29. joulukuuta 2011

ArcticStartup: "Could These 7 Simple Low-Cost Marketing Tips Save Your Bacon?"

27. joulukuuta 2011 suomalainen uutissivusto ArcticStartup julkaisi uuden artikkelini markkinoinnista. Ajattelin, että sinua voi kiinnostaa lukea se. Aiheeni oli kuinka pihit firmat voivat menestyä Euroopan lahotessa...

Lähetin jutun myös partnerilleni Draytonille, joka turautti tämän viestin yli 10 000 ihmisen listalleen eilen illalla:

Here's some Reindeer Wisdom for you 
That's a ghastly joke, and I apologise, but the far-flung, if tiny, Bird empire has a fledgling in Finland, with some good advice for you.

About two and a half years ago a bright young man called Timo Jäppinen wrote to me to say two things.

First that some copy I had written was not very good. And second that he had written an alternative.

Well, my copy wasn't too hot, his alternative was better and I was impressed. And since the most valuable commodity in business is talent we're now in business together in Finland.

And if, like me, you think we're all in for a rocky ride, you may find this article very helpful: http://www.arcticstartup.com/2011/12/27/could-these-7-simple-low-cost-marketing-tips-save-your-bacon

Ignore the fact that Timo looks about 15. He's quite a few years older and very knowledgeable. I wish I had his hair. Just some of it.

Best,

Drayton

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

28. joulukuuta 2011

Torpedoiko mediajätit internetin vuonna 2012?

Löysin tämän videon Ken McCarthyn blogista http://kenmccarthy.com/nb/stop-the-mass-media-crooks-from-torpedoing-the-internet.

Disney, NBC, CBS ja muut mediajätit ajavat eteenpäin lakia joka romuttaisi netin - erikoisinta jutussa on, että samat firmat ovat itse kannustaneet ja tehneet tätä toimea vuosia - mutta nyt he haluavat tehdä siitä laitonta.

Katso tämän äänekkään kaverin video, jossa todisteita ja jutun taustoja. Ja pistä se sitten jakoon.



Terveisin,

Timo

http://www.markkinointikatsaus.com/
http://www.draytonbird.fi/

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

21. joulukuuta 2011

Video: Ota takaisin markkinoinnin menetyt miljoonat

Tällä videolla näet kuinka markkinointi tuhlaa rahoja, ja kuinka voit saada markkinointibudjettisi tuottamaan 2 - 8 kertaa enemmän tähtäämällä tuottavampiin asiakkaisiin. Katso keitä parhaat ostajat ovat ja mistä voit löytää heitä lisää.

Videolla myös kolme yksinkertaista käytännön esimerkkiä, joista voit saada ideoita omaan markkinointiisi...



Videon YouTube-linkki: http://youtu.be/SkOPl-Tu7S0

Jos haluat ilmaiset 51 markkinointi-ideaa, klikkaa tästä


Terveisin,

Timo

http://www.markkinointikatsaus.com/
http://www.draytonbird.fi/

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

14. joulukuuta 2011

"Näin rakensin nollasta 534 ihmisen sähköpostilistan entisessä Neuvostoliitossa 48 tunnissa ilman rahaa"

Oletko koskaan miettinyt mitä järkeä on kerätä sähköpostiosoitteita ja kuinka niillä voi tienata?

Tässä minun katkera tarinani kuinka tuhlasin tuhansia euroja ensimmäisessä yrityksessä tyhmyyttäni. Ja miksi yksinkertainen sähköpostimarkkinointi olisi todennäköisesti pelastanut firmani.

Eräs lempineuvostani on Kungfutsen: "Tiedon voi hankkia kolmella tavalla: ajattelemalla – se on jalo tapa; yrityksen ja erehdyksen kautta – se on kova tie; tai matkimalla – se on helppo tie."

Olen matkimisen kannattaja, mutta näin ei ollut aina. Tässä tositarina “kovasta tiestä.”

“Kuinka hävitä pieni omaisuus entisessä Neuvostoliitossa - aloittelijan opas”

Asuin Eestissä vuodet 2007 ja 2008, jolloin ehdin jättää kesken kansainvälisen kauppakorkeakoulun, ihastua, polttaa, juoda ja syödä tuhansia euroja... perustaa ensimmäisen yritykseni, sulkea sen... muuttaa persaukisena takaisin Suomeen, perustaa toisen firman ja vuotta myöhemmin sulkea sen.

Jälkeenpäin tykkään ajatella, että sain Baltian seikkailustani paljon kokemusta, mutta kuten Oscar Wilde tiesi, “Kokemus on nimi, jonka annamme epäonnistumisillemme.”

Kun vuosi 2008 alkoi, kaksi nuorta miestä perusti Suomessa Fiksuhuuto.fi-senttihuutokaupan joka räjähti. Siksi samaan aikaan Eestissä päätin käynnistää Itä-Euroopan ensimmäisen kopion tuosta simppelin oloisesta kassakoneesta...

Ja parikymppisen kauppatieteiden ylioppilaan itseluottamuksella, opintoja takana kokonainen syksy, puskin eteenpäin varmana minua odottavista miljoonista. Huomatakseni puoli vuotta myöhemmin, että markkinoille oli ilmestynyt yli 10 kilpailijaa ja että me istuimme vieläkin lepakkoluolassamme suunnittelemassa “täydellistä konseptia.”

Mutta tein myös jotain oikein.

“Salaperäinen idän kaunotar antaa opetuksen sähköpostimarkkinoinnista”

Firmani kassan kuihduttua sain idean kerätä kiinnostuneiden ihmisten sähköposteja ennen lanseerausta - tosin vailla mitään järkevää suunnitelmaa jatkoviestinnästä heille. Mutta suunnittelemani kampanjasivuni oli tehokas. Kuva alla. Se sai 534 ihmistä liittymään listallamme alle 48 tunnissa ilman maksettua mainontaa.


Otsikossa lukee "Minä otan toppini pois, kun 500 ihmistä tilaa centbidder.comin uutiskirjeen ilmaiseksi. Oikeasti ; )" -Anna. Kaikkien osallistujien kesken piti myös arpoa uusi iPod.

Yllättäen (pienellä sissimarkkinointioperaatiolla) eestiläiset ja venäläiset foorumit huomasivat kampanjamme ja pokaa alkoi virrata.

Toppi lähti alle kahdessa päivässä. Jatkoimme tarinaa lupaamalla, että housutkin katoavat, kun seuraavat 500 liittyy...

Numero 534. Joku pirun hakkeri kaataa sivun.

Muutama kuukausi myöhemmin lopetan yrityksen ja ryömin Suomeen pennittömänä.

Hauskaa on, että saan vielä vuosiakin myöhemmin kysymyksiä; kuka mainoksen mystinen Anna oli?

Vastaus voi ehkä paljastua tätä blogia seuraamalla...

Klikkaa tästä ja tilaa uudet jutut sähköpostiisi ilmaiseksi


Terveisin,

Timo

P.S. Jos tämä juttu sai sinut hymyilemään edes hiukan, voitko laittaa tarinan jakoon? Ei ole mitään syytä, että muiden pitäisi toistaa virheeni.

P.P.S. Jos haluat Tallinnan tunnelmiin, klikkaa tästä: http://youtu.be/7CgKJTNU4lQ

http://www.markkinointikatsaus.com/
http://www.draytonbird.fi/

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

9. joulukuuta 2011

Pitäisikö sinun käyttää markkinointiin lisää rahaa?

En ole varma, että vastaus on kyllä. Tiedän, että tämä voi kuulostaa oudolta mainostoimiston johtajan suusta.

Itseasiassa oletko koskaan tavannut konsulttia, joka ei lopettaisi raporttiaan siihen, että “tämä asia tarvitsee lisää konsulttipalveluita”?

Minä en. Ja markkinointiviestintä on asiantuntijapalvelu siinä missä muutkin. Ja sitä vaivaa samat ammattisairaudet.  Siksi “Lisää lääkettä!” ei ole oikea päätös aina. Tässä kaksi esimerkkiä:

(1) Edesmennyt David Ogilvy kertoi vuoden kestäneestä testistä, jossa Ford mainosti autojaan joka toisessa Valitut Palat-lehdessä. Ihmiset, jotka eivät olleet nähneet näitä mainoksia ostivat enemmän Fordeja kuin ne jotka olivat (katso videolta koko tarina: http://youtu.be/z-vojBp-Q1E).

(2) Jostain syystä erityisesti autovalmistajat ovat jääneet kiinni siitä, että heidän mainontansa onkin laskenut myyntiä, sillä partnerini kirjassa Commonsense Direct & Digital Marketing on valaiseva tarina, jossa erään aasialaisen automerkin myynti tippui joka kerta kun firma pyöritti tv-mainoskampanjaansa.

No mitä sinä voit tehdä saadaksesi parempia tuloksia, jos markkinointibudjetissä ei ole rahaa lisää?

Testaa. Älä oleta, että se versio tai toimisto mitä nyt käytät on paras. Sillä näin tuskin on - varsinkaan jos et ole testannut hetkeen tai ollenkaan. Ogilvy sanoi, “Älä koskaan lopeta testaamista ja mainontasi ei koskaan lopeta kehittymistä.”

Mainonnan testaus voi tuoda sinulle nämä kolme asiaa:

(1) Saat samalla rahalla parempia tuloksia.

(2) Voit käyttää vähemmän rahaa ja saada samat tai paremmat tulokset.

(3) Voit käyttää enemmän rahaa ja tietää, että se tuottaa vielä enemmän takaisin. Tämä on tilanne, jota kutsumme Vaurauden spiraaliksi toimistossamme (http://www.markkinointikatsaus.com/2011/05/vaurauden-spiraali.html).

Oletetaan, että nykyinen markkinointiohjelmasi tuottaa kaksi pätevää liidiä per sata kontaktia ja yhdestä näistä tulee asiakas. Oletaan vielä, että testaamalla uusia mainoksia sinä pystyt nostamaan liidien määrää 2 % ja että konversiotaso pysyy samana. Nyt sinä saat neljä pätevää liidiä per sata kontaktia ja kaksi asiakasta.

Se tarkoittaa, että tämä yksinkertainen kokeileminen on tuottanut 100 % kasvun voittoihin. Mistä muualta saat tällaisen vivun? Ja millaiset numerot ovat, jos voit saavuttaa tämän käyttämällä vähemmän rahaa markkinointiin? Ja me emme ole vielä edes puhuneet liikevaihdon per asiakas kasvattamisesta.

Oikea suuri markkinointikysymys on, “kuinka arvokas asiakas on sinulle?”

Jos olet ollut liiketoiminnassa jo hetken, voit mitata kuinka pitkään asiakkaat pysyvät kanssasi ja paljonko ne tuottavat voittoa sinä aikana. Laske ne yhteen ja näet paljonko yhden asiakkaasi arvo on.

Sitten sinä yksinkertaisesti kysyt itseltäsi, kuinka paljon olet valmis kuluttamaan saadaksesi ja pitääksesi tuon asiakkaan niin, että teet voittoa?

Yrittäjävetoiset ja yrittäjämaiset firmat ovat tässä vahvoilla, koska he ymmärtävät, että markkinointi on itsensä rahoittavaa, jos se tehdään oikein, jolloin markkinointibudjettia voi lisätä kesken kauden ja se maksaa itsensä takaisin, plus kasvattaa voittoja.

Ja kuka olisi niin hullu, että antaisi kirjanpitäjän tai talousosaston estää rahan tekemisen? Yllättävän moni, valitettavasti. Voisin kertoa sinulle monta erikoista tarinaa tuosta mainostajien haluttomuudesta ansaita ajalta, kun vastasin tulospohjaisen* internet-markkinointiyrityksen uusasiakashankinnasta Suomessa.

*Mainostaja maksaa palkkion vain tuloksista, eli hänellä ei ole riskiä. 

Mutta älä oleta, että kaikki myynti, markkinointi ja mainonta tuottaa. Näit alussa kaksi varoittavaa tapausta, että niin ei ole.

Lisää tietoa markkinoinnin tuloksista löydät, kun otat 51 ilmaista testattua markkinointi-ideaa tästä.


Terveisin,

Timo

http://www.markkinointikatsaus.com/
http://www.draytonbird.fi/

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

4. joulukuuta 2011

Katso ilmaiseksi uusi webinar: Drayton Bird ja markkinoinnin perusteet

Pari päivää sitten lähetin ilmaisten markkinointi-ideoideni tilaajille (jos haluat tuohon sisäpiiriin, klikkaa tästä) sähköpostiin linkin, josta pääsee katsomaan partnerini tekemän webinaarin markkinoinnin perusteista. Se on vielä nähtävänä ja annan sinulle kohta linkin...

"Markkinoinnin perusteet" voi kuulostaa sinusta liian alkeelliselta, mutta yllättyisit, jos tietäisit kuinka harva oikeasti tietää mitä markkinointi on - tai kuinka se saadaan tuottamaan?

Tässä yksi helppo tapa parantaa markkinointisi tuloksia

Lähetin sähköpostilistani toiselle puolelle viestin otsikolla "Haluaisitko nähdä Drayton Birdin tunnin esityksen ilmaiseksi?" ja toiselle viestin "Katso ilmaiseksi webinar: Drayton Bird ja markkinoinnin perusteet" - klassinen a/b-testi - mutta kumpi toimi paremmin?

Kun mietit sitä, tässä mitä tämä ilmainen webinaari sisältää:

- Yleiset 10 virhettä jotka monet kokeneet markkinoijat tekevät
- Mikä rakensi American Expressin brändin ja auttoi sitä pärjäämään taistelussa Visaa ja Mastercardia vastaan - pienemmällä sotakirstulla
- 5 askelta jotka varmistavat että sinun mainontasi myy
- Mitä asiakkaasi kysyy ennen kuin hän tekee ostopäätöksen
- ja paljon muita käytännöllisiä esimerkkejä pienille ja isoille markkinoijille ...

Sinä voit katsoa Drayton Birdin vetämän tunnin webinaarin markkinoinnista ilmaiseksi kun klikkaat tästä:



Joten miksi et käyttäisi tuntia johonkin mistä voi olla suuri hyöty sinulle ja tulevaisuudellesi? Tässä linkki videoon: klikkaa ja katso "Drayton Bird ja markkinoinnin perusteet" nyt. Mikä olisi parempi hetki?

Testin oikea vastaus? "Katso ilmaiseksi webinar: Drayton Bird ja markkinoinnin perusteet" voitti - se oli 258 % parempi. Mutta miksi? Ehkä Drayton kertoo sinulle webinaarissaan vastauksen...

Hyvää viikonloppua - ja muista tutustua videoon. Se voi olla hyvin kannattavaa.


Terveisin,

Timo


P.S. Meillä on muutamia julkaisemattomia markkinoinnin koulutusvideoita, joiden oppeja käyttävät yritykset kuten Amex, Mercedes, The Royal Mint, Nielsen Research sekä monet pienet firmat, joista et ole kuullutkaan. Tästä lisää myöhemmin.

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

25. marraskuuta 2011

20-osainen ilmainen suoramainonnan koulutus: Näin suunnittelet mainontaa joka myy (osat 9 – 20 alias “Likainen lastaus”)

Tämä on ilmainen 20-osainen suoramainonnan koulutus: Näin suunnittelet mainontaa joka myy. Tässä osat 9 – 20. Vinkit perustuvat John Caplesin klassikkokirjaan Tested Advertising Methods.

Voit lukea aiemmat osat näistä linkeistä: 1,2,3,  4,5,6,  7,8

Kirjakerhojen maailmassa tämä temppu tunnetaan nimellä “Likainen lastaus” tai “The Dirty Load Up.”

Se tarkoittaa, että kerhon jäsen saa yllättäen postissa koko kirjasarjan kerralla vaikka alkuperäinen tarjous lupasi asiakkaalle sarjasta osan tai pari kuussa. Mukana on hyvä tarjous isolla alennuksella koko potista – oikeasti tämä menetelmä toimii siksi, että kymmenien kirjojen läjän palauttaminen on hyvin vaivalloista.

Sittemmin laki on rajoittanut “Likaisia lastauksia” ainakin osassa maailmaa. Mutta tähän blogiin se ei yllä: siksi tässä on sinulle kaikki loput palat kuukausia sitten alkaneesta 20-osaisesta suoramainonnan koulutuksesta.

9. Tee copysta täsmällistä

Jokainen joka työskentelee testatun mainonnan parissa kertoisi sinulle kuinka tärkeää on olla täsmällinen copytekstissä. Esimerkiksi, väite “97 482 ihmistä on ostanut tämän laitteen” on vahvempi kuin “Lähes 100 000 myytyä laitetta.” Ensimmäinen väite kuulostaa faktalta. Toinen – 100 000 myyty – kuulostaa copywriterin väitteeltä – ja mahdollisesti liioitetulta.

Syy miksi mainonnassa on niin paljon leveäperäisiä väitteitä, että tarkkojen todisteiden kerääminen vaatii aikaa ja vaivaa.

10. Käytä pitkää copya

Kannattaako käyttää pitkää vai lyhyttä copya, on kysymys johon vaikea vastata ehdottomin säännöin. Niin paljon riippuu sinun tilanteestasi ja mitä yrität mainonnallasi saavuttaa.

A. Ilmoitukset

Yleisesti voit todeta seuraavan tilanteen ilmoituksista useimmissa aikakausi- ja sanomalehdissä:

1. Lyhyen copyn mainokset, julisteen tyyliin, joissa on vain muutama sana tai slogan, on yleensä niiden mainostajien, jotka eivät pysty mittaamaan mainontansa suoria vaikutuksia myyntiin.

2. Mainostajat jotka pystyvät mittaamaan suoran myynnin mainoksistaan käyttävät pitkää copya, koska se tehoaa paremmin kuin lyhyt. Esimerkiksi kirjakerhot, musiikkikerhot ja etäopiskelukoulut käyttävät 500 - 1 500 sanaista copya. Huomaat myös, että patenttilääkkeiden mainostajat, kiinteistöjen mainostajat ja luokittelut ilmoittajat laittavat niin paljon myyntitekstiä mainoksiinsa kuin mahtuu.

3. Kun kuvasi todella puhuu enemmän kuin 1000 sanaa lyhyempi copy on usein oikea lähestyminen myynnin menestykseen. Kuvan luominen on tässä avain. Esimerkkinä Guess?. Siksi Guessin johtaja Paul Marciano ottaa siitä suuren vastuun. Tulokset puhuvat, kuten alla, puolestaan.



B. Suoramainoscopy

Mainostajat jotka myyvät tuotteitaan ja palveluitaan suoraan kirjeillä ovat huomanneet kannattavaksi pitkän copyn mainonnassaan. Pitkä copy on niin testattu ja todistettu menestys että neljän sivun suoramainoskirjeestä on tullut melkein sääntö vaihtoehdon sijasta.

Esimerkiksi eräs pioneeri joka myi mereneläviä postitse – ja ansaitsi sillä omaisuuden – aloitti lyhyillä kirjeillä ja asteittain siirtyi pitkiin kirjeisiin, koska huomasi että se toi enemmän asiakkaita. Kuvassa yksi hänen lehtimainos joka noudattaa aivan samoja periaatteita.

Hän aloitti uransa 75 sanan käsinkirjoitetulla kirjeellä. Myöhemmin hän lisäsi tekstiä ja muuta materiaalia. Lopulta hän lähetti prospekteille:

1. 750 sanan kirjeen
2. Tilauskaavakkeen
3. Neljän sivun esitteen

Nelisivuinen esite sisälsi 14 kuvaa, neljä pääotsikkoa, 12 väliotsikkoa, kahdeksan asiakkaiden kirjettä, ja noin 1 600 sanaa myyvää copya. Vuosien kokemuksella postimyynnistä hän huomasi, että pitkä copy tuottaa enemmän kuin lyhyt copy.

11. Kirjoita enemmän kuin on tarpeen täyttää tila

Näin sanoi eräs ison testattuun mainontaan erikoistuneen mainostoimiston copypäällikkö:

"Me olemme huomanneet, että copyn laatu paranee kun karsimme sitä. Se ei tarkoita, että suosimme lyhyttä copya. Se tarkoittaa, että copywriterin pitäisi kirjoittaa enemmän copya kuin on tarpeen täyttää tila ja sitten leikata se tiiviiksi."

12. Vältä auttamasta kilpailijoitasi

Laajakuvatelevision mainos joka kuvailee yleisesti television katselun iloja auttaa myymään, ei vain sinun televisioita, mutta myös kilpailijasi.

Mainontasi auttaa sinun myyntiäsi enemmän jos myyt tiettyä televisiota, sen ääntä, sen kuvan laatua, sen voimaa tai jotain muuta erikoisominaisuutta.

Tämä voi vaikuttaa alkeelliselta säännöltä. Silti sitä rikotaan usein.

13. Käytä postimyynnin menetelmiä suoramainoskirjeissä

Suoramainonnan ja postimyynti-ilmoitusten ongelmat ovat melkein samat. Molemmissa tapauksissa yrität saada huomion, herättää kiinnostuksen ja saada aikaan toimintaa. Väline vain vaihtelee.

Tämä tarkoittaa, että postimyynti-ilmoitusten säännöt pätevät suoramainontaan. Sääntöjä otsikoista, väliotsikoiden käytöstä, copyn pituudesta ja niin edelleen voidaan käyttää suoramainoksissa. Suoramainoskirjeessä tosin sinun ensimmäinen lauseesi on sinun otsikkosi. Aivan kuten postimyynti-ilmoituksen otsikko päätti lukeeko prospekti copya vai ei, niin ensimmäinen lause yleensä päättää lukeeko prospekti kirjettä vai ei.

Tässä muutama esimerkki menestyneiden suoramainostajien kirjeiden avauksista:

Hyvä Harri Mäkinen: 
Tiedätkö mitä “Kadonneet Raamatun kirjat” ovat? Kuinka ne syntyivät? Miksi ne herättävät niin laajaa kiinnostusta? 
Hyvä rouva Charters: 
Tapasin naisen toissapäivänä joka pelkällä taidolla ja kovalla työllä on koonnut merkittävän omaisuuden ja noussut yli omien lähtökohtiensa. 
Arvoisa herra Haglund: 
Tässä on kirje itsekkäällä motiivilla. Itsekkäällä minun osaltani, että minä tulen hyötymään – ja erikoista kyllä, hyötymään itseasiassa säästämällä rahaa sinulle.

14. Yliväitteet vs. aliväitteet copyssa

Mainonta tänään näyttää trendiä aliväitteisiin ja jossain tapauksissa aliväitteet myyvät paremmin. Tässä esimerkkinä vanha ylilupaus:
Opetan sinulle kotona kuinka saat isotuloisen työn 
Ole sähköinsinööri. Opi tienaamaan iso palkka. Jne jne.

Vertaa tähän:

Miehille ja naisille jotka ovat 35 ja tyytymättömiä 

Kolmestakymmenestäviidestä neljäänkymmeneen on mahdollisuuden kriittinen ikä. Näinä vuosia mies tai nainen joko valitsee suunnan, joka johtaa ylennykseen tai etenemiseen, tai vie pysyvään onnettomuuteen.

15. Vältä kikkailevia sloganeja

Vältä sloganeja ja fraaseja, jotka ovat ilmiselvästi valetta. Esimerkiksi minttukarkin valmistaja käytti slogania “Joka kielen päällä.” Tämä ei selvästikään ole totta. Jokainen tietää, että nämä karkit eivät ole joka kielen päällä. Se on pelkkä kikkaileva fraasi. Joku vähemmän nokkela, mutta totta oleva myyntiargumentti, kuten “Maku joka kestää” olisi ollut tehokkaampi.

16. Pyydä muilta apua

Siitä on apua, kun otat mainoksen tai otsikon, jonka olet juuri kirjoittanut ja näytät sen niille, joiden mielipidettä arvostat. Mutta varmista, että saat todellisen mielipiteen. Useimmat eivät halua loukata sinua kertomalla, että ideasi kauhea ja se kuuluu roskakoriin. He todennäköisesti vain nyökkäävät ja sanovat “Se on hieno idea.”

17. Älä sano että myyjä soittaa

Jotkut mainostajat tarjoavat ilmaista vihkosta tai esitettä mainoksissaan saadakseen tuotteesta kiinnostuneiden ihmisten nimet ja osoitteet. Myyjä toimittaa kirjasen, tai kun se on lähetetty, soittaa prospektille. Jos tämä on suunnitelmasi, älä mainitse sitä sillä se vähentää kuponkien palautusten määrää ainakin 75 %.

18. Tutki postimyyntikatalogien copya

Suuret postimyyntitalot kuten J.C. Penney, Sears Roebuck ja L.L. Bean ovat mestareita myymään tavaraa kuvien ja tekstin avulla. Isojen postimyyjien katalogeista löydät erinomaista myyntipuhetta lähes mille tahansa tuotteelle.

19. Tee joka mainoksesta täysi myyntipuhe

Vanha, mutta hyvä sääntö on, että kirjoita jokainen mainos niin kuin se olisi ensimmäinen ja viimeinen sana aiheesta. Älä luota, että lukijasi on lukenut yhtään aiempaa mainostasi. Älä oleta, että lukija lukee yhtään tämänpäivän mainoksesta puuttuvaa myyntiargumenttia tulevaisuudessa. Tee joka mainoksesta täysi myyntipuhe. Pistä mainoksiisi jokainen tärkeä argumentti.

20. Kiirehdi lukijaa toimimaan

Jokainen postimyynti-ilmoitus päättyy vahvaan kehotukseen: “Toimi nyt.” Jos ei ole täsmällistä syytä tehdä toisin, yleisten mainostajien pitäisi päättää samanlaisella kehotuksella. Sinä olet napannut lukijan otsikollasi. Sinä olet kiinnostanut häntä copyssa. Älä jätä heitä roikkumaan ilmaan. Kerro heille mitä tehdä. Jos voit antaa heille tarkan syyn välittömälle toiminnalle, kuten “Hinta nousee” tai “Varastot loppuvat pian,” aina parempi.


Tähän päättyy tämä John Caplesin Tested Advertising Methods kirjaan perustunut ilmainen 20-osainen suoramainonnan koulutus. 

Caplesin kirjan lisäksi sinua voi kiinnostaa myös Jäppisen copykouluni. Liity vain rohkeasti mukaan, niin opetan sinut kirjoittamaan tekstiä joka oikeasti myy – melkein mitä vain. Se maksaa vain euron.


Terveisin,

Timo

www.markkinointikatsaus.com
www.draytonbird.fi

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

22. marraskuuta 2011

Video: Totuus sosiaalisesta mediasta - ja miksi Facebook EI ole maailman suurin yhteisö

Tässä jotain mikä voi saada sinut ajattelemaan sosiaalisen median hössötystä uudelleen... Katso video:



YouTube-linkki: http://youtu.be/DTdGNGCKpag

Videolla mielenkiintoisia tietoja sosiaalisen median vallankumouksesta ja mitä se oikeasti tarkoittaa markkinoijille. Tämä EI ole perinteinen "Facebook valloittaa maailman ja kaikki muuttuu hunajaksi, kun saat brändillesi fanin" pätkä.


Terveisin,

Timo

www.markkinointikatsaus.com
www.draytonbird.fi

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

16. marraskuuta 2011

Suoramainonnan kameliontti ja sen monta naamiota

Partnerini piti suoramainonnasta webinaarin nimeltä My Favorite Chameleon. Tarkastelussa oli erityisesti tuhatkasvoinen insert ja kuinka sinä voit käyttää sitä tehokkaasti.

Tässä webinaarin parhaita paloja ja muutama esimerkki.

Missä inserttiä voi käyttää?

  • Helppo sovittaa eri paikkoihin
  • Pakettien sisällä
  • Lähestysten mukana: paras aika myydä
  • Laskujen välissä
  • Mukaan poimittavina lehtisinä
  • Postitse jaettavana
  • Lehtien välissä

Mikä on hyvää ja mikä ei?

  • Vähemmän tungetteleva kuin postitus. Tunkevampi kuin mainos
  • Vaikea ohittaa - helppo päästä eroon
  • 3 - 8 x enemmän vastauksia kuin koko sivun mainoksella

Suoramainonnan testaamisen taikaa

Insertillä voit testata luovaa materiaalia ja mediaa samaan aikaan.

Tässä esimerkkinä kahden eri kansilehden testaus. Kumpi toimi paremmin? Takakansi ja sisältö olivat samat. Alemmassa kuvassa insert avattuna.



Oikeas vastaus A/B-testiin: insert B, jossa oli naisen kasvot ja kuvia kudotuista vaatteista voitti.


Tässä esimerkki hyväntekeväisyysjärjestön varainhankinnan insertistä, joka voisi olla parempi, “Tänä jouluna päivällinen pelastaa henkiä,” kuvassa pelastusrengas sekä ruokaa. Partnerini epäili, että esimerkiksi itkevän lapsen kuva ja teksti “Pelasta hänen henki tänä jouluna” olisi tepsinyt paremmin.


Tässä esimerkki erinomaisesta hyväntekeväisyysjärjestön kampanjasta sodassa sokeutuneiden sotilaiden puolesta. Tunteisiin vetoava osoitteeton suorapostitus ja huolellisuus yksityiskohdissa: ylhäällä lukee englanniksi “Jaettu käsin.”



Yllä sijoitusalan esimerkki kalliista kurssista, jonka myyntikirjeen kontrolli oli 8 vuotta voittamaton, kunnes suunnittelemme postituksen joka kasvatti tuloksia 9 %. Ja sen jälkeen muutimme tuon kirjeen insertiksi, joka kasvatti tilausmääriä 20 %. Se auttoi omistajia myymään firman miljoonilla, mutta se on toinen tarina.

Yhteenveto inserttien käytöstä suoramainonnassa:

  • Ota postitus tai mainos joka toimii ja tee siitä insert
  • Älä koskaan oleta, että se mitä sinä pidät kantena on se mitä ihmiset katsovat ensin
  • Siksi etu- ja takakannen täytyy tehdä töitä
  • Ulkopuolella olevien viestien pitäisi viekotella ihmiset sisään - kuten postituksissa ja bannereissa

Lisää maksutonta tietoa markkinoinnin aseiden monipuolisesta ja tehokkaasta käytöstä saat, kun otat minun 51 testattua markkinointi-ideaa ILMAISEKSI tästä. Sisältää paljon asiaa myös suoramainonnasta, koska juuri se on leipälajini.


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

3. marraskuuta 2011

Neljä TV-mainosta, jotka olisin halunnut tehdä

Viime aikoina olen mesonnut omista ja toisten mokista, ja ajattelin, että sinä olet ehkä hieman kyllästynyt kuulemaan niistä...

Kaikki markkinointi ja mainonta ei ole roskaa, vaikka minun jutuistani sellainen kuva voi tulla sinulle melko usein. Siksi näytän tällä kertaa sinulle neljä mainosta, jotka minä olisin halunnut tehdä.

Nämä ovat esimerkkejä televisiomainoksista, koska samat myynnin periaatteet pätevät mediasta riippumatta. Tunnistatko mitä vaikuttamisen keinoja näiden mainosten suunnittelijat käyttivät?

1. Volkswagen: Snow plow
Partnerini Drayton Bird pitää tätä parhaana televisiomainoksena. Mitä mieltä sinä olet?


2. comparethetarket.com: Compare The Meerkat / Compare the Market
Tämä TV-spotti todistaa sen, että "ei ole tylsiä tuotteita, on vain tylsiä copywritereita."


3. Aldi: Tea
Kuka suomalainen mainostaja uskaltaisi olla yhtä suora ja sanoa, "Like brands. Only cheaper."? Entä kuka sanoi, "Voimakkain elementti mainonnassa on totuus."? Vinkki: se on saman mainostoimiston, joka loi ylimmän VW-kampanjan, perustaja.


4. Paulig: Juhla Mokka
Tämä TV-mainos ei ole syy miksi Juhla Mokka on tällä listalla vaan se on heidän pitkäjänteisyys ja johdonmukaisuus, jolla he ovat pysyneet valitsemallaan linjalla. Heti-nyt-digi-digi-tosi-tv-maailmassa tämä on ihailtavaa - ja liian harvinaista.


Näitä esimerkkejä piti olla viisi, mutta en löytänyt erästä pätkää mistään. Pyysin kollegaani kurkkaamaan arkistoonsa, jos se löytyisi sieltä. Tästä lisää tietoa toivottavasti pian.


Terveisin,

Timo

www.markkinointikatsaus.com
www.draytonbird.fi

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

31. lokakuuta 2011

10 askeleen nopea tarkistuslista suoramainonnan luovaan suunnitteluun

Tarvitseeko sinun arvioida luovaa materiaalia?

Vaikeaa, vai mitä?

Yli 50 vuoden jälkeenkin hallituksen puheenjohtajamme Drayton Bird pitää vaikeana arvioida luovan materiaalin testin tulosta.

Siksi hän kirjoitti tämän tarkistuslistan, joka perustuu tutkimukseen ja testeihin (ei hänen mielipiteisiin) siitä mikä toimii. Tässä 10 oppimaamme asiaa, jos haluat, että viestisi myy.

Luovan materiaalin nopea tarkistuslista

1. Avauksen pitää nopeasti tarjota tai ehdottaa selkeää, vahvaa hyötyä.

2. Onko kaikki välittömästi selkeää? Jos se on hauska, nokkela tai omituinen - ole varuillasi.

3. Jos et anna jokaista syytä ostaa, vastaa ilmeisiin kysymyksiin ja voita kaikkia järkeviä argumentteja, menetät myyntiä.

4. Kuvailetko täysin ja selkeästi sen mitä myyt?

5. Onko äänen sävy oikea? Älä ole hauska vakavista asioista (esim. hyväntekeväisyys, talous tai raha)

6. Näytä se jollekin, joka ei liity asiaan, mieluiten todennäköiselle prospektille. Kysy ymmärtävätkö he sen - ja ostaisivatko he sen?

7. Todistatko väitteesi todeksi? Asiakkaiden kertomukset? Tutkimus tulokset?

8. Pyydätkö toimintaa riittävän hanakasti ja kerrotko tarkalleen ihmisille mitä pitää tehdä? Toista argumenttisi siinä vaiheessa.

9. Onko kuponki, tilauskaavake tai yhteystietolomake riittävän suuri, selkeä, yksinkertainen ja helppo käyttää?

10. Lue copyteksti ääneen. Kuulostaako se siltä kuin joku puhuisi? Hyvä!

Sinusta tarkistuslistan käyttö voi tuntua hieman tylsältä. Mutta paljon vähemmän tylsältä kuin materiaali joka epäonnistuu.

Koska jos haluat myydä, saatat huomata että viesteistäsi puuttuu yksi tai useampi yllä mainittu kohta. Jos etsit ne, lupaan että parannat tuloksiasi - ehkä jopa niin paljon, että yllätyt.

Muuten, periaatteet ovat hyvin samanlaiset mainonnassa, jonka tarkoitus ei ole myydä välittömästi, ja missä yleensä (mutta ei aina) on vähemmän tekstiä. Ja yleensä (mutta ei aina) olisi pirusti parempi jos se yrittäisi myydä välittömästi.

Lisää testattuja vinkkejä saat ilmaiseksi, kun nappaat ilmaiset 51 markkinointi-ideaani - klikkaa tästä.


Terveisin,

Timo

www.markkinointikatsaus.com
www.draytonbird.fi

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

28. lokakuuta 2011

Draytonbird.fi verkkosivuilla tekninen vika - ongelmaa korjataan EDIT: Vika korjattu.

www.draytonbird.fi verkkosivuillamme on tekninen vika, jonka takia sivut ovat alhaalla tänään 28. 10. 2011. Anteeksi töppäilystä. Tämä on noloa. Vikaa korjataan.

Avaamme sivut heti kun pystymme, toivottavasti ennen ensi viikon alkua.

EDIT perjantai 28.10. 2011 klo 12.21: Vika korjattu. Sivut toimivat normaalisti.


Terveisin,

Timo Jäppinen
Toimitusjohtaja
Drayton Bird Associates Finland
+358 40 7303065
timo.jappinen@draytonbird.fi

P.S. Tämä blogi toimii normaalisti osoitteessa www.markkinointikatsaus.com

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

26. lokakuuta 2011

Lehdistötiedote: Kumma syntymä uudenlaiselle markkinointitoimistolle – joka todella takaa tulokset

LEHDISTÖTIEDOTE 18.10. 2011

Kumma syntymä uudenlaiselle markkinointitoimistolle – joka todella takaa tulokset

Kansainvälinen markkinointilegenda Drayton Bird avaa uuden toimiston Suomeen – mutta tapa, jolla se kävi on melko erikoinen.

Uusi toimisto, Drayton Bird Associates Finland, on Timo Jäppisen vetämä, joka on suunnitellut tätä kuluneen vuoden.

Draytonin yritys, Drayton Bird Associates, on erikoistunut saamaan parempaa myyntiä mitattavasti markkinoijille ympäri maailmaa. Yhteistyössä on isoja asiakkaita, kuten Prudential Assurance, The Royal Mint ja Nielsen Research sekä monia pieniä, joista et ole koskaan kuullutkaan.

Miksi Suomi?

Mutta miksi avata Suomessa? Drayton Bird vastaa: “Timon sinnikkyyden takia. Kaksi vuotta sitten hän kirjoitti minulle kertoen, että jotain minkä olin kirjoittanut oli väärin – ja miksi. Sitten hän korjasi sen – ja se oli parempi.

“Minusta hänellä oli todellista lahjakkuutta – mutta hän ei halunnut lähteä Suomesta. Sitten hän kinusi minua jatkuvasti kaksi vuotta aloittamaan yrityksen. Lisäksi Suomi, Skandinavia ja Itä-Eurooppa ovat melko kehittymättömiä myyvän markkinoinnin suhteen.”

“Viime vuonna autoimme asiakkaita Yhdysvalloissa, Espanjassa, Australiassa, Thaimaassa, Etelä-Afrikassa, Singaporessa, Hong Kongissa, Itävallassa ja jopa Sloveniassa,” sanoo Drayton. “Miksi ei Suomessa?

“Me olemme myyneet kielikursseja, muotia, kiinteistöjä, postimerkkejä, polkupyöriä, koulutuksia, eläkkeitä, sijoituksia, vakuutuksia, Savile Row -pukuja ja jopa kynttilöitä kirkkoihin Italissa.

“Me teemme sitä internetissä, mainonnassa, videoissa, suoramainonnassa – samat periaatteet pätevät.

“Fakta on, että paikalliset tavat ja kielet eroavat, mutta periaatteet, jotka tuovat sinulle lisää myyntiä eivät – erityisesti internetissä, minne teemme paljon töitämme.

Markkinoijille, jotka haluavat taatut tulokset

“Kun on lama, ihmiset haluavat myyntiä, ei pelkästään kaunista materiaalia joka ei myy. Olen huomannut, että monet mainostajat ovat kyllästyneet heidän toimistojensa isoihin palkkioihin ja pieniin tuloksiin.

“Me takaamme asiakkaidemme tulokset tai he eivät maksa palkkiota. En tiedä yhtään toimistoa joka tekee näin. Ja tähän saakka meillä ei ole ollut yhtään rahojen palautusta.

“Me olemme myös myös hieman halvempia kuin isot toimistot. Emme tuhlaa aikaa tarpeettomissa palavereissa tai rahaa hienoihin tiloihin.”

Kuinka hyvä Drayton Bird on?

Marraskuussa 2003 Chartered Institute of Marketing nimesi hänet “yhdeksi 50:stä elävästä yksilöstä joka on muokannut modernia markkinointia” muiden nimien joukossa oli Philip Kotler, Tom Peters ja Theodore Levitt.

Sir Martin Sorrell, maailman suurimman mainonta- ja markkinointiyrityksen WPP:n perustaja sanoo Draytonia “fiksuksi ja ovelaksi suoramarkkinoijaksi – verkossa ja reaalimaailmassa. Monet ihmiset ympäri maailmaa ovat olleet onnekkaita saadessaan oppia häneltä.” Edesmennyt David Ogilvy sanoi, että “Drayton Bird tietää enemmän suoramarkkinoinnista kuin kukaan muu maailmassa”.

Maailman suurimmat nimet

Vuosien varrella Drayton on työskennellyt hämmästyttävän laajalle määrälle maailman suurimpia nimiä, mukaan lukien American Express, jonka ylimmälle johdolle hän loi markkinoinnin erikoiskoulutuksen, British Airways, Cisco, Deutsche Post, Ford, IBM, McKinsey, Microsoft, Nestle, Philips, Procter & Gamble, Toyota, Unilever ja Visa.

Kansainvälisenä hallituksen varapuheenjohtajana ja luovana johtajana, Drayton auttoi Ogilvy & Mather Directia – nykyään OgilvyOne – tulemaan maailman suurimmaksi kohdennetun markkinoinnin toimistoketjuksi.

Hän auttanut myymään kaikkea Airbus-lentokoneista Barbie-nukkeihin. Ja hän on pyörittänyt omia yrityksiä – joten hän osaa käsitellä rahaa.

“Oma toimistoni, jonka myin Ogilvylle perustettiin lamassa. Me aloitimme ilman rahaa ja ilman asiakkaita. Itseasiassa partnerini ja minä olimme veloissa. Tiedän paljon vaikeista ajoista,” sanoo Drayton.

Draytonin kirja Commonsense Direct and Digital Marketing on käännetty 17 kielelle ja on Iso-Britanniassa alan bestseller jo vuodesta 1982. Hän kirjoittanut myös neljä muuta markkinointikirjaa ja puhunut 51:ssä maassa.

Drayton on henkilökohtaisesti mukana kaikessa mitä toimisto tekee. Voit lukea hänestä ja Timosta lisää osoitteessa www.draytonbird.fi


Lisätiedot ja haastattelut:

Timo Jäppinen, toimitusjohtaja, Drayton Bird Associates Finland, +358 40 730 3065, timo.jappinen@draytonbird.fi

Drayton Bird, hallituksen puheenjohtaja, Drayton Bird Associates, drayton@draytonbird.com

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

24. lokakuuta 2011

Mitä Darth Vader voi opettaa sinulle markkinoinnista

Tässä uusi video, joka on kuvattu Lontoossa EADIM (European Academy of Direct and Interactive Marketing) tapahtumassa lokakuussa 2011. Siinä Drayton Bird paljastaa sinulle esimerkiksi:

* Mitä sinä voit oppia markkinoinnista Tähtien sodan Darth Vaderilta

* Miten internet-markkinointi ja perinteinen mainonta eroaa toisistaan

* Kuinka menestyä verkossa - ilmaisen salaisen aseen avulla

* Mitä outoa markkinoinnille tapahtui vuonna 1965

Voit katsoa 11 minuutin videon ilmaiseksi meidän verkkosivuiltamme tästä linkistä. Tämän haastattelun sisällön ei pitänyt tulla julki, mutta tanskalainen kollega sai Draytonin kameran edessä kertomaan uudesta ideastaan...

Katso ilmainen haastattelu tästä: Mitä Darth Vader voi opettaa sinulle markkinoinnista


Terveisin,

Timo

P.S. EADIM on meidän toimiston kerran vuodessa järjestämä kolmipäiväinen markkinoinnin koulutusseminaari, jossa esiintyy harvinaisia puhujia ympäri maailmaa, kuten Rory Sutherland (Ogilvy UK:n varapuheenjohtaja), Ken McCarthy (Internet-gurujen guru), Perry Marshall (Adwords-asiantuntija) ja monia muita.

P.P.S. Älä unohda - jos et ole vielä saa ilmaiseksi tämän blogin uusia kirjoituksia sähköpostiisi tai RSS-lukijaasi, klikkaa tästä ja tilaa ne sähköpostiisi tai klikkaa tästä ja tilaa ne RSS-lukijaasi. Miksi et tekisi sitä heti - nyt kun asia tuoreena mielessäsi?

www.markkinointikatsaus.com
www.draytonbird.fi

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

22. lokakuuta 2011

Matkaraportti: Dialogkonferansen, Ruotsi 22. - 24.08. 2011

En aio pitkästyttää sinua sillä, kuinka luulin olevani matkalla markkinointiseminaariin Norjassa - kunnes minulle selvisi, että paikka onkin Etelä-Ruotsissa.

Tämän raportin kirjoittajalla oli Dialogkonferansenissa 2011 kelpo olot. Näkymä Hotel Laholmenin ikkunasta, Strömstadissa Etelä-Ruotsissa.

Tässä lyhyesti mitä opin Skandinavian suurimmassa suoramarkkinoinnin konferenssissa. Itseasiassa luulen, että se on maiden suurin kolmipäiväinen markkinointitapahtuma. Tänä vuonna oli sen 15-vuotisjuhla ja vieraita oli ennätys, yli 400.

Koska partnerini Drayton Bird oli tapahtuman pääesiintyjiä, saimme myös minut vieraslistalle. Jo ruoka yksin perillä oli aikaisen aamulennon ja hikisen bussimatkan arvoinen - en ole koskaan ollut mainosalan tilaisuudessa missä herkkuja olisi tarjolla yhtä montaa lajia ja yhtä tiuhaan. Joten minun viihtyvyys oli taattu. No entä Dialogkonferansenin sisältö?

Sen minkä syömiseltäni ehdin, istuin esityksissä ja tapasin ihmisiä. Tässä viisi hyödyllistä esitystä Dialogkonferansenista 2011 ja niiden opit:

1. Email lifecycle marketing workshop - Melissa Shaw. Shaw piti pitkän esityksen kuinka sähköpostia voi hyödyntää myynnissä, esimerkkeinä mm. lentoyhtiöt ja verkkokaupat. Hän listasi monta käytännöllistä vinkkiä, joita lähes joka firma voi hyödyntää, kuten:

- Panosta ensimmäiseen Tervetuloa-viestiin, lisää vaikka tarjous siihen, se luetaan hyvin.

- Kun asiakas jättää ostoksen kesken verkkokaupan kassalla, lähetä perään muistutus tai tarjous ostokorin tuotteista. Toimii.

- Lähetä syntymäpäiväkortti asiakkaalle sähköpostilla automaattisesti.

- Tee automaattisesti kyselyitä ja pyydä testimoniaaleja asiakkailta.

- Jaa asiakkaat ryhmiin ostohistorian perusteella ja lähetä relevantteja tarjouksia. Melko yksinkertaista - mutta kuinka moni esimerkiksi Suomessa tekee näin?

Sähköpostimarkkinointia: kolmiosainen tervetulo-viestisarja lisäsi myyntiä 10 kertaa verrattuna yhteen viestiin.

Vaikka tämän esityksen otsikko oli komea “Email lifecycle marketing” kyse on vanhasta asiasta: asiakkaan huomioimisesta ja palvelemisesta paremmin. Email on hyvä, koska se on nopea ja henkilökohtainen. Mutta se, kuten kaikki teknologia, on sinun työkalusi. Se ei korvaa ajattelua.

2. Tämä meni minulla Trendit ja villitykset-mappiin, vaikka kaveri oli innokas ja hyvä esiintyjä. Alex Hunterin esitys oli vaatimattomasti “Why Should I Love You? – The Future of Online Brand Loyalty.” Oletus, että ihmiset rakastaisivat esimerkiksi pankkia, pesuainetta tai puhelinoperaattoria kuulostaa minusta hieman naivilta. Ihmistä voi rakastaa, samoin lemmikkieläintä, mutta miksi haluisin rakastua pankkiin tai vakuutusyhtiöön?

3. Seminaarin yllättäjä minulle oli Bob McNinch, joka vastasi Vodafonen UK:n verkkokaupan käyttäjäkokemuksesta. Hän esitteli kiitettävän yksinkertaisen mallin, jolla he jakoivat asiakkaitaan ryhmiin palvellaakseen heitä paremmin ja myydäkseen enemmän. Siinä oli neljä laatikkoa: 1. Palkitse 2. Pelasta 3. Tarjouksia 4. Luovu. Ryhmä yksi oli parhaat asiakkaat, jotka selkeästi tuottivat eniten ja niin eteenpäin.

Vodafonen asiakkaiden selkeä segmentointi ohjaa markkinoinnin toimia.

Jos sinä paukuttelet esimerkiksi Soneralla satojen eurojen laskut puhelimellasi, huomioiko joku sinua muuten kuin Kulta-asiakkuudella, joka aktivoidaan automaattisesti päälle lähes jokaiselle uuden palvelun tilaajalle?

Minulla oli 11,90 € kuussa maksava nettitikku ja olin heidän Kulta-asiakas ensimmäistä päivästä alkaen, kun taas vuosia samaa firmaa ja kallista liittymää käyttänyt, huomattavasti isompia laskuja tuottanutta ystävääni, ei koskaan oltu huomioitu uskollisuudestaan. Mitä luulet, onko hän tästä kuultuaan enää heidän tyytyväinen asiakas?

Operaattorit, sähkölaitokset, vakuutusyhtiöt ja pankit hyötyisivät eniten pitämällä asiakkaistaan parempaa huolta - mutta, koska he toistaiseksi kylpevät rahassa, tapahtuuko muutosta ennen kuin on liian myöhäistä? Toisaalta, kilpailu kiristyy koko ajan ja uusi teknologia alkaa ravistella heitä, etenkin operaattoreita ja finanssialaa.

4. Erikoisin, mutta hauskin esitys oli suositun ja palkitun Loaded-lehden perustajan, brittiläisen James Brownin. Hän kertoi tarinan Tom Petersin seminaarista, jossa Peters kysyi yleisöltä, miksi jokainen paikan mies on puettu siniseen paitaan ja harmaaseen pukuun. Petersin viesti oli että palkkaa yritykseesi edes yksi outo kaveri, niin menestyt paremmin.

Loaded-lehti.
 
James Brown kertoi tehneensä miestenlehdessään toisin, hän palkkasi 99 outoa tyyppiä ja yhden pukumiehen. Kuulemma moni hänen ensimmäisistä työntekijöistään ei ollut työskennellyt lehtialalla ennen - eikä sen jälkeen. Nerokas yrittäjä. Hänen uusin projektinsa on Sabotage Times.

Drayton Bird Dialogkonferansenin lavalla: "The most essential gift for a good writer is a built-in, shock-proof, bullshit detector" -Ernest Hemingway

5. Draytonin Birdin esitys oli konferenssin toiseksi viimeisenä. Hänet oli merkitty ohjelmaan otsikolla “The Living Legend” eli Elävä legenda. Drayton aloitti kertomalla kuinka hänen ei pitäisi olla täällä – koska tilaisuuden järjestäjät olivat luulleet hänen kuolleen, ennen kuin totuus selvisi heille. Hän piti 45:n minuutin esityksen aiheesta Kuinka hävitä rahaa pienissä määrissä:

“Ainoa voiton lähde on asiakkaasi.” -Peter Drucker.

On vain kolme tapaa tienata enemmän: 1) Hanki enemmän asiakkaita 2) Saa heidät ostamaan enemmän 3) Pidä heidät pidempään.

Hän neuvoi yleisöä käyttämään ja hallitsemaan kaikkia markkinoinnin aseita, ei pelkästään internettiä ja suoramarkkinointia, jos haluat alasi huipulle.

Yleisön pyynnöstä hän lopuksi paljasti kampanjan, josta oli ylpein yli 50 vuotisen uransa ajalta: se oli kirje Save The Children -säätiölle, jolla pyydettiin ihmisiä jättämään perintöä säätiölle. Se toimi kahdeksan vuotta.


Terveisin,

Timo

www.markkinointikatsaus.com
www.draytonbird.fi

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

18. lokakuuta 2011

Kuinka löydät yritykseesi kätketyt mahdollisuudet...

E.W. Howe sanoi, että "Hyvä säikytys on hyödyllisempi kuin hyvä neuvo."

Siksi en nyt kerro sinulle kuinka paljon voit tienata, vaan kuinka paljon:

  • menetät rahaa
  • olet jo menettänyt rahaa

... jos et toimi.

Miksi tämä pelottelu, Timo?

Koska menetyksen pelko on ihmisellä suurempi kuin halu saada. Erään tutkimuksen mukaan se on jopa kaksi kertaa kovempi voima.

Joten mitä sinulle maksaa se, että luet tämän, mutta ET tee mitään?

Paljonko yhden asiakkaan arvo on sinulle?

Entä jos sitä voi kasvattaa vaikka 25 prosenttia? Se ei ole harvinaista, vaikka voi kuulostaa paljolta.

Mutta se tarkoittaa, että jos minä olen oikeassa, sinä menetät nuo kätketyt rahat, jotka kuuluvat sinulle... jos ET toimi.

Koska sinä voit olla liian lähellä niitä, ulkopuolinen asiantuntija voi löytää ne helpommin ja nopeammin kuin sinä - jos edes tiedät mistä etsiä.

Jos sinulla ei rahaa palkata apua, lue kirjoja. Meidän verkkosivuilla on lukulista, jota kannattaa vilkaista: http://www.draytonbird.fi/lukulista/ kirjat ovat edullisin, mutta ei nopein tapa kehittää liiketoimintaasi. Ja ne toimivat vain jos sinä toimit.

Maailmassa on monia petoja, jotka vainuavat reiät liiketoiminnassasi, joista rahojasi voi karata salaa tälläkin hetkellä. Ja vuotoja on melkein joka laivassa.

Kun haluat parempia tuloksia:

  1. Etsi missä on ongelma
  2. Määrittele se
  3. Esitä ratkaisu

Kun kyse on myyntisi kasvattamisesta, ratkaisuja on vain nämä:

"Myyt enemmän tavaraa, useammin, useammille ihmisille, korkeammilla hinnoilla."

Keksinkö minä tuon? Haaveissani. Sen sanoi Coca-Colan entinen markkinointijohtaja Sergio Zyman. Hän on kirjoittanut useita erinomaisia kirjoja, muun muassa The End of Advertising as We Know It, joka löytyy lukulistaltamme.

Mutta minulla ei ole sinulle valmiita "tuotteistettuja" paketteja, joilla kaikki ratkeaa. Tämä voi kuulostaa oudolta, mutta sille on syy: miten hyvänä lääkärinä pitäisit sellaista, joka aina amputoi jokaisen potilaan jalat oireista riippumatta?

Sekavaa? Ei hätää, lue vielä tämä.

Sinä olet yksilö ja jokainen tapaus on erilainen. "Mies, jolla on vasara jokainen ongelma näyttää naulalta" Mark Twain tiesi. En halua hakata sinua vasaralla vaan auttaa.

Esimerkiksi, jos sinulla on vaikka email tai kirje tai kampanjasivu verkossa, joka ei saa ihmisiä ostamaan, luo uusi versio, jota testaat. Silloin näet tuloksista, onko jutuissani järkeä vai ei.

En voi vastustaa kiusausta olla lisäämättä loppuun viisaan Benjamin Franklinin sanoja: "Niitä ketkä eivät ota vastaan neuvoja, ei voi auttaa."

Muuten, lisää vinkkejä saat, kun tilaat ilmaiseksi 31 markkinointi-ideaani, lähetän sinulle yhden muutaman päivän välein, ja voit lopettaa vastaanottamisen milloin vain. Saat ne, kun klikkaat tästä.

Miksi et nappaisi niitä heti nyt, kun asia on mielessäsi?


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

6. lokakuuta 2011

Onnellisen mainostoimistosuhteen salaisuus - ja yksi kauhutarina

Onko tämä tilanne tuttu sinulle? Minä toivon, että ei...


Kävelin kerran tapaamiseen erään potentiaalisen finanssialan asiakkaan luo Helsingin keskustassa.

Sanoinko “tapaamiseen”? Tarkoitin väijytykseen. Anna kun kerron.

Palaveri alkoi sillä, että asiakas tivasi minulta valmista ratkaisua alle viiden minuutin keskustelun jälkeen.

Kun sanoin, etten vielä tiedä sinusta ja yrityksesi tilanteesta oikeastaan mitään, enkä siksi voi ehdottaa vielä mitään, hän tulistui.

Kerroin, että kokeneemmat partnerini tietävät finanssialasta enemmän kuin minä, koska he ovat tehneet paljon vastaavia töitä hyvin tuloksin. Mutta hekään eivät voi auttaa ennen kuin tiedän mikä on ongelma vai onko sitä edes?

Kun näytin hänellä vastaavia esimerkkejä partnerini Drayton Birdin kirjasta, hän kieltäytyi katsomasta niitä.

“Meillä on 37 kauppatieteiden maisteria töissä täällä. Kaikki kirjat on luettu.”

“Minua ei kiinnosta mikään vaari Lontoossa.”

Minä en keksi tätä, nuo ovat sanoja tapaamani toimistusjohtajan suusta.

Ihmettelin itsekseni, miksi tämä varmasti kiireinen pankkiiri oli edes kutsunut minut luokseen, eikö hänellä todella ollut parempaa käyttöä ajalleen kuin päteä nuorelle copywriterille?

Tiedän, että tässä vaiheessa moni olisi kävellyt ulos, mutta jäin vielä puoleksi tunniksi, join kahvin, kuuntelin saarnan ja sitten hyvästelin hänet. Yllätykseni lopuksi hän pyysi minua soittamaan muutaman kuukauden päästä.

Takaisin toimistolleni päästyäni muistin Charlie Mungerin neuvon, “Valitse asiakkaat niin kuin valitsisit ystäviä”.

Seuraavana päivänä ilmoitin pankkiirille, etten aio olla häneen yhteydessä enää, koska minusta meistä ei tulisi onnellista paria.

Ehkä se ei ollut nuoren Suomen toimistomme kannalta tuottoisin liike, mutta “Periaatteet eivät ole periaatteita ennen kuin ne maksavat sinulle rahaa” kuten joku sanoi.

Ja kuka haluaa tehdä tuollaisen ihmisen kanssa töitä? En minä ainakaan - sääli niitä 37:ää kauppatieteiden maisteria...

Vinkkini sinulle on yksinkertainen: “Valitse asiakkaat niin kuin valitsisit ystäviä.”

Jos sinä olet samaa mieltä, ja haluaisit myös saada markkinoinnillasi parempia tuloksia, ehkä minun ja sinun pitäisi jutella? Sähköpostini on timo.jappinen@draytonbird.fi ja kännykkäni 040 730 3065.

Vastaan mielelläni kysymyksiin ja arvioin veloituksetta vaikka sinun verkkosivujasi, emaileja, bannereita, hakukonemainontaa, lehtimainoksia, kirjeitä tai videoita...

Kysy neuvoa, olemme myyneet mitä erikoisimpia asioita hyvin tuloksin. Ja lupaan kertoa suoraan, jos emme pysty auttamaan sinua.


Terveisin,

Timo

P.S. Oletko Facebookissa? Löydät minut sieltä näin www.facebook.com/jappinen

P.P.S. Draytonin Facebook on www.facebook.com/drayton.bird - ja kyllä, hän on vielä elossa.

www.markkinointikatsaus.com
www.draytonbird.fi

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

28. syyskuuta 2011

Väärä tapa suunnitella verkkosivut ja muita internet-markkinoinnin hölmöyksiä...

Markkinointi & Mainonta -sivustolla oli 23.9. 11 juttu nimeltä “Kommentti: Älä mene verkkoon teksti edellä” jonka oli kirjoittanut Kaisa Hernberg. Hän on “b-to-b-asiantuntijayritysten strategiseen markkinointiviestintään erikoistuneen Frank Communicationsin toimitusjohtaja”.

Hernberg sai juttuunsa melko ryöpyn lokaa kommentteina.

Olen ennenkin manannut ehdottomien teesien esittämistä, vaikka välillä syyllistyn niihin itsekin, koska “Miehelle, jolla on vasara jokainen ongelma näyttää naulalta.” - mutta tällä kertaa “strategiseen markkinointiviestintään erikoistuneen yrityksen toimitusjohtaja” teki itsestään ja yrityksestään hieman kyseenalaisen julkisesti.

Jutusta kirjoittivat myös Site Logic blogissaanSisältömarkkinointi.fi ja Vapamedia.fi.

Hernberg nimittäin antaa listan sääntöjä, joilla hänen mukaansa luodaan “vaikutelma” verkossa.

Hyvä lukija, jos sinä olet sitä mieltä internet-markkinoinnin tehtävä on “vaikutelman luominen” ole hyvä ja lopeta lukeminen nyt, koska olet todennäköisesti väärässä blogissa.

Vielä mukana? Hienoa.

Koska minusta markkinoinnin tehtävä on auttaa asiakasta ostamaan. Tämä pätee myös verkossa.

Jutussa “Kommentti: Älä mene verkkoon teksti edellä” kerrotaan heti alussa että: "Moni näyttää edelleen uskovan, että kohderyhmillä on aikaa ja kiinnostusta syventyä lukemaan pitkiä ja polveilevia tuote- ja palvelukuvauksia."

Kuinka sinä toimisit jos sinun tehtäväsi on myydä tuotteesi tai palvelusi?

Kertoisitko prospektille jokaisen syyn valita sinut vai rajoittaisitko tarinasi esimerkiksi 250 sanaan, koska olet lukenut tutkimuksen, että suurin osa verkkosivujen kävijöistä ei tee muuta kuin silmäilee sivusi ja häipyy?

Oletko ajatellut, että suurin osa kävijöistäsi EI ole lämpimiä prospekteja?

Et kai sinä laita lehtimainostakaan ja kuvittele, että jokainen lehden lukija lukee sinun mainoksesi ja sen jälkeen ostaa tuotteesi tai palvelusi?

Mutta ne ketkä lukevat ovat kiinnostuineita siitä, mitä sinä heille tarjoat - ja sinun tulee palvella heitä, ei ohikulkijoita. Näin siis jos haluat viestinnälläsi lisää myyntiä ja voittoa.

Jos haluat viestinnälläsi vain kauneutta, ammattikorkeakouluista valmistuu satoja työttömiä graafisen suunnittelun ohjelmien käytön osaavaa miestä ja naista vuosittain, jotka tekevät sen sinulle edullisemmin kuin nämä “strategiset” mainostoimistot.

Jos katsot useimpia - erityisesti yrityksille myyvien firmojen - verkkosivuja ne näyttävät tekevänsä lähes kaikkensa antaakseen mahdollisimman vähän syitä sinulle valita heidät. Totta on, että monet näistä ontoista sivuista ovat kauniita kuin kesäyö. Mutta mitä sitten?

David Ogilvy neuvoi, että: “Se mitä sanot on tärkeämpää kuin miten sen sanot.” Luulen, että hän tiesi mistä puhui. Mutta, jos katsot markkinointiviestintää tänään sen voisi kuvitella olevan juuri toisinpäin. "Eihän tätä lue kukaan" tuntuu olevan yleisin asenne.

(Monet mainokset ja verkkosivut myös - näyttävät niin kyllästyneiltä siihen, mitä myydään, että ne yrittävät vältellä aihetta. Ogilvyn kanssa kahdeksan vuotta työskennellyt partnerini sanoo, että jos et usko - tai pysty vakuuttamaan itseäsi, että se mitä myyt on kiinnostavaa, olet väärässä työssä.)

Valitettavasti yleensä eniten aikaa suunnittelussa käytetään siihen, että hierotaan viestin ulkoasua, vaikka sisältö - tai koko tavoite - voi olla täysin väärä. Onhan kauniiksi askartelu kivaa, sitä en väitä, mutta myykö se?

Tosin, jos et mittaa verkkosivujesi ja markkinointisi tuloksia, on aivan sama mitä piirtelet tai jätät piirtämättä, koska mistä hitosta tiedät mikä toimii ja mikä ei?

Mutta palataan aiheeseen.

No, mikä sitten toimii?

Asiantuntijayritysten verkkosivujen tulosmittarina voisi olla esimerkiksi yhteydenottolomakkeen täyttämisten määrä, kuten vaikka Jari Parantaisen Suomessa suosituksi tekemä malli: pikaoppaan lataus omat tiedot antamalla.

Toinen simppeli tapa voisi olla vaikka sähköpostiuutiskirjeesi tilaaminen, jolloin saat useamman mahdollisuuden vakuuttaa prospekti. Mutta älä tee kuten useimmat ja lörpöttele jargonia kauniissa raameissa - vaan kerro hyödyllistä tietoa, joka auttaa prospektia valitsemaan sinut.

Vaikka yrityksissä päätöksen teko yleensä kestää pidempään kuin kuluttajan karkkipatukan valinta, myynnin periaatteet ovat samat.

Sinun viestintäsi pitäisi vastata sitä, miten asiakkaasi ostaa: A.I.D.C.A. eli Attention, Interest, Desire, Conviction, Action toimii myös yritysmyynnin viestinnän vaiheiden ohjaajana (huomio, kiinnostus, halu, vakuuttuminen, toiminta).

Tiedän, että kaavan käyttö voi tuntua sinusta tylsältä, mutta muista, että Mozart kirjoitti kaikki sinfoniansa käyttämällä kaavaa.

Joten jos olet todella sitä mieltä, että sinä autat asiakastasi ostamaan sillä, että ET vastaa hänen jokaiseen mahdolliseen vastaväitteeseen, älä muuta mitään. Mutta jos haluat myydä, kannattaa ehkä kokeilla kertoa ostajalle lisää - saatat yllättyä tuloksista.

Voisin jatkaa aiheesta pidempäänkin, mutta muut työt odottavat.


Terveisin,

Timo

www.markkinointikatsaus.com
www.draytonbird.fi

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

26. syyskuuta 2011

Video: Internet-markkinoinnin kolme hyvettä

Internet-markkinointi ei ole monimutkaista, mutta monet yrittävät tehdä siitä sellaista. Sinua voi hämmentää välineiden määrä ja niiden oudot nimet, kuten SEO, CRM, RSS, optimointi, sosiaaliset yhteisöt (onko toisenlaisiakin?), Facebook, Twitter, Google+... Lista on loputon.

Ja aina löytyy Messiaan elein esiintyvä konsultti, joka tarjoaa paratiisin avaimia – pientä korvausta vastaan, tietenkin. Facebook-markkinoinnin expertti, konversioguru, SEO-toimisto... Sinä tiedät mistä puhun.

Ja aina löytyy lauma sopuleita, jotka ovat valmiita seuraamaan tätä karismaattista profeettaa, joka väittää omaavansa uuden salaisen menetelmän, jolla asiakkaat valloitetaan.

Parhaimmillaan uskottavuudeksi tämän saarnamiehen laukusta löytyy kustantajan julkaisema kirja tai kaksi, joka lyö asiantuntijan leiman mitä erikoisempienkin väitteiden päälle.

Mutta kaiken tämän hulinan keskellä harva miettii, mitä oikeasti pitää tehdä ja saavuttaa?

Kuka uskaltaa karsia turhia aseita ja toimintoja pois, kun markkinoijan työkalupakki on sekaisin kuin Matti Nykänen? Samalla kun tietoa, vinkkejä ja ihmelääkkeiden kaupparatsuja tulvii joka puolelta?

Tässä video, jossa yritän yksinkertaistaa sitä, mikä on internet-markkinoinnin tarkoitus ja kuinka teet sillä rahaa. Se ei ole täydellinen, mutta ehkä se auttaa sinua näkemään hieman selkeämmin mihin sinun kannattaa keskittyä, ja mikä tuo tuloksia.

Video: Internet-markkinoinnin kolme hyvettä


YouTube-linkki: http://youtu.be/-nKLICeF9us


Terveisin,

Timo

www.markkinointikatsaus.com
www.draytonbird.fi

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

21. syyskuuta 2011

Näin saat suosittelijoita

Uusien asiakkaiden hankkiminen on kallista ja vie aikaa.

Nykyisten asiakkaittesi suositukset ovat edullisin tapa hankkia lisää asiakkaita. Mutta kuinka saat suositttelijoita?

1. Kysy. Useimmat ihmiset ovat liian peloissaan pyytääkseen nykyisiä asiakkaitaan suosittelemaan. Silti useimmat ihmiset tykkäävät auttaa toisia ihmisiä, koska he saavat siitä hyödyllisyyden tunteen.

2. Kysy suhteen aikaisessa vaiheessa. Rakastavaiset ovat aina rakastuneimpia suhteen alussa. Sama pätee liikesuhteisiin. Kun olet varmistanut ensimmäisen kaupan, kysy asiakkaaltasi tietääkö hän ketään muuta, joka voisi haluta tuotteesi/palvelusi.

Sain erään myyntiprosessin tulokset yli kolminkertaiseen kasvuun, kun muutimme vain yhden asian. Aina myyntiesittelyn lopuksi myyjän piti pyytää prospektilta pari nimeä, joita voisi kiinnostaa nähdä show. Ja nimiä pyydettiin aina - tuli kauppaa tai ei. Se toimi.

3. Palkitse suosituksista. Jos saat menestystä suosituksesta, mene takaisin alkuperäisen asiakkaasi luo ja anna lahja - vaikka kukkia tai suklaata. Yllättävät lahjat ovat mahtavia vahvistamaan asiakasuskollisuutta.

Eräs vakuutusyhtiö, jonka kanssa kollegani työskentelevät, lähettää jokaiselle uudelle asiakkaalle suosittelijatarjouksen ensimmäisessä kuussa. Se antaa 10 € takaisin sinulle ja 10 € alennuksen jokaiselle, jota suosittelet.

4. Anna jotain kovaa, jonka voi antaa eteenpäin. Vakuutusyhtiö antaa lahjakortin, jossa 10 € takaisin/ 10 € alennus. Auttaa, kun asiakas voi antaa jotain fyysistä henkilölle, jolle puhuu. Se myös antaa sinulle mahdollisuuden mitata tulokset, kun lisäät siihen koodin. Jos lahjakortti ei tunnu sopivalta sinun liiketoiminnassasi, kokeile vaikka käyntikorttia.

Äsken mainittu vakuuttaja on erinomainen esimerkki, koska molemmat osapuolet hyötyvät suhteen alussa. Tuskin yllättää, että 25 % tarttuu etuun.

Ja muista hienotunteisuus. David Ogilvy sanoi, että "Menestyvän polygamian salaisuus on kyky uskotella jokaiselle rakastajalle, että hän on ainoa helmi rannalla."


Timo

P.S. Jos haluat meidät luomaan sinulle suosittelijasuunnitelman tai -viestin, lähetä email timo.jappinen@draytonbird.fi tai soita minulle 040 730 3065.

P.P.S. Jos tarvitset lisää vakuuttelua, katso tämä video.

www.markkinointikatsaus.com
www.draytonbird.fi

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

19. syyskuuta 2011

Video: Timo Jäppinen - 3 syytä miksi testata mainonta


Katso kolme syytä miksi mainonta kannattaa testata.

Kannattaa myös katsoa miten testata mainontaa järkevästi.


Terveisin,

Timo

www.markkinointikatsaus.com
www.draytonbird.fi

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

15. syyskuuta 2011

Rahaa postilaatikossasi - Suoramainontaopas: Näin luot henkilökohtaista mainontaa joka myy

Tässä uusi 26 sivun Rahaa postilaatikossasi - Suoramainontaopas: Näin luot henkilökohtaista mainontaa joka myy. Voit lukea sen ilmaiseksi. Aioin myydä opasta hintaan 14,90 €, joten ole nopea ennen kuin muutan mieleni.

Taidan olla maailman surkein liikemies, kun jakelen rahanarvoista tietoa ilmaiseksi. No minkäs teet.

Rahaa postilaatikossasi - Suoramainontaopas kertoo esimerkiksi:

  • 21 virhettä suoramainonnan suunnittelussa
  • Kuinka suoramainonta toimii 2000-luvulla ja mitä kuluttajat ajattelevat siitä
  • Playboy - kuinka myydä lehtiä televisiossa
  • Yritysmyynnin menestyksen salaisuus
  • Miten suoramarkkinointi ja verkkokauppa toimii yhdessä - Amazon.comin tarina
  • Mainonnan tulevaisuuden ennustus: 3 outoa signaalia
  • ja paljon paljon muuta

Rahaa postilaatikossasi - Suoramainontaopas: Näin luot henkilökohtaista mainontaa joka myy

Älä unohda, jos tykkäät Rahaa postilaatikossasi - Suoramainontaoppaasta, lähetä se ystävälle tai kollegalle.

Ja muista napata 31 ilmaista markkinointi-ideaa, jotta pääset sisäpiiriin ja saat uusia testattuja ideoita. Voit ottaa ne blogistani: www.markkinointikatsaus.com tai sivuilta: www.draytonbird.fi

Ja jos oikein innostut, tilaa Markkinointikatsauksen uudet jutut RSS-syötteenä tai sähköpostina, tiedät aina ensimmäisenä mitä tapahtuu ja et jää mistään paitsi.

Sähköpostiosoitteesi on turvassa, sitä ei koskaan myydä tai anneta kenellekään. (Lupaan, että laitan sen aikaisin nukkumaan.)

"Jos mainonta rohkaiseekin ihmisiä elämään yli varojensa, niin saman tekee avioliitto." -Bruce Barton


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

12. syyskuuta 2011

Email-markkinointi: yrityksesi ahkerin ja aliarvostetuin myyjä. Plus näin raiskaat brändisi yhdessä illassa

Tämä on oodi email-markkinoinnille. Sähköpostimarkkinointi on lahja taivaasta, ja jos sallit, kerron sinulle miksi uskon näin.

Mutta alkuun päästelen hieman hyöryjä.

On kaksi tapaa tehdä email-markkinointia. Ensimmäinen tapahtuu vastaanottajan luvalla ja toinen ilman sitä. Sinä tunnet kakkosen ehkä nimellä “Spam,” “Spämmi” tai “se helvetin roskaposti.” Niin minäkin. Ja vihaan sitä yhtä paljon kuin sinä.

Mutta vastaanottajan luvalla tapahtuva sähköpostimarkkinointi on eri asia. Ja luvalla tarkoitan, että ihminen on selkeästi antanut sinulle luvan olla yhteydessä häneen.

Netistä tutut, tunnettujenkin yritysten järjestämät arvonnaksi naamioidut osoitteiden kalastelut ovat suurilta osin paskaa.

Nuo onnettomat viritykset, joissa lukee mikroskooppikirjaimin haalean harmaalla tekstillä “minulle saa lähettää järjestäjän ja yhteistyökumppaneiden viestejä” ovat vaarassa romuttaa koko sähköpostin tehon.

Se, että Tiina tai Tapsa on osallistunut jollakin hämäräsivulla kuvitteellisen matkalahjakortin arvontaan, ei tarkoita, että hän olisi hyvä prospekti lehtitalon -50% kestotilaustarjouksille - tai että hän edes haluaa tällaisia tarjouksia.

Jos Tiina on osallistunut arvontaan lehtitalon verkkosivulla, jossa selkeästi kerrotaan, että osallistuja saa tästä yrityksestä sähköpostia, tilanne on toinen. Mutta sekin on vasta alku kohti tehokasta email-markkinointia...

Varma tapa raiskata brändisi

Kun vuokraat tai ostat sähköposti-osoiterekisterin joka on kerätty pahimmassa tapauksessa roboteilla, jotka ryömivät ympäri verkkoa ja poimivat kaikki eteen tulevat email-osoitteet talteen info@ -laatikoista alkaen, tuet verkon maantierosvoja ja osallistut internetin tuhoamiseen. Samalla raiskaat omaa brändiäsi, kun lähetät mainoksesi ihmisille, jotka eivät haluat kuulla sinusta.

Ja mitä edes tiedät näistä listatrokarien osoitteista? Herra yksin tietää niiden alkuperän, jos hänkään.

Email-osoite ei ole sama asia kuin kotisi tai yrityksesi fyysinen postiosoite. Sinne ei voi ampua mitä huvittaa omin luvin. Tutkimusten mukaan myös kuluttajat ajattelevat samoin. Paperinen suoramainonta postitse hyväksytään, mutta luvatta saapuva email on spämmiä. Seth Godin antaa kirjassaan Permission Marketing hyvän vinkin: “Jos sinun pitää pyytää anteeksi viestiäsi, älä lähetä sitä”.

No tarkoittaako tämä, että email tuomittu kuolemaan? Ei. Kuten alussa kirjotin, tämä on ylistys emailin voimalle.

Nyt kerron miksi tässä väärinymmärretyssä taisteluhevosessa piilee isot voitot – todennäköisesti myös sinunkin yrityksessäsi ja toiminnassasi.

Ihmiset inhoavat roskapostia, mutta pitävät viesteistä, jotka ovat heille hyödyllisiä. Kuulostaa melko yksinkertaiselta, eikö?

Kun hyödyllinen email-markkinointikampanjasi tapahtuu asiakkaan ehdoilla, sinulla on mahdollisuus menestyä.

Siksi ensimmäinen askel kaikessa myynnissä on saada prospektilta lupa olla yhteydessä häneen. Kyllä, kylmä soittaminen toimii jossain määrin ja spämmikin tuottaa rahaa hetken. Mutta se ei rakenna kestävää asiakassuhdetta ja liiketoimintaa.

Ilman vahvaa suhdetta jahtaat ikuisesti kertaostajia, kunnes poltat nimesi, vaihdat sen tai muutat tuotetta ja aloitat alusta. Tämä kaikki on kallista ja vie paljon aikaa. Puhumattakaan, kuka haluaa tehdä tätä elääkseen? Entä millaisia työntekijöitä tällainen toiminta huokuttelee?

“Tervetuloa soittamaan työksesi ihmisille, jotka eivät halua kuulla sinusta. Vain 1/20:stä vastaa puheluusi ja heistä 95/100:sta ei osta mitään. Hyvät etenemismahdollisuudet, koska 80 % työntekijöistämme lopettaa koeajalla.”

Voitko jo nähdä mikä jono työhaastatteluun on?

Sen sijaan, älykäs markkinoija ymmärtää, että pitämällä asiakkaan pidempään; voit myydä enemmän ja palvella asiakkaitasi paremmin – ja jopa pienentää markkinoinnin investointeja, samalla kun voitot kasvavat. Miksi? Koska kaupan tekeminen helpottuu, mitä vahvempi suhde sinulla on asiakkaisiisi.

Olet suoraan yhteydessä niihin, jotka ovat kiinnostuneita ja ostavat sinulta. Osut tarkemmin. Tuhlaat vähemmän. Kuulostaako järjevältä?

Tiesitkö, että kokemustemme mukaan asiakkaalle joka on juuri ostanut, on helpoin myydä lisää vaikka samasta kategoriasta? Jos et usko minua, testaa.

Nyt peliin astuu sähköpostimarkkinointi. Se on edullinen tapa olla yhteydessä asiakkaisiisi ennen ostamisesta ja ostamisen jälkeen.

1. Aloita pyytämällä prospektilta lupa lähettää hänelle jotain mikä kiinnostaa häntä. Esimerkiksi:

Minä annan ilmaiseksi 51 markkinointi-ideaa, joita lukevat johtajat, yrittäjät, suunnittelijat ja opiskelijat. Voit ottaa ne ilmaiseksi sivuiltamme ja voit lopettaa vastaanottamisen milloin vain yhdellä klikkauksella, jos haluat.
2. Rakenna suhdetta asiakkaan, ei sinun mukaan. Asiakas ostaa silloin, kun hän haluaa ostaa, ei silloin, kun sinä haluat myydä. Esimerkiksi:
Ilmaiset 51 testattua markkinointi-ideaani tulevat sinulle yksitellen noin parin päivän välein. Ja mukana voi silloin tällöin tulla henkilökohtainen tarjous tai kaksi, jotka liittyvät viestien sisältöön. Lisäksi vastaanottajaa kehotetaan lopettamaan ilmainen tilaus heti, jos ei sisältö kiinnosta. Koska en halua tuhlata sinun tai muiden aikaa. 
3. Keskity ihmisiin, jotka ovat kiinnostuineita, unohda muut. Minulla kesti kauan ymmärtää, että jos prospekti ei halua ostaa, vastaus ongelmaan ei ole: “Myy kovempaa” kuten minä luulin vaan “Etsi parempi asiakas”. (Edit: kannattaa tehdä töitä itseään fiksumpien kanssa) Pari viikkoa sitten seminaarissa Ruotsissa yksi esiintyjistä oli johtaja Vodafonelta ja hän kysyi yleisöltä: “Käytätkö yhtä paljon voimia pitääksesi parhaat asiakkaasi kuin kilpailijasi käyttävät varastaakseen heidät?”

4. Ymmärrä, että pieni osa asiakkaistasi tuo suurimman osan myynnistäsi ja voitoistasi. Etsi heidät ja palvele heitä paremmin. Erota huonoimmat asiakkaat ja toivottomat tapaukset. Säästä nuo rahat tai sijoita ne parhaiden asiakkaiden luomiseen ja pitämiseen. Se voi olla ero voiton ja tappion välillä.

5. Ole asiakkaisiin yhteydessä paljon, jos sinulla on mielenkiintoista sanottavaa. He pitävät siitä ja myyt enemmän. “Viestintä on palvelua”, kuten Lester Wunderman sanoo. Koska email on henkilökohtainen suora media, ole henkilökohtainen. Ihmiset haluavat asioida ihmisten kanssa. Esimerkiksi:
Ilmaiset markkinointi-ideani tulevat minun sähköpostiosoitteestani minun nimelläni, ja kun lukija haluaa vastata johonkin viesteistä vaikka kysyäkseen jotain, se käy helposti ja voin hänelle vastata suoraan takaisin.
Vinkki: mieti kuinka teet viestinnästäsi ajankohtaista, kuten Kotipizzan pääministerivaalit Kiviniemi vs. Katainen vs. Soini ja Berlusconi-pizza. Kuka tahansa voi hyödyntää uutisia ja tapahtumia viestinnässään pienellä kekseliäisyydellä. Samalla saat erinomaisen tekosyyn olla yhteydessä asiakkaisiisi.

Jos haluaisit tietää lisää miten tehdä muun muassa tuottavampaa sähköpostimarkkinointia ja saada lisää myyntiä nopeasti netistä, tsekkaa tämä suosittu työkalu >>


Terveisin,

Timo

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

5. syyskuuta 2011

Tulospohjainen internet-mainonta: 13 yleisintä virhettä Suomessa ja kuinka korjata ne

Kirjoitin tämän artikkelin ensimmäisen version, kun työskentelin tulospohjaiselle internet-mainosverkolle Suomessa vuonna 2010. Voit lukea tuon version englanninkielisestä blogistani, joka on tällä hetkellä horroksessa. Tässä linkki juttuun: Top 7 Mistakes on Performance Based Advertising in Finland and How to Get Them Right

En tiedä olemmeko tavanneet, joten et ehkä tiedä, että olen kärsimätön mies. Haluan saada asiat nopeasti valmiiksi. Yritän vikkelästi eri tapoja ratkaista ongelmia. Se tarkoittaa, että epäonnistun paljon - ja usein. Ja ehkä siksi sain yhdessä internet-markkinointiyrityksessä nimen “Speedy.”

Mutta tein jotain myös oikein, sillä hankin samaan yritykseen yli 20 asiakasta 7:ssä kuukaudessa mukaan lukien Tapiola, Finnmatkat, Saunalahti, e-ville.com, Valitut Palat ja Diners Club.

Samalla tutkin kuinka tehdä tulospohjaista internet-markkinointia tehokkaasti. Sinä ja minä olemme molemmat kiireessä, joten käydään kiinni. Tässä:

Top 13 virheet tulospohjaisessa internet-mainonnassa Suomessa ja kuinka korjata ne

1. Testaamisen puute. Et kuvittelisi, että kukaan kuluttaa kymmeniä tuhansia, jopa miljoonia johonkin testaamatta. Mainonnassa tuo on totta hyvin usein – ja yleisin syy epäonnistumiseen. Yhdyssanaa, jota et näe mainostajan suunnitelmassa: testibudjetti.

2. Surkea luova materiaali. Halpaa ja amatöörien tekemää on liian usein tapaus verkkomainonnan materiaaleissa. “Internet on ilmainen, eikö?” Väärin. Ilman puuta ei saa nuotiota.

3. Selkeä suunnitelma puuttuu. Kuinka mittaat menestyksen? Kuinka usein testaat uusia luovia materiaaleja? Verkko ei toimi kuten printti; vaan voit kokeilla, muokata ja hioa mainontaasi jatkuvasti. Ja niin myös pitää tehdä. Ennen kaikkea, tee siihen johdonmukainen suunnitelma ja mainontasi ei koskaan lakkaa kehittymästä.

4. Kehno tarjous. Kuinka monta kertaa olet klikannut banneria netissä ja todennut, että tarjous olikin arvoton? Kokeile eri tarjouksia ja laske tulokset, ennen kuin päätät kannattaako mainonta. Jos et ole testannut eri tarjouksia, kuinka voit tietää mikä toimii ja tuottaa parhaiten? Se mistä pidät ja mikä saa asiakkaat ostamaan ovat usein kaksi eri asiaa.

5. Lyhyt, epämääräinen copyteksti. Onko tekstisi täsmällistä, selkeää ja yksinkertaista? Ymmärtäisikö isoäitisi sitä? Kumoatko jokaisen asiakkaan vastaväitteen tekstissä kunnes kauppa syntyy? Ei ole sattumaa, että verkkokauppajätti Amazon.com käyttää pitkää ja täsmällistä copytekstiä sivuillaan. Se myy enemmän.

6. Suora- ja interaktiivisen markkinoinnin osaamisen puute. Jos mainostoimistosi ei ole koskaan tehnyt mainontaa joka saa ihmiset vastaamaan välittömästi, kuinka he osaisivat tehdä sen verkossa? Käytä ammattilaisia ja maksa heille riittävästi, koska se on suorassa yhteydessä tuloksiin. Jack Trout sanoi sen parhaiten, “Et voi säästää itseäsi menestykseen.”

7. Kirjalliset tavoitteet puuttuvat. “Lisää myyntiä” on tuskin tavoite. Se on toive. “5000 rekisteröitynyttä asiakasta ennen ensi vuoden helmikuuta” on selkeä mitattava tavoite. Olen pohtinut, että ihmiset eivät aseta tavoitteita, koska he ehkä pelkäävät etteivät saavuta niitä. Siksi muista mitä Leo Burnett, yhden maailman suurimmista mainostoimistoista perustaja ja Marlboro miehen isä sanoi, “When you reach for the stars you may not get one, but you won’t come up with a handful of mud either.”

8. Myyntisuppilosi on rikki. Jos myyt tuotteita suoraan ilmoituksista, eli asiakas näkee mainoksen, ostaa ja sinä teet voittoa - olet heikolla jäällä. Koska nyt kuka tahansa voi kopioida mainoksesi ja alkaa kilpailla kanssasi. Katso matkailua tai pikavippejä, niin tiedät mistä puhun. Koska he kaikki toimivat näin, portti on auki uusille kilpailijoille ja kaikki kärsivät.

Ilmainen vinkki: Taitava markkinoija rakentaa ensin suhteen asiakkaaseen ja myy sitten uudelleen ja uudelleen pienin kuluin, koska asiakas on jo hankittu. Samalla asiakkaat ovat tyytyväisempiä huomiosta ja ostavat enemmän. Mutta tämä on kärsivällisten - ja viisaiden, jos sallit - strategia, joilla on varaa odottaa voittoja muutama kuukausi, jopa vuosi tai kaksi. Tosin tulokset ovat paljon paremmat pitkässä juoksussa. Maailman rikkain mies Warren Buffett ei rikastunut juoksemalla villitysten ja trendien perässä, kuten konkurssin tehneet kollegat - vaan pitkäjänteisellä sijoittamisella. Miksi tämä filosofia ei toimisi myös sinun yrityksessäsi ja elämässäsi?

9. Keskityt vain verkkoon. Kyllä, sinun verkkokauppasi on verkossa, mutta mainostaisitko elokuviakin vain elokuvateattereissa? Hyödynnä muita kanavia fiksusti ja yllätyt tuloksista.

10. Myyt väärällä tavalla, tulospohjainen internet-mainonta ei toimi jokaiselle. On totta, että internet on edullinen, mutta myös vanha Lada on edullinen. Halvin ei tarkoita parasta.

Nämä seuraavat kolme neuvoa on lainattu Nettibisnes.infon Arttu Raittilalta:

11. Olet liian pihi julkaisijoille. He eivät näytä mainoksiasi, jos ne eivät tuota tuloksia. Isot mediat kyttäävät kampanjoiden tuottoja viikoittain ja ampuvat alas huonoimmat.

12. Annat periksi liian helposti. Ymmärrä, että tulospohjainen mainonta vaatii kärsivällisyyttä. Ongelmat voi korjata.

13. Myyt väärää tuotetta. Tuote tai palvelu ei tavoita internet-mainosverkon kautta ostavaa yleisöä - tai sitä ei ole olemassakaan.

Sinua voi myös kiinnostaa tämä ilmainen opas: Tulospohjainen internet-mainonta Suomessa


Terveisin,

Timo

www.markkinointikatsaus.com
www.draytonbird.fi

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

1. syyskuuta 2011

Tarkistuslista: miten suunnittelet verkkoon kampanjasivun joka myy

1. Mitä yrität saavuttaa? Aloita kampanjasi verkkosivun suunnittelu tästä.

2. Onko kampanjasivun tekstin aloituksessa vahva lupaus joka johdattaa kävijän syvemmälle copytekstiin tai katsomaan esimerkiksi esittelyvideon? Älä paljasta kaikkea heti. Herätä kiinnostus ensin ja myy askeleittain. Tutkimusten mukaan mukaan uutiset ja hyödyt kiinnostavat ihmisiä eniten.

3. Klassikkokirjan otsikko Miten saat ystäviä, menestystä ja vaikutusvaltaa toimii edelleen - yli 70 vuoden jälkeen. Miksi? Koska se vetoaa lukijan omaan etuun, ja siinä on sana “Miten” joka vaatii sinua tutustumaan tarkemmin.

4. Havainnoillistatko tuotteen? Internet mahdollistaa, että sinulla voi olla vaikka kuinka paljon videoita, kuvia ja tekstiä. Kokeile ennen ja jälkeen kuvia. Ne tuppaavat toimia.

5. Älä pelkää pitkää copytekstiä. Pelkää sitä, ettet ole riittävän kiinnostava. Sano riittävästi, jotta kauppa syntyy. Mitä myyjä tekisi? Heittäisikö hän asiakkalle yhden sloganin ja pari korulausetta - vai kertoisiko hän koko tarinan?

6. Käytätkö aktiivista kieltä ja lyhyitä yksinkertaisia sanoja? “Me hyödynnämme” sijasta sano, “Käytämme” jne.

7. Vetoatko pelkkään logiikkaan? Ihmiset ovat tunteellisia otuksia, myös töissä. Vai vaihdatko sinä pääsi, kun astut kotoa ulos? Monet ovat tylsistyineitä työssään, siksi erilaiset arvonnat ja temput toimivat heihin hyvin. Jos et usko minua, testaa.

8. Lisää verkkosivuillesi pankkien ja luottokorttien kuvat tuomaan luottamusta. Laita puhelinnumerosi näkyviin - ja vastaa, kun joku soittaa.

9. Mainitse rahat takaisin takuu viestisi alussa.

10. Testaa eri versioita kampanjasivustasi. Tässä eräs ilmainen työkalu siihen: Google Website Optimizer - kannattaa myös lukea tämä artikkeli ennen kuin aloitat: Yksinkertainen tapa kasvattaa myyntiäsi ja voittojasi - testaa mainontasi

11. Onko sinun tuotannon laatu korkea? Se lisää luottamusta. Tosin, usein testeissä huomaamme, että kiillottaman ilme toimii paremmin - ehkä koska se on vilpittömämmän näköinen. Monilla graafikoilla on vaikeuksia hyväksyä tätä. Siksi muista 10: testaa. Muista myös tavoitteesi - yritätkö voittaa mainoskilpailuja vai lisätä myyntiä?

12. Onko kampanja/laskeutumis-sivulla (landing page) kuvia ihmisistä? Se lisää luottamusta. Ihmiset katsovat ihmisiä.

13. Esittele asiakkaiden ja luotettavien asiantuntijoiden kommentteja (testimonials) estoitta.

14. Annatko asiakkaallesi palkinnon jos hän ostaa tänään?

15. Pyydätkö tilausta vähintään kolme kertaa? McGraw-Hillin tutkimus paljasti, että keskimäärin myyjä tekee kaupan viidennen soiton/käynnin jälkeen.

16. Kuvatekstit luetaan tarkasti. Käytä niitä myymiseen ja houkuttele kävijä copyn pariin.

17. Kun suunnittelet verkkosivuasi, mieti mistä kävijä tuli? Hakukoneesta, mainoksesta vai suoraan? Löytävätkö he sen mitä etsivät helposti?

18. Onko viestisi henkilökohtainen, selkeä ja suora? Kuten mainonnan isoisä Claude Hopkins sanoo: “Your message should single out your prospect like a bell-boy paging a man in a crowded hotel lobby.”

19. Puhutko kampanjasivullasi prospektille vai itsellesi?

Mitä lisäisit tai poistaisit listasta?


Terveisin,

Timo

www.markkinointikatsaus.com
www.draytonbird.fi

Jos tykkäsit tästä jutusta, tykkäät taatusti myös 51 ILMAISESTA testatusta markkinointi-ideastani

Kerro vain minne lähetän ne:

Kuukauden suosituimmat