21. maaliskuuta 2012

Valtion uhkapelimonopoli - pitäisikö RAY, Veikkaus ja Fintoto lynkata? Plus miten Coca-Colan neuvo vähentäisi uhkapelaamista

Aluksi amerikkalaiseen tyyliin vapautan itseni kirjallisesti kaikesta mitä suustani tulee seuraavaksi.

En tiedä pitäisikö uhkapelaaminen sallia Suomessa. En tiedä pitäisikö pikavipit kieltää. Ja en tiedä poliitikasta muuta kuin mitä luen lehdistä - mutta suomalaisena en usein pidä siitä, mitä näen.

Minusta liian moni poliitikko näyttää olevan tekemässä vain omaa uraa yhteisen hyvän edistämisen sijaan.

En ota asiakkaiksi uhkapelifirmoja - vaikka monet ovat erinomaisia markkinoijia - koska en halua käyttää aikaani Suomen pelilain tutkimiseen, mainonnan tekemisen sijaan.

Itse asiassa, yksi parhaimmista tuntemistani markkinoinnin suunnittelijoista on hankkinut kannuksensa eräässä eurooppalaisessa nettikasinossa.

Mutta en myöskään ota asiakkaiksi poliittisia puolueita.

Jos yksi suunnittelija kannattaa Kokoomusta, toinen Vihreitä ja kolmas SDP:eetä - miten tämä porukka voisi suunnitella esimerkiksi Keskustalle kampanjan ja seistä ylpeänä sen takana?

En tiedä, joten keskityn yksinkertaisempiin asioihin.

Kirjoitan tämän jutun tilanteessa jossa elämme nyt Suomen uhkapelimonopolissa. Ymmärtääkseni tällä monopolilla on kaksi tehtävää: hillitä uhkapelaamista ja kerätä rahaa hyväntekeväisyyteen.

Valtion uhkapelimonopoli - ja sen oudot tavoitteet

Vuonna 2006 Marcus Tilgmann, entinen Ladbrokes-vedonlyöntiyhtiön maajohtaja sanoi Pokerisivut.comin jutussa RAY, Veikkaus ja Nettipokeri:

”Koko monopolin markkinointi on perverssiä. Yritetään sanoa, että pelaamista vähennetään markkinoimalla joka vuosi enemmän ja enemmän – jotta suomalaiset pelaisivat vähemmän. Mitä järkeä tässä on?”

Olen samaa mieltä.

Jos seuraat keskustelua uhkapelaamisesta Suomessa, huomaat äkkiä että valtion monopolin puolustajien yleisimmät argumentit ovat: (a) pelaamista pitää ehkäistä, (b) valtio häviää verotuloja ulkomaisille kasinoille ja (c) hyväntekeväisyyteen* pitää saada rahaa.

(*Taloussanomien mukaan rahapelit tuottivat noin miljardi € vuonna 2012 "hyviin tarkoituksiin.")

Tässä on sinulle viisi ajatusta pohdittavaksi:

1. Jos uhkapelaamista halutaan ehkäistä, miksi pelaamisesta on tehty niin helppoa? Erään löytämäni tiedon mukaan Suomessa on 19 000 rahapelikonetta. 19 000!?

2. Jos uhkapelaamista halutaan ehkäistä, miksi RAY, Veikkaus ja Fintoto saavat mainostaa?

3. Pyhittääkö tarkoitus keinot? Uhkapeli on pahasta, mutta osa rahoista menee hyvään tarkoitukseen (tosin tässä välissä lihava siivu kuluu hallintoon - kuten valitettavan monessa tavallisessa hyväntekeväisyysjärjestössäkin) …

4. Samalla logiikalla valtio voisi myydä huumeita yksinoikeudella, koska osa tuotoista käytetään taiteen ja urheilun tukemiseen.

5. Mutta jos esimerkiksi Fazer esittelisi hedelmäpelin kaveriksi uuden “iloisen kirsikan makuisen LSD-karkin, jonka tuotoista menee 30 % kulttuuriin”, myisi sitä lähikaupassa ja mainostaisi keksintöään Salattujen elämien joka katkolla, veikkaan että joku lynkattaisi nopeammin kuin ehdit sanoa “Pajatso.”

Vähentäisikö tämä operaatio uhkapelaamista Suomessa?

Tehokkaimpia tapoja kasvattaa myyntiä on tehdä ostamisesta helpompaa. Maailman ehkä paras markkinoija, Coca-Cola, tietää sen.

Siksi heidän juomiaan on saatavana jopa sellaisista paikoista maailmassa missä ei ole riittävästi puhdasta juomavettä. Minusta se on pieni ihme - josta pitää oppia.

No miten se liittyy uhkapelaamiseen Suomessa?

Jos pelaamista haluttaisiin tosissaan rajoittaa Suomessa, järjestettäisiin esimerkiksi Operaatio Kristalliyö jossa vaikka lakkautettujen varuskuntien äkäinen henkilökunta jyräisi läpi Suomen ja raahaisi rekkoihin maan joka ikisen rahapelikoneen. Se olisi maanpuolusta, eikö?

Älä naura. Takaan että se vähentäisi uhkapelaamista välittömästi. Plus se olisi hyvä alku esimerkiksi uhkapelaamisen vastaiselle kampanjalle. Tästä lisää seuraavaksi.

Coca-Cola tietää että tekemällä ostamisesta helpompaa, myynti kasvaa. Coca-Cola myös tietää että heidän mainonta kasvattaa myyntiä, joten he mainostavat paljon.

Mutta se tehoaa myös toisin päin: “Poissa silmistä, poissa mielestä.”

Tupakat pakotettiin kaupoissa piiloon lailla - miksei samaa tehtäisi uhkapeleille kuten pelikoneille, arvoille, Lotolle, Totolle ja Pitkävedolle?

Jos valtio kieltäisi omien uhkapelifirmojensa mainonnan, pelaaminen vähenisi.

Lisäksi, fiksu vaikuttaja ehkä kokeilisi pystyisikö valistavalla mainonnalla karsimaan pelaamista. No mistä sen näkee? Esimerkiksi:

1. Luodaan televisiomainos jolla pyritään vähentämään pelaamista Suomessa.

2. Mainosta näytetään vain yhdessä osassa Suomea (TV-mainontaa voi ostaa alueellisesti).

3. Sitten sen alueen uhkapelimyyntiä verrataan alueeseen, jossa valistavaa mainontaa ei ollut.

Näin muuten mainontansa voimaa testaa esimerkiksi älykkäät markkinoijat kuten Unilever, Procter & Gamble ja Coca-Cola joiden tuotteita myydään myymälöissä, suoran tilauksen sijasta.

Ja lehdistö melko varmasti tarttuisi Operaatio Kristalliyöhön, jossa Suomi vapautettaisiin ahneista rahapelikoneista.

Tämä ei lopettaisi pelaamista tietenkään, mutta vähentäisi sitä. Jos sitä tosissaan haluttaisiin.


Terveisin,

Timo

P.S. Minusta uhkapelit pitäisi joko kieltää kokonaan tai vapauttaa - ja valtio voisi keksiä suoraselkäisemmän tavan tukea hyväntekeväisyyttä.

http://www.markkinointikatsaus.com/
http://www.draytonbird.fi/

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

9. maaliskuuta 2012

Epämääräisiä havaintoja ja ajatuksia viimeaikaisista, kummista markkinointitempuista (tarkastelussa: Stockmann, Stadium ja Savon Sanomat)

Jos kirjoittaisin kaikista näkemistäni markkinoijien kummallisuuksista, tässä blogissa tuskin olisi muuta sisältöä ja lukijoita nykyistäkin vähemmän - jos mahdollista.

Mutta välillä vastaan tulee tapauksia jotka saavat minut pohtimaan, mitä mainostaja on ajatellut. Tässä kolme esimerkkiä:

Mysteeri #1

Haahuilin Helsingin keskustan Stockmannilla tammikuussa 2012 ja huomasin ruokaosastolla ympärilläni jotain erikoista. Lipuista ja tarroista päätellen siellä näyttää olevan Hullut Päivät joka päivä. Nokkelana dekkarina otin pari kuvaa todisteiksi.



Keltaiset laput sanovat “Katso hintaa!” ja siinä ei ole mitään pahaa. Mutta kun niitä lappuja on melkein joka hyllyllä.

OLET EHKÄ KUULLUT ETTÄ “JOS KOROSTAT KAIKKEA, ET KOROSTA MITÄÄN.” Tiedät varmasti mitä tarkoitan: avaa mikä tahansa sanomalehti ja löydät taatusti esimerkiksi huonekaluliikkeiden ikuiset alennukset.

Monet alehirmuista voisivat yhtä hyvin kirjoittaa “Matkalla omiin hautajaisiin, siksi näin halvat hinnat.”

Stockmannin tavoite on tuskin sama. Myönnän, että jatkuvien alennuksien antaminen kiusallisen houkuttelevaa lyhyellä aikavälillä. Mutta usein kovin tuhoisaa pitkällä.


Mysteeri #2

Yllä on toinen esimerkki tammikuulta 2012. Kuva on Helsingin Sanomien verkkosivuilta, jossa mainosti näyttävästi Stadium. Tarjouksena -20 % treenivaatteista kännykkään tilattavaa kuponkia vastaan.

Tässä mainoksessa on hyvää, että sen tuloksia voidaan mitata. Ja alennus voi olla hyvä tapa hankkia uusia asiakkaita. Tekstiviestinä saadussa kupongissa on kampanjakoodi joka ajaa saman asian kuin paperinen kuponki. Mutta miksi kallis media käytetään vain puoliksi?

Puhelinnumerokentän alapuolella lukee “Puhelinnumerosi ei tule tallentumaan.” Miksi ei?

Tähän väliin minun pitää mainita, että en käynyt Stadiumin myymälässä lunastamassa kuponkia, joten en tiedä pyydettäisiinkö minun yhteystietojani kassalla jatkoviestintää ja -myyntiä varten. Epäilen.

ILMAINEN BONUS: Jos haluaisit 51 oivallustani miten parannat markkinointisi tehoa helposti, mene vain tänne ja nappaa ilmaiset ideani. Ne menevät paljon syvemmälle kuin tämä juttu.

Epäilen myös, että kukaan on tehnyt ja testannut mainosta, jossa lukisi esimerkiksi näin “Tällä kupongilla -20 % alennus Stadiumin treenivaatteista. Lisäksi saat noin kerran viikossa Stadiumin kanta-asiakasedun kännykkääsi ilmaiseksi. Et sitoudu. Voit lopettaa ilmaisten etujen vastaanottamisen milloin vain.”

Huomaatko eron? Nyt yhdella mainoksella on nyt saatettu luoda asiakas, jolle voidaan lähettää tarjouksia ja tietoa monta kertaa. Ja myydä enemmän.

Tätä ketjua voisi tietysti jatkaa ohjaamalla asiakas myöhemmin verkkoon, jossa häneltä pyydettäisiin sähköpostiosoite, mikä mahdollistaisi monipuolisemman ja usein vielä tehokkaamman mainostamisen.

Sen jälkeen kaikkein innokkaimmille voitaisiin lähettää suora

Mutta kumpi tapa tuottaisi enemmän rahaa?

Se selviäisi yksinkertaisella A/B-testillä:

1. Mainos A pyytää vain puhelinnumeron ja antaa kupongin koodilla A.

2. Mainos B tekee saman ja pyytää samalla luvan jatkoviestintää varten, mutta lähettää esimerkiksi 5 viestiä koodilla B.

3. Sitten katsot kumpi tuotti sinulle enemmän rahaa.

Teknisesti molemmat ovat melkein samoja ja molempiin löytyy valmiit edulliset työkalut.


Mysteeri #3

Keskiviikkona 7. maaliskuuta 2012 iltapäivällä postista tuli pyytämättä Savon Sanomat. Kannessa teksti: Savon Sanomien erikoisnumero: painos 410 000 kpl. Miljoona lukijaa.

Innostuin kun kerrankin postista tuli jotain odottamatonta. Mutta koska pohdin usein miten myydä erilaisia tilauksia, ensimmäinen ajatukseni oli että tässäpä on kallis tapa hankkia asiakkaita. Mutta yllätyin vasta kuin aloin selata lehteä.

En löytänyt koko lehdestä selitystä miksi olin saanut sen. Lisäksi en löytänyt yhtään ilmoitusta, josta olisin voinut tilata lehden. Välissä tuli kasa erilaisia mainoksia ja tarjouslehtiä, mutta ei kustantajan omaa ilmoitusta.

Ymmärrän kyllä, että lehden pitää myydä itsensä, mutta eikö lehden tekijöitäkin kohtaan olisi reilua, että kerrotaan miten lehden voi tilata ja miksi se kannattaa tehdä nyt? Ilman tilaajia on aivan sama miten hurmaava mediamyyntiremmi on. Lukijat maksavat kustantajan palkan.

Tämä erikoisnumero todella hämmensi minua ja hämmentää edelleen. Ehkä joku soittaa minulle pian myydäkseen tilauksen? Toivottavasti joku edes tuikkaa kirjeen postiin, jossa tilausta tarjotaan? Taivas tietää, että rahaa voisi käyttää hullumminkin kuin siihen.

Tässä pätkä jonka löysin heidän omilta verkkosivuiltaan 7.3.12:
Savon Sanomien 64-sivuista erikoislehteä jaetaan tänään yli 410 000 kappaletta. Näistä 300 000 menee pääkaupunkiseudulle. Lukijoita lehdellä on yli miljoona. 
Erikoisnumero kertoo Pohjois-Savon ja Kuopion hyvistä puolista. Se tuo esille kulttuuriltaan vahvan, opiskelupaikkana ja tieteiden tekijänä arvostetun sekä työpaikkojen suhteen kansainvälisen maakunnan. 
Savon Sanomien erikoisnumero on tehty savolaisten eri tahojen yhteisvoimin.

Ratkesiko lehden mysteeri sinulle tuosta? Minulle ei.

No, kriitiikki on helppoa. Miten olisin itse tehnyt?

Aluksi kysymys: onko erikoisnumero rahat-pois-mainostajilta jättipainos vai yritetäänkö sillä oikeasti hankkia uusia tilaajia?

Oletetaan että vastaus on: molemmat.

Siinä tapauksessa olisin liittänyt lehden väliin yksinkertaisen kirjeen, jossa kerrotaan miksi lehti on lähetetty, mitä sisältä löytyy, miksi lehti kannattaa lukea, ja tarjous jos olet kiinnostunut tilaamaan sen. Tai jos kirje tuntuu tuhlauksesta, niin edes lehti-ilmoitus josta lukija voi tilata lehden.

Väitän että tilauksia olisi tullut näin moninkertaisesti nykyiseen verrattuna. Mutta se on vain minun mielipiteeni.


Terveisin,

Timo

http://www.markkinointikatsaus.com/
http://www.draytonbird.fi/

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

5. maaliskuuta 2012

"Achtung! Esittelyssä sähköpostimarkkinointikampanja Blitzkrieg"

Minusta maaliskuu on hyvä aloittaa jollain erikoisella...

Siksi alla on kuva saksalaisten keksimästä salamasodasta. Kuvan syy paljastuu tekstistä.


Tässä on erään tekemämme markkinointitestin yllättävät tulokset viime viikolta.

Sunnuntaina 25.2. havahduin, että torstai 29.2. on karkauspäivä. Kalenteriin pomppaa ylimääräinen päivä. Se tapahtuu vain kerran neljässä vuodessa.

Toisin sanoen, erinomainen päivä tehdä erikoistarjous.

Kirjoitin kollegoilleni Englantiin ja ehdotin, että järjestetään Lead Day Deal.

Pienen arpomisen jälkeen tuotteeksi valittiin Drayton Birdin ekirja “How even a business idiot like me made a million or two” (“Kuinka jopa businessidiootti kuten minä tienasi miljoonan tai kaksi”).

Se kertoo kuinka Drayton aloitti ensimmäisen toimistonsa Lontoossa vuonna 1976 ja kahdeksan vuotta myöhemmin myi sen alansa suurimpana firmana Ogilvylle.

Mutta tämän tekstin aihe ei ole myydä sinulle ekirjaa, vaan kertoa sille tehdystä erikoisesta kampanjasta, jonka pystytimme kolmessa päivässä - ja sen yllättävistä tuloksista.

Esittelyssä sähköpostimarkkinointikampanja Blitzkrieg. Tai kuinka myydä pirusti mitä vain salamana

1. Kampanjan idea syntyi sunnuntaina 25.2.

2. Tuote ja tarjous päätettiin maanantaina 26.2. (39,99 € ekirja: karkauspäivänä lahjakortilla 20 € hinnasta pois)

3. Kampanjaviestit (Leap Year Idiocy Flash Sale) kirjoitettiin tiistaina 27.2., keskiviikkona 28.2. ja vielä torstaina 29.2. (viimeiset perustuen palautteeseen) yhteensä 6 kappaletta.

4. Kaikki 6 viestiä lähetettiin kansainväliselle sähköpostilistamme 48 tunnin aikana.

5. Tuhansista ihmisistä vain 0.1 % valitti tästä myräkästä. (Suurin osa palautteesta oli positiivista.)

6. Myynti tuplaantui arvioihimme nähden.

Tässä kohtaa saatat järkyttyä sähköpostien määrästä suhteessa aikaan - sehän on enemmän kuin useimmat firmat lähettävät kuukaudessa.

Ensimmäinen viesti oli tarjous ja loput muistutuksia siitä.

No miksi salamasotakampanjamme ei lauennut käsiin, vaikka tykitimme emaileja samalla temmolla kuin Hitler rynni Puolaan 1939?

Tässä jotain ajatuksia:

1. Emme anna alennuksia usein - koska ne ovat kuin kokaiini, piristää hetkeksi, mutta siihen jää koukkuun ja lopputulos on tuhoisa.

2. Kerroimme asiakkaille uskottavan syyn miksi teemme erikoistarjouksen. Karkauspäivä on vain kerran neljässä vuodessa. Ja silloin Wikipedian mukaan “kaikki on nurinpäin” - esimerkiksi naiset saavat kosia.

3. Kerroimme, että lähetämme muistutuksia tarjouksesta.

4. Aika oli lyhyt - joten pommitus oli ehkä siedettävää.

5. Kova takuu: “Jos tämä ekirja ei tuota hintaansa takaisin sinulle 100-kertaisesti voittona karkausvuoden aikana, ilmoita minulle ja palautan rahasi välittömästi ilman kysymyksiä”

6. Olemme lähettäneet lukijoille paljon hyödyllisistä tietoa kuukausia, osalle vuosia, joten he tiesivät, että emme ole yhden illan juttu.

7. Vain testaamalla tiedät mikä toimii. Omat arvauksemme olivat 100 % väärässä.

Toivottovasti sait tästä ajatuksia.

Jos haluat tietää lisää kuinka esimerkiksi sähköpostimarkkinointi voi kasvattaa myyntiäsi ja voittojasi, ota ilmaiseksi minun 51 markkinointi-ideaani.

Saat yhden parin päivän välein. Et sitoudu. Voit perua tilauksen milloin vain yhdellä klikkauksella.


Terveisin,

Timo

http://www.markkinointikatsaus.com/
http://www.draytonbird.fi/

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

Kuukauden suosituimmat