - 20 % ei vedä, annat 30 %, sitten puolet... kunnes sinulla ei enää ole mistä antaa.

Toivottavasti sait tästä ajatuksia. Esimerkiksi minä olen tehnyt jokaisen virheen tässä listassa - monesti.

***

Seuraavaksi sinua voi kiinnostaa tutustua uuteen osioon nimeltä: Näitä työkaluja suosittelen.



Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

10. huhtikuuta 2013

10 testattua tapaa vahvistaa mainontasi myyntivoimaa

Myyvän mainonnan luominen on vaikeaa.

Siksi kokosin tähän 10 yksinkertaista neuvoa, jotka ovat auttaneet minua ja asiakkaitani saamaan parempia tuloksia Suomessa ja ulkomailla.

Toivottavasti näistä on apua myös sinulle...

1. Täsmällinen, perusteellinen brief 

Eräs australialainen kollegani sanoi:

“On vain viisi syytä miksi mainonta epäonnistuu: 

1. Briiffi on huono
2. Briiffi on huono
3. Briiffi on huono
4. Briiffi on huono
5. Briiffi on huono”

Ei ole väliä luotko mainoksesi itse vai tekeekö sen joku muu. Ilman kunnon briiffiä, mahdollisuutesi kutistuvat.

Valitettavasti monet asiakkaat hutaisevat sen, koska ajattelevat, että maksavat, ettei tarvitsisi tehdä mitään. Tulos on yleensä sen mukainen.

Itse asiassa Leo Burnettia ja Ogilvya Etelä-Amerikassa vetänyt Anthony Weir sanoi osuvasti: “Sinä saat sellaista mainontaa kuin ansaitset.”

Voit lukea Tonyn 18 fiksua neuvoa briiffaamiseen täältä.

Jos sinä haluaisit meidän toimiston suomenkielisen briiffipohjan, kirjoita minulle timo@timojappinen.fi sanoen “Briiffi”, niin lähetän sen sinulle.

2. Taustatyö eli tutkimus. Suomeksi kotitehtävät

Tässä ei ole mitään luovaa. On pirun kovaa työtä kaivaa esimerkiksi laivojen rungon suojamaalauksesta tietoa viikko tai viikkoja (tämä on yksi todellinen asiakkaani juuri nyt).

Mutta se on ainakin minusta ainoa tie, jos haluat luoda jotain mikä on oikeasti kiinnostava ja puhuu asiakkaan kieltä. Yllätyn lähes aina mitä paljastuu, jos jaksan tonkia tarpeeksi kauan. Siksi suosittelen samaa sinulle.

3. Asemointi (eng. positioning)

Alla on kaksi kuuluisaa esimerkkiä mitä oikea asemointi voi tehdä sinun ja firmasi tulevaisuudellesi:

1) Dove. Yli 40 vuotta sitten David Ogilvy asemoi sen kosteuttajaksi, kun muut puhuivat kuinka saippua puhdistaa likaa. Idea syntyi tekemällä kotityöt huolella, koska juuri silloin heille selvisi, että Dove sisältää 25 % kosteusvoidetta.

Mutta menestys kuuluu yhtä paljon myös Unileverille - joka on älynnyt olla muuttamatta sitä. Ihailtavaa pitkäjänteisyyttä ja johdonmukaisuutta. Brändin rakentamisen salaisuus, voisin jopa sanoa.

2) American Express. Vuonna 1974 Bill Trembeth New Yorkissa kirjoitti avauksen testikampanjan kirjeelle, joka on teki enemmän Amexin brändille statussymbolina kuin yksikään lehti-, juliste- tai tv-mainos. Tässä se on:

“Quite frankly, the American Express Card is not everyone. And not everyone who applies for Cardmembership is approved.”
Miksi tämä on erinomainen esimerkki asemoinnin voimasta? Koska Amexin maksukortti vaikuttaa ensisilmäyksellä huonommalta kuin luottokortit: luoton maksuaikaa on vain 30 päivää ja vuosimaksu on kalliimpi.

Tulos? Miljoonia uusia jäseniä. Kirje oli kontrolli vuodesta 1974 vuoteen 1986. Sitä postitettiin noin 280 miljoona kertaa.

4. Tarjous

Ruotsalainen Axel Andersson, joka loi omaisuuden myymällä kirjekursseja Saksassa toisen maailmansodan jälkeen, sanoi: “Helpoin tapa parantaa mainontasi tehoa on parantaa tarjoustasi.”

Esimerkiksi “Tilaa lehti -50 %” voisi olla “Tilaa 3 numeroa - saat 3 ilmaiseksi.” Ihan sama tarjous, mutta jälkimmäinen tuo yleensä enemmän tilauksia.

Kun avasin toimistomme Suomessa, ehdotin tätä kotimaisille kustantajille valitettavasti ilman tuloksia.

5. Esitä ongelma ja ratkaisu

Opin tämän yksinkertaisen menetelmän maailman todennäköisesti parhaalta copywriterilta Steve Harrisonilta.

Itse asiassa jos katsot äskeisiä esimerkkejä, huomaat että ne ovat vain ongelma/ratkaisu.

Tässä kolme tapausta, jotka toivottavasti selittävät sinulle tätä lisää:

1) Coke Zero

Ongelma? Light maistuu yleensä kuralta.

Ratkaisu? Light-juoma joka maistuu hyvältä.

Mainostajan hommaksi jää dramatisoida tai demonstroida tämä ongelma/ratkaisu -asetelma, kuten Coke Zero tekee tässä spotissa:


2) Axe

Ongelma? Jokainen nuori kundi haluaa olla kova naistenmies

Ratkaisu? Axe auttaa juuri siinä.

Katso itse - taas kerran - ongelma/ratkaisu:


3) Ken Duncan

Sinä et ehkä tiedä tätä, mutta hän on asiakkaani ja Australian ehkä tunnetuin valokuvaaja ja valokuvauskouluttaja.

Luomani kampanja toi heille 11 775 % ROI:n. Miten?

Yksinkertaisesti esittämällä lukijalle ongelma (maisema oli kaunis, mutta sen taian ikuistaminen ei onnistunut vaikka kuinka yritit) ja ratkaisu (valokuvausseminaari).

Lue koko case täältä.

6. Dramatisoi/demonstroi ehdotuksesi

Coke Zero, Amex, Axe... he kaikki tekevät juuri näin.

Pelkkä hyvä idea ei riitä - etenkin, kun useiden väitteiden mukaan ihminen näkee keskimäärin yli 2000 mainosta päivässä.

Ja siinä oli vasta mainonta. Lisäksi sinun pitää voittaa tosi-tv, lööpit, säätiedotus ja kaikki muu mikä kisaa ihmisten huomiosta.

Et kai luule, että ihminen ottaa sinun ja jokaisen kilpailijasi kaikki mainokset esille ilmastoidussa neukkarissa ja arvioi niiden plussat ja miinukset yksitellen kahvin ja pullan kera?

Niin tehdään vain mainostoimistossa ja markkinointiosastolla. Tosielämässä ihmisiä ei kiinnostaa paskaakaan mitä sinä tai minä myymme.

7. Jos jokin toimii yhdessä mediassa, yleensä se toimii myös toisessa

Kun otin 147 € koulutusta onnistuneesti myyneen sähköpostin ja muokkasin sen paperiseksi kirjeeksi, 14,1 % vastasi. Email sai 0,5 %.

Ainoa poikkeus tähän saattaa olla televisio. Esimerkiksi tiedän, että American Express ei ole onnistunut luomaan menestyneestä “Do you know me?” -kampanjasta (video alla) tuottavaa kirjettä missään päin maailmaa.


8. Yleensä mitä enemmän kerrot, sitä enemmän myyt

Partnerini Drayton sanoi pari päivää sitten: “As every dumb client I’ve ever met points out, long copy doesn’t work. Unless it’s called content.”

Unohda ahdistus sanojen määrästä - keskity myymiseen. Parhaiten se onnistuu, kun teet sisällöstä kiinnostavan.

Australialaisen asiakkaani kampanjasivun sanamäärä on 2794. Ja se on kahdeksan sivua pitkä. Sitä kirjoittaessani, mietinkö pituutta? En helvetissä - yritin vain myydä seminaarin liput loppuun. Ja onnistuin.

9. Testaa 

Draytonin vanha pomo David Ogilvy sanoi: “Älä koskaan lopeta testaamista, niin mainontasi ei koskaan lopeta kehittymistä.”

Aloita testaus isoista asioista. Tässä jutussa on lista niitä.

Ja testaa useammin kuin kerran. Brian Thomas, entinen Ogilvyn ja Saatchi & Saatchin suoratoimistojen vetäjä, paljasti minulle kerran, että “Vasta viides testi yleensä maksaa itsensä takaisin ja tuottaa voittoa.”

10. Taistele jokaisesta kaupasta

Onko sinulla oikeasti palava halu myydä? Näkyykö se? Kuuluuko se?

Muistaakseni se oli John Caples joka sanoi: “Myynti on innostuksen välittämistä.” En osaa pistää paremmaksi.

Mutta useimmat hautaavat ostopyynnön loppuun kuin pelokas myyjä. Se voi olla virhe. Kauan sitten Gallup huomasi, että tehokkaimmat mainokset toistivat toimintakehotuksen vähintään kolmesti.

Jos sinä olet koskaan myynyt mitään kasvotusten tai puhelimessa, sinä tiedät, että se vaatii enemmän kuin nokkelan sloganin. Mainonta on yksinkertaisesti monistettua myyntityötä.

Onko tässä kaikki mitä tiedän mainonnasta joka myy?

Ei, mutta enemmän paljastan vain asiakkailleni. Jos haluat tietää lisää, nappaa ilmaiseksi 51 testattua markkinointi-ideaa tästä.

==> Ja tutustu myös uuteen Jäppisen copykouluuni, niin opetan sinut suunnittelemaan mainontaa joka oikeasti myy.

Muuten jos tämä juttu oli hyödyllinen sinusta, mikset jakaisi sitä eteenpäin vaikka Facebookissa tai Twitterissä?


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

7. huhtikuuta 2013

7 hyvää juttua - pääosin mainonnasta...

Ei, ei minulta. Tässä nopea katsaus kiinnostavista jutuista viime viikoilta:

“Bert Stein: The Original Mad Man” -TIME
Täysin uusi tuttavuus minulle. Viimeinen valokuvaaja joka ikuisti Marilyn Monroen. Teki paljon mainontaa myös. Hänestä ilmestyi uusi dokkari 5.4.13.

100 email hacks
Vinkkejä sähköpostin käyttöön. Ilmainen ekirja.

As Seen on YouTube! Orabrush Reinvents the Infomercial -Wired
Valtaako TV-shop YouTuben? Tuskin, mutta nämä kaverit ovat onnistuneet muuttamaan nettivideot myynniksi. Harva bittiniilo voi sanoa saman.

ROI and Net Revenue
Ei isot prosentit – vaan eurot. Tässä järkevä tapa tehdä päätöksiä. Esimerkki varainhankinnasta, mutta periaate pätee kaikkeen.

VIDEO: Lazy Man’s Way to Riches
Harvinaisessa haastattelussa postimyynnin legenda Joe Karbo. Kuka voisi vastustaa kirjaa nimeltä Lazy Man’s Way to Riches? Jos minä joskus kirjoitan otsikon joka on edes puoliksi yhtä hyvä, olen tyytyväinen.

21 Ways Professional Athletes Go Broke
Esimerkiksi NBA-tähti Allen Iverson poltti 154 miljoonaa $ - ja jäi velkaa. Uskomaton lista.

Agency Wank
Nuff said.

Bonus: katso 3 ilmaista videota kuinka sinä voisit saada paremman työn oikeasti. Mene tänne ja liity odotuslistalle, niin lähetän ne sinulle.


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

Kuukauden suosituimmat