30. maaliskuuta 2011

Mitä on suoramarkkinointi

Mainosalan asiantuntijoilta ei onnistu yksinkertaisen määritelmän antaminen mainonnalle, kuten “Mainonnan tehtävä on myydä.” Sinua tuskin yllättää, että samoin käy suoramarkkinoijille tontillaan.

Kun termi suoramarkkinointi tulee vastaan useimmat ihmiset ajattelevat heti mediaa, kuten suoramainoskirjeitä tai puhelinmyyntiä. Toiset ajattelevat, että suoramarkkinointi on tapa myydä, kuten lehti-ilmoitukset tilauskupongilla. Jotkut sekoittavat sen jakelukanavaan, kuten postimyyntiin.

Miksi määritelmällä on merkitystä?

Sinusta voi tuntua, että määritelmällä ei ole väliä. Vain harva suoramarkkinointia käyttävä vaivautuu miettimään mikä se todella on. Kuvittele kuluttavasi miljoonia euroja ilman selkeää käsitystä mihin ne menevät. Ikävä kyllä, tuo kuvaus ei ole mielikuvitusta...

Selkeän määritelmän puuttumisesta johtuu päätösten ja vastuun siirtely organisaatioissa. Onko kyseessä mainonta? Siinä tapauksessa mainosihmiset tekevät päätökset. Onko kyseessä promootio? Se kuuluu myynnille. Vahvistaa asiakassuhteita? Asiakaspalvelu hoitaa niitä. Joku saattaa kirjoittaa uudesta kampanjastamme lehteen? PR vastaa siitä.

Päätäsi sekoittaa myös se, että monet suoramarkkinoijat ovat päättäneet, että suoramarkkinointia ei tule kutsua suoramarkkinoinniksi. Tästä on seurannut uusien nimien keksiminen, kuten “asiakkuusmarkkinointi”, “asiakassuhdemarkkinointi”, “one-to-one markkinointi”, “tietokantamarkkinointi”, “ ja muodikas “CRM”. Yleisin termi on kuitenkin suoramarkkinointi. Ja sitä aion käyttää.

Suoramarkkinoinnin määritelmä:

“Mitä tahansa markkinointiviestintää minkä tahansa median kautta, joka tavoittaa ihmiset suoraan, tai jonka kautta ihmiset vastaavat suoraan.”

Jos sinä ja minä voimme sopia, että suoramarkkinointia tulee kutsua “suoramarkkinoinniksi”, huomaat löytäväsi käyttöohjeet tehokkaisiin aseisiin – nykyisiin ja tuleviin.

Tyypillisiä esimerkkejä suoramarkkinoinnista:

  • TV-mainos joka pyytää ihmisiä vastaamaan
  • Radiomainos joka pyytää vastausta
  • Suoramainoskirje (myyntikirje, markkinointikirje) postitse
  • Email
  • Verkkosivut
  • Lehti-ilmoitus joka pyytää vastaamaan
  • Puhelin soitto tai tekstiviesti
  • Flyer-lehtinen joka pyytää ihmisiä vastamaan

Mitä internet-markkinointi on? Kiihdytettyä suoramarkkinointia. Siksi suoramarkkinointi on nyt tärkeämpää ja ajankohtaisempaa kuin ikinä.

Tärkeimpiä suoramarkkinoinnin ominaisuuksia on kyky testata ja tietää mikä toimii.

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

25. maaliskuuta 2011

Näin briiffaat mainostoimistoasi – ja parannat mahdollisuuksiasi saada erinomaista mainontaa joka myy

Jos mottosi on “Kierrä maailma ja varasta parhaat ideat.” tulet pitämään tästä. Kävin läpi vanhoja papereitani ja löysin How to Brief Your Advertising Agency kirjasen, jonka on tehnyt Anthony Weir vuonna 1984.

Anthony Weir aloitti uransa copywriterina Batten, Barton, Durstine & Osborn (BBDO) mainostoimistossa, ja jatkoi asiantuntijana perustaen ja johtaen toimistoja Ogilvy & Matherille sekä Leo Burnettille Aasiassa ja Latinalaisessa Amerikassa.

Nämä briiffin periaatteet ovat ajattomia. (Muista jakaa, jos pidät näitä hyödyllisinä.)

Tässä tiivistelmä:

Kuinka briiffaat toimistoasi

  1. Hukuta toimisto tietoon.
  2. Varmista, että oikeat ihmiset ovat briiffissä paikalla.
  3. Kutsu toimisto laboratorioosi ja tehtaallesi.
  4. Tee briiffistä ammattimainen.
  5. Ole innostunut.
  6. Anna briiffi selkeässä muodossa.
  7. Aloita yrityksestäsi.
  8. Selosta tuotteesi yksityiskohtaisesti.
  9. Kuvaile ongelma, jonka tuotteesi ratkaisee.
  10. Kertaa brändisi historia.
  11. Kerro markkinatilanteesta yksityiskohtaisesti.
  12. Analysoi kilpailijat.
  13. Tutki kilpailijoiden markkinointi- ja mainontastrategioita.
  14. Kuvaile asiakastasi huolella.
  15. Selitä myynti- ja jakelujärjestelmäsi.
  16. Näytä tuotteesi asemointi (positioning) markkinoilla tänään.
  17. Kuvaa markkinointisi tavoitteita ja strategioita.
  18. Kerro kuinka arvioit mainontaa.

Nyt olet briiffannut toimistoasi. Olet pystyssä ja vauhdissa. Näin parannat mahdollisuuksiasi saada ylivoimaista mainontaa:

  1. Vältä johtamista pelolla.
  2. Tee toimistostasi yrityksesi jatke.
  3. Aseta korkeat standardit – ja pysy niissä.
  4. Vaadi kirjallisia strategioita.
  5. Älä suodata mainontaasi liian monen kerroksen läpi.
  6. Älä kilpaile toimistosi kanssa luovalla alueella.
  7. Ole avoin ja kannusta suoruuteen.
  8. Kuuntele.
  9. Älä pelkää kokeilla.
  10. Luo kilpailuhenkinen kiire.
  11. Varmista, että toimisto ansaitsee tervettä voittoa.
  12. Järjestä muodollisia arviointeja.

Jos teet nämä asiat, takaan, että sinulla on onnellinen, terve ja yhteisesti kannattava suhde toimistosi kanssa. Kaikkein tärkeintä: sinä saat mainontaa, jonka ansaitset.

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

16. maaliskuuta 2011

3 signaalia: Miksi digitaalinen suoramarkkinointi on mainonnan tulevaisuus

Nämä kolme signaalia muuttavat mainosalan ikuisesti. Lisäksi, minulla on huonoja uutisia mainostoimiston luovalle suunnittelijalle: tulevaisuudessa sinä saat palkkasi vain tuloksista. Asiakkaan kustannuksella taiteilu on ohi. Miksi?

Internet tuli ja teki kaikesta mitattavaa. (Malta hetki, hyvä lukija, tämä ei ole yksi niistä manifestoista, joka julistaa kaiken - paitsi internetin sosiaalisen median härvelit ja puhuvat murot - kuolleiksi.) 

Tänään isot ideat ovat yhtä tärkeitä mainonnassa kuin aina ennenkin, mutta nyt isojen ideoiden täytyy kilistää mainostajan kassakonetta välittömästi. Ajatus mitattavasta mainonnasta joka myy ei ole uusi, mutta se on nyt suositumpaa kuin ennen, koska...

Signaali 1: Suoramainonta on palannut

Perinteinen printtisuoramainonta on muuttunut digitaaliseksi* suoramarkkinoinniksi, kuten verkkosivuiksi, sähköposteiksi, videoiksi ja bannereiksi.

*Sana digitaalinen tai sähköinen vie harvaan, koska televisio, radio ja puhelin ovat olleet digitaalisina välineinä käytössä vuosikymmeniä, mutta suotakoon muotitermien käyttö toistaiseksi. Etuliitteet katoavat pian, kuten aina - vai kuinka radiomainostoimistoa sinä tiedät?

Digitaalinen suoramarkkinointi yhdistää vanhat testatut suoramainonnan tekniikat uusiin työkaluihin, kuten internettiin, internet-televisioon, kännyköihin ja tietokoneisiin.

Suoramarkkinointi-malli internetissä mahdollistaa kaksi asiaa: (1) henkilökohtaisen tavan palvella asiakasta ja (2) automaattisen myynnin - mainostajan käydessä suoraa yksityistä keskustelua asiakkaan, samanaikaisesti jopa miljoonien kanssa.

2009 Forbes-lehti kutsui tätä tulevaisuutta “Nörttien kostoksi”. Ogilvy, joka on maailman suurimpia mainostoimistoja, johtaa tätä muutosta mainosalalla. Heillä, muutaman muun yrityksen ohella, on mittaamisen, testaamisen ja myyvään mainonnan suunnittelemisen kulttuuri. Ogilvyllä nämä juuret ulottuvat jopa 1960-luvulle.

Nyt vuosien mittaus, testaus ja oppiminen maksaa itsensä takaisin, koska aiemmin halveksittu suoramarkkinointi-ala johtaa digitaalista vallankumousta. Hurraa!

Signaali 2: Perinteiset mainostoimistot yrittävät saada eron kiinni

Ranskalainen mainosjätti Publicis osti digitaalisen mainostoimisto Razorfishin Microsoftilta 530 miljoonalla dollarilla vuonna 2009. Miksi perinteikäs miljarditoimisto Publicis ostaisi digipajan? Se kuulosti oudolta, kunnes pian kaupan jälkeen he julistivat tahtovansa johtaa mainonnan tulevaisuuden muutosta yhdessä.

Signaali 3: Coca-Cola on avoin uudesta tuloksiin perustuvasta palkkiomallista mainostoimistoille - koskee myös media- ja PR-toimistoja.

Tässä mielenkiintoinen amerikkalaisen mainonnan ammattiliiton (AAAA) artikkeli aiheesta vuodelta 2009. Se tiivistää millaista mallia Coca-Cola yrittää ajaa läpi kaikkialla maailmassa. Malli on tällä hetkellä testattavana. Miten pitkään luulet muiden yritysten seuraavan katsomosta?

Mainonnan tulevaisuus lyhyesti:

  • Suoramainonnan paluu digitaalisena markkinointina. Nörttejä palkataan mainosalalle. Myyntiputki automatisoidaan ja personoidaan.
  • Seuraajat yrittävät johtajiksi. Publicis-Razorfish kauppa.
  • Mainostoimistot saavat maksun vain mitatuista tuloksista. Coca-Cola jakaa suunnitelmansa luodakseen alalle uuden standardin.
  • Yhteenveto: todellisuudessa digitaalinen muutos on tapahtuu vain kokemattomien mainostajien ja mainostoimistojen vuosisuunnitelmissa. Fiksu markkinoija ei koskaan rajaa itseään teknologian tai median mukaan, vaan käyttää niitä kaikkia aseita, jotka toimivat. Loppuun vanha totuus: “Jos et pysty mittaamaan sitä, sitä ei ole olemassa.”


Mitä mieltä sinä olet? Onko tämä muutos huono vai hyvä asia?


Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

Suoramarkkinointikatsaus avattu

Suoramarkkinointikatsaus on avattu.

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

Kuukauden suosituimmat